Hilton Suites Jabal Omar Makkah

После хаджа мы прекрасно провели время в отеле Hilton Suites Jabal Omar, чтобы еще немного побыть в Хараме. Номер был чистым, просторным и всего в 2 минутах ходьбы от ворот короля Абдулазиза. Просыпаться с видом на Харам было незабываемо.
Особая благодарность *брату Мохаммеду Аламини из ресторана Orchid*. Я попросила приготовить омали на десерт, и он лично попросил шеф-повара сделать его свежим специально для нас. Такая забота и гостеприимство встречаются редко. Он относился к нам как к семье, а не просто как к гостям. Джазакаллаху хайр, брат Мохаммед, ты сделал нашу поездку особенной.
В целом персонал отеля был очень отзывчивым, уборка номеров проводилась оперативно, и все прошло гладко. Настоятельно рекомендую всем паломникам.

Наше пребывание в отеле Hilton Suites Jabal Omar Makkah превзошло все ожидания. От прибытия до отъезда все было организовано безупречно, что сделало наше пребывание комфортным и беззаботным.
Отель исключительно чистый и содержится на очень высоком уровне. Номера и общие зоны были безупречно чистыми, а общая атмосфера была гостеприимной и спокойной. Несмотря на большое количество гостей, организация работы была на удивление хорошей. Лифт был удобным на протяжении всего нашего пребывания, обеспечивая легкий и удобный доступ к Хараму без длительного ожидания.
Что действительно выделялось, так это профессионализм и гостеприимство персонала. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым, внимательным и готовым помочь, что в значительной степени способствовало положительному впечатлению гостей.
Превосходное расположение отеля в сочетании с качественными удобствами и выдающимся сервисом делает его идеальным выбором для всех, кто посещает Мекку. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и с удовольствием выбрали бы Hilton Suites Jabal Omar Makkah снова в будущем.

Обслуживание в моем номере 132 было очень хорошим. Горничная, г-н Салим, была очень отзывчива и услужлива.
В ванной комнате были некоторые незначительные технические проблемы. Дверь душевой кабины была плохо установлена. Вода вытекала. Необходимы магнитный закрыватель двери и надлежащая уплотнительная прокладка.
Вода в раковине течет, собирается в кучу и остается на тарелке. Нам приходилось каждый раз подметать.
Сотрудница на стойке регистрации была очень отзывчива и вежлива. Она очень любезно предоставила мне хороший номер.
Дежурному менеджеру необходимо улучшить работу отдела по связям с общественностью.
Отдел по работе с клиентами дважды присылал мне тарелку с фруктами.
Нам понравилось наше пребывание. Приедем снова и порекомендуем, иншаллах.

В целом, мой отзыв об отеле Hilton Suites Jabal Omar очень хороший. Это один из первых отелей в Джабаль-Омаре, и его расположение действительно превосходное, прямо напротив Харама. Это его главное преимущество, особенно для тех, кто ищет комфорта и легкого доступа к молитве без каких-либо трудностей.
Завтрак был очень хорошим, но не выдающимся, так как другие отели предлагают завтраки получше, например, Jumeirah и Hyatt Regency, где выбор блюд на завтрак более организован и разнообразен.
Обслуживание было превосходным как на ресепшене, так и во время завтрака. Даже обслуживание номеров и уборка были на высшем уровне. Я жил на четвертом этаже, в номере 412, и мне повысили категорию номера, чтобы из него открывался вид на Харам, да вознаградит их Аллах. Я также хочу поблагодарить г-на Хамеда; его обслуживание было профессиональным, а регистрация заезда и выезда прошли быстро и без проблем.
Единственное, что мне не понравилось, это высокая цена, около 100 динаров за ночь, даже несмотря на то, что это был не пиковый сезон. Мне также показалось, что ванная комната немного устарела и имела следы использования. Но в целом, это был замечательный опыт, и я желаю им дальнейших успехов.

Я очень рада, что выбрала Hilton Suites. Мы приехали раньше, в 14:00, и очень приветливая и добрая женщина не только заселила нас раньше, но и повысила категорию номера, так как видела, что со мной моя пожилая мать. Персонал по уборке номеров также очень дружелюбный, вежливый и услужливый. На завтрак "шведский стол" есть все, что только можно пожелать, а персонал очень вежливый и внимательный к потребностям гостей. Расположение тоже идеальное, всего 2-3 минуты пешком до ворот 79. К счастью, лифты ведут прямо к входу в Харам, и ждать приходится всего минуту, в отличие от хаоса, царящего в отелях с часовой башней. Спасибо персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Исключительный опыт и роскошное пребывание в самом сердце Мекки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мое пребывание в отеле Hilton Suites Makkah стало незабываемым событием во всех отношениях. С момента прибытия и до отъезда меня окружала атмосфера комфорта и роскоши, соответствующая святости этого места.
Основные преимущества отеля:
• Стратегическое расположение: Отель расположен в идеальном месте с легким доступом к Святой мечети, что делает молитву и посещение невероятно удобными.
• Чистота и комфорт: Просторные номера и люксы оборудованы самыми современными удобствами и предлагают захватывающие виды, которые внушают спокойствие. Уровень чистоты и санитарной обработки превосходит все ожидания.
• Удобства и услуги: Завтрак "шведский стол" разнообразен, предлагая вкусные блюда международной и местной кухни, а команда обслуживания быстро реагирует на любые запросы.
Особая благодарность «Дунье»
Отель по-настоящему радует профессиональным персоналом, и я хотел бы выразить особую благодарность и признательность «Дунье».
Она была ярким примером для отеля благодаря своей постоянной улыбке и готовности помочь. Она относилась к нам с предельной вежливостью и профессионализмом, усердно работая над преодолением любых препятствий и обеспечением нашего комфорта на протяжении всего пребывания. Ее превосходные коммуникативные навыки и теплый прием заставили нас почувствовать себя как дома. Спасибо, Дунья, за ваши выдающиеся усилия; вы — настоящий образец саудовского гостеприимства.

В номере было две большие двухместные комнаты, небольшая кухня и три ванные комнаты, чего определенно было достаточно для трех взрослых. Уборку номеров проводил каждый день специально назначенный горничный с нашего этажа. Наш горничной был Салим, и он был просто замечательным! Он всегда делал все возможное, помогая нам с дополнительными полотенцами, водой, и всегда был таким вежливым, дружелюбным и профессиональным. Благодаря ему наша первая умра стала таким приятным и запоминающимся событием, альхамдулиллах. Пусть Аллах благословит его и его семью крепким здоровьем и благополучием.

Мы останавливались в отеле Hilton Suites и в целом остались очень довольны. Персонал был очень хорошим, дружелюбным и всегда готовым помочь. Завтрак был очень хорошим, с качественным обслуживанием. Номер был в порядке и комфортабельным.
Расположение отличное и очень удобное. Обслуживание номеров было превосходным и быстрым. Шведский стол на ужин был неплохим, но выбор блюд и десертов был невелик.
Очень важное замечание:
При регистрации обязательно сфотографируйте мини-бар/корзинку в номере. Вас могут попытаться обложить налогом за товары, к которым вы не прикасались. При выезде они не доверяют объяснениям гостей, и это неуважительно. Это также тратит ваше время. Кроме того, они не помогли нам донести багаж до входной двери и не помогли загрузить его в машину.

В отеле мне понравилось почти все. Расположение отличное, всего 3 минуты пешком до ворот № 74. Завтрак — один из лучших, что я пробовал в Мекке, большой выбор блюд на любой вкус. Регистрация прошла быстро, г-н Хамед аль-Майки на ресепшене был очень профессионален, и мы очень быстро получили номер. Обслуживание во время завтрака исключительное, сотрудник администрации ежедневно подходит к столикам, чтобы узнать отзывы о завтраке и обслуживании, что было очень приятно. Г-н Абдул Шакур хорошо заботился о нас во время завтрака. Горничные отлично справлялись со всеми нашими просьбами, особенно г-н Масауд.

Исключительный отдых с потрясающим видом на Харам.
Мы прекрасно провели время в двухместном люксе в отеле Hilton Suites Jabal Omar Makkah, и он превзошел все наши ожидания. Расположение просто идеальное, прямо рядом с воротами Умры, что делает доступ к Хараму невероятно легким и удобным.
Сам люкс был просторным, прекрасно ухоженным и очень комфортабельным. Он включал две большие спальни, три туалета и полностью оборудованную кухню, что сделало наше пребывание чрезвычайно практичным, особенно для семьи. Спальни и кровати были очень просторными и удобными, идеально подходящими для отдыха после долгих часов молитвы.
Вид на Харам был просто захватывающим, особенно во время молитвы, он действительно добавил особую духовную нотку нашему пребыванию.
Завтрак был еще одним ярким моментом: превосходного качества с широким выбором блюд, удовлетворяющих различным вкусам и предпочтениям.
В целом, это был роскошный, спокойный и незабываемый опыт. Мы чувствовали себя комфортно, окруженными заботой и были полностью удовлетворены. Мы обязательно вернемся.

Во время нашего пребывания в отеле Hilton Suites во время умры мы с женой были по-настоящему впечатлены исключительным сервисом, предоставленным персоналом отеля, особенно двумя выдающимися сотрудниками, MD Абу Бакаром и Рамаданом Абдулазизом.
Наш уборщик, MD Абу Бакар, замечательно заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Он постоянно поддерживал наш номер в безупречной чистоте, комфорте и уюте. Его вежливость и профессионализм, внимание к деталям и заботливое отношение создавали ощущение, что о нас действительно заботятся. Его преданность делу добавила особую изюминку нашему духовному путешествию, и мы были искренне благодарны ему за его старания.
Не менее впечатляющим был Рамадан Абдулазиз, один из официантов ресторана отеля. Рамадан делал все возможное, чтобы каждый прием пищи был приятным. Его теплое отношение, профессионализм и искренняя забота о гостях бросились нам в глаза с момента знакомства. Он предугадывал наши потребности, звонил в нужное время и создавал невероятно гостеприимную атмосферу. Редко можно встретить человека, который так позитивно и преданно относится к своей работе.
Благодаря Абу Бакру и Рамадану наше пребывание в Hilton Suites в целом было исключительным. Они действительно сделали наше пребывание незабываемым, и мы настоятельно рекомендуем их всем, кто посетит этот отель. Hilton повезло иметь таких замечательных сотрудников, и мы искренне ценим все, что они сделали, чтобы наше пребывание стало таким запоминающимся.

Моё пребывание в отеле Hilton Mecca было поистине исключительным. Отель прекрасно сохранился, комфортабелен и идеально расположен, что сделало всё пребывание приятным и незабываемым. Самым ярким моментом моего пребывания стал превосходный сервис, особенно от Басмы. Она была невероятно любезна, приветлива и внимательна, делая всё возможное, чтобы всё было идеально. Её тёплое отношение оставило неизгладимое впечатление. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Мекку. Персонал Мухаммад Азад был очень любезным и отзывчивым.

Этот отзыв в первую очередь призван гарантировать, что исключительные усилия вашей команды передовой линии получат должное признание. Хотя сам отель выглядит устаревшим и не полностью соответствует стандартам обслуживания гостей Hilton, профессионализм, внимательность и превосходное обслуживание, продемонстрированные вашим персоналом, особенно г-ном Абдулом Гаффуром, с лихвой компенсировали любые инфраструктурные ограничения.
С момента прибытия именно команда консьержей, а не сотрудники стойки регистрации, обеспечивала тот уровень теплоты, гостеприимства и осведомленности о ситуации, который ожидается от всемирно известного бренда. Консьерж-служба предугадывала наши потребности, предлагала продуманные рекомендации по местным достопримечательностям, адаптированные как для западных, так и для иностранных путешественников, при этом неизменно действуя с уравновешенностью и отзывчивостью опытного специалиста пятизвездочного сервиса. Их поведение – пример того, что каждый гость мечтает испытать, но редко получает.
Не менее похвальны были и сотрудники, обслуживавшие завтрак, которые встретили нас с изяществом и вели себя с безупречной вежливостью, присущей хорошо организованному четырёхзвёздочному ресторану. Их внимание к деталям, ориентированность на гостя и искреннее гостеприимство создали атмосферу, которая сделала наше пребывание незабываемым.

Я остановился в отеле Hilton Suites Jabal Omar и хотел бы поделиться своим опытом. Я не работаю в сфере гостеприимства, но даже будучи постоянным путешественником, некоторые вещи сразу бросаются в глаза.
Каждый день по пути в номер мне приходилось проходить мимо матрасов и кроватей, просто оставленных в коридоре. Для отеля такой категории это не производит хорошего впечатления, особенно учитывая количество гостей.
Представительский лаунж тоже оказался совсем не местом для отдыха. Я ждал официанта двадцать минут, и, казалось, никому не было дела до гостей. Многие вставали и сами подходили к персоналу, чтобы что-то заказать или попросить счёт. Несмотря на прекрасный вид, всё выглядело крайне непрофессионально.
За завтраком я был первым посетителем ресторана в 6:30 утра, и при этом пол был заметно грязным. Я это сразу заметил. Еда тоже была не всегда в хорошем состоянии. Одно блюдо, которое мне принесли, было полностью подгоревшим. Такого не должно быть, особенно в отеле, позиционирующем себя как пятизвёздочный.
Кроме того, персонал, обслуживающий завтрак, часто был неорганизованным и невнимательным. Многим гостям приходилось просить о помощи или доносить свои чувства, потому что никто не подходил к их столику.
Я много путешествую, и поэтому мне есть с чем сравнивать с другими отелями этой ценовой категории. К сожалению, многое здесь не соответствует стандартам, ожидаемым от международного отеля класса люкс.

Расположение хорошее, обслуживание действительно хорошее. Номера просторные, чистые и с хорошим ассортиментом.
Лифты не доставляют проблем, если научиться правильно пользоваться ключом-картой. На самом деле, самое приятное, что лифты прибывают мгновенно.
Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Действительно хороший выбор вариантов на завтрак.
Зона для молитв немного запутанная, так как приходится менять лифты, но как только привыкнешь, там становится очень тихо и чисто. Особенно удобно, если опаздываешь на намаз или хочешь избежать толп (например, во время джума-намаза).
Лифты доставляют прямо на второй этаж торгового центра. В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Suites!
Огромное спасибо Танвиру из команды по завтракам – каждое утро он был очень дружелюбным и приветливым, всегда следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое.
Также отдельное спасибо Хамиду с стойки регистрации. Несмотря на то, что наши номера не были полностью оборудованы так, как мы надеялись, он приложил все усилия, чтобы нам повысили категорию номера и предоставили все 5 номеров с ещё лучшим видом! Было видно, что он искренне хотел, чтобы мы остались довольны, и мы это очень ценим.
Разнообразие блюд на завтраке было не очень большим и очень скудным. Что, конечно, нормально для меня, так как я не любитель завтраков, но если вы любите, то этот отель не для вас.
В целом, это был приятный опыт – хорошее обслуживание, чистые номера, дружелюбный персонал горничных и непринужденная атмосфера. Мы обязательно вернёмся снова!

Я был по-настоящему впечатлён работой персонала на стойке регистрации, когда приехал поздно ночью. Одна из арабских женщин на стойке регистрации зарегистрировала меня с такой добротой и профессионализмом и предоставила мне прекрасный номер.
Команда горничных также была на высоте, особенно Рабин Молла, который убирался в моём номере. Он был невероятно вежлив, скрупулезен и искренне заботлив. Его внимание к деталям и дружелюбное отношение сделали моё пребывание в Hilton Suites ещё более приятным.
Рабин — настоящая гордость компании, а общая доброжелательность персонала сделала моё пребывание особенным и незабываемым.