Al Khulfaa Al Masy - فندق الخلفاء الماسي

Отель превосходный, а персонал невероятно уважительный и благодарный, особенно администратор Далия Аль-Малики и ее менеджер Интисар. Да благословит их Бог! ❤️

Мое пребывание в отеле было неприятным. Пока мы спали, дверь в номер внезапно открылась, и сотрудник вошел без разрешения, утверждая, что дверь открыта, хотя мы были уверены, что она заперта. Он мог бы просто позвонить по номерному телефону и проверить, не заходя внутрь.
Эта ситуация была очень неприятной и являлась явным нарушением нашей частной жизни, существенно повлияв на наше впечатление. Надеюсь, руководство пересмотрит свои процедуры обеспечения безопасности.

Я ставлю одну звезду только для того, чтобы прокомментировать это ужасное место. Я прожила там четыре дня и попросила поменять номер, потому что там не было кондиционера. Даже если бы мне не нужно было там оставаться и я нашла бы другое место, я бы уехала. Это вопиющая эксплуатация и воровство. Они взяли мой залог в полдень, а когда я попросила коляску, никто меня даже не заметил. Они просто таскали меня по комнате. Я сама достала коляску и свои вещи. И они берут 200 риалов за два номера? Весь номер не стоит даже 50! И они отказываются вернуть залог, говоря, что это штраф за просрочку?! Извините, вы могли бы просто взять мои деньги напрямую, не лгая и не эксплуатируя меня. Пусть Бог вас накажет! Кроме того, персонал ведет себя точно так же, как и в их отеле. Девушка разговаривала со мной с таким высокомерием, как будто я просила что-то бесплатно, а парень был таким же лживым и надменным. Выполняйте свою работу честно и прекратите обман и грубость.

Я пишу, чтобы официально выразить свое крайнее недовольство недавним опытом пребывания в отеле Al Khulfaa Al Masy — فندق الخلفاء الماسي.
У меня было подтверждение бронирования через Agoda (ID бронирования: (Ваш номер бронирования Agoda) 624650979) на ночь (19-02-2026). Бронирование было подтверждено по цене 159 SAR.
По прибытии обслуживание было невероятно неорганизованным. Мне пришлось ждать около трех часов на ресепшене, чтобы просто зарегистрироваться и получить ключи от номера. Такой уровень неэффективности неприемлем.
Однако наиболее возмутительным аспектом этого опыта было поведение вашей администрации на ресепшене. Несмотря на мое действительное, предоплаченное бронирование через Agoda, руководство отеля отменило мою существующую бронь без моего согласия. Они утверждали, что из-за «высокого спроса» они сохранят за мной номер только в том случае, если я заплачу по новой ставке в 360 SAR — более чем вдвое превышающей первоначальную цену.
Такая практика неэтична и равносильна нарушению контракта. По сути, меня вынудили заплатить более высокую цену за номер, который я уже забронировал.

Отличное соотношение цены и качества. Для меня важно чистота и свежее постельное белье, и в этом отеле вы это найдете.
Мой совет руководству отеля: позаботьтесь о Хануф. Она единственная в отеле, кто говорит по-английски, и ее обслуживание всегда безупречно. Она элегантная и утонченная женщина, предоставляющая превосходное обслуживание. Моя мама также положительно отзывалась об обслуживании Хануф.
Я проживаю в этом отеле уже больше месяца, но если бы Хануф не было, я бы не смогла остаться так долго из-за языкового барьера.
Я также получила отличное обслуживание от Мохаммеда.
И наконец, всем будущим клиентам этого отеля: не бронируйте номер за 15 долларов за ночь, рассчитывая попасть в номер отеля Hilton. Ожидайте чего-то очень чистого и достаточно современного. И наконец, относитесь к персоналу на ресепшене так же, как вы хотели бы, чтобы относились к вашей сестре.

Чисто и по очень разумной цене. Благодарю г-на Мохаммеда за сотрудничество при онлайн-бронировании. Однако отель далек от предоставления адекватных услуг. Что касается обслуживания номеров, оно крайне плохое; редко кто отвечает на звонки, и даже ночью они отвечают, а затем бросают трубку — верх неуважения к гостям. Поистине ужасный опыт.

Мой опыт пребывания в отеле Diamond Caliphs был более чем замечательным. 🌟
Выражаю искреннюю благодарность и признательность г-же Хануф Аль-Ахмади, уважаемой сотруднице стойки регистрации, за тёплый приём и исключительное, терпеливое и вежливое обслуживание.
С первой минуты её забота о комфорте наших гостей проявляется в её нежной улыбке и профессиональном подходе, что отражает её утончённость и высокие моральные качества.
Честно говоря, г-жа Хануф олицетворяет собой достойный образ отеля и оставляет прекрасное впечатление, которое побудит вас вернуться.
Выражаю искреннюю благодарность ей и руководству отеля Diamond Caliphs за подбор такого выдающегося и изысканного персонала. 🤍

Уважаемому руководству отеля Al-Khulafa Diamond.
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность за чудесное пребывание в отеле. Обслуживание превзошло все ожидания, учитывая доступную цену. Вы окружили меня заботой и комфортом, благодаря чему я почувствовал себя как дома, в своём втором доме.
Хочу также выразить особую благодарность г-же Аль-Хануф и г-же Интисар из службы приёма гостей за их тёплый приём, вежливое отношение и улыбки, которые оживляли атмосферу.
Вы – настоящий образец изысканного гостеприимства и исключительного сервиса. Желаю вам дальнейших успехов и процветания, и, если Бог даст, я обязательно вернусь к вам снова и буду рекомендовать ваш выдающийся профессионализм всем.

Наше пребывание в отеле было более чем замечательным: обслуживание – превосходным, а приём – очень элегантным. Персонал был отзывчивым и приветливым, особенно Вим и Лимас – они были образцом хороших манер и вкуса и помогали нам с любовью и заботой. Мы благодарим их за старания и желаем им всего наилучшего 👍🏼😉

Я ценю превосходное обслуживание персонала на стойке регистрации, особенно г-жу Интисар и г-жу Хануф, которая была с ней, и я видела ночь, г-жу Римас и г-жу Вим. Не стоит забывать и о таких сотрудниках, как Идрис, которого я всегда вижу повсюду, который заботится о чистоте.
Я работала в Мекке и снимала у них номер. Расположение отеля очень удачное: известные места, рестораны и торговый центр находятся прямо рядом, так что не нужно беспокоиться о парковке. Кроме того, рядом находится Харам, а автобусная остановка — прямо напротив отеля. Честно говоря, это был замечательный опыт, и номер, и ванные комнаты были чистыми.
У них есть просторное помещение на первом этаже с множеством мест для сидения и столиков, а также кафе. Честно говоря, я всегда останавливаюсь там и чувствую себя как дома, так что мне не хочется возвращаться.

Отель действительно хороший.
Он очень дешёвый, меньше 200 000 рупий.
Жаль, что я узнал об этом в последний день в Мекке.
Он немного далековат от Харама, но можно доехать на автобусе до Мекки за 4 риала.
Раньше я находил отели рядом с Харамом за 500 000 рупий и выше, но они были обшарпанными и грязными.
Если у меня будет возможность снова совершить умру, я обязательно забронирую здесь номер через Agoda.

С первого взгляда в отель Diamond Al Khalifa вы почувствуете себя исключительным гостем в месте, превосходящем все ожидания. Здесь царят элегантность и роскошь, а обслуживание воплощает в себе лучшие черты настоящего гостеприимства.
🌸 Особая благодарность Шадии Аль-Мутайри:
Она – яркий пример профессионализма и вкуса, встречая вас с искренней атмосферой, излучающей уверенность и создавая ощущение домашнего уюта. Каждая деталь в её общении отражает её утончённость и заботу о комфорте гостя.
🌺 Приветствия Хануф:
Благодаря своему дружелюбию и изысканному стилю она добавляет особый штрих, который создаёт для гостей незабываемые впечатления. Хануф – воплощение внутренней красоты и такта, оставляющего глубокое впечатление.
❤️ И самые прекрасные слова благодарности Интисар:
Она – поистине бьющееся сердце отеля и его главная опора. Благодаря её неустанным усилиям, сияющему обаянию и искренней заботе это место превращается в тёплый дом, наполненный любовью и изысканностью. Она не просто сотрудник, а душа, которая наполняет каждый уголок отеля жизнью и счастьем.
💎 Отель Diamond Caliphs с его выдающимся персоналом — это шедевр гостеприимства, достойный своего престижного названия, и впечатления, которые стоит пережить и вспомнить снова.

Профессор Интисар и г-жа Аль-Хануф.
Во время моего пребывания в отеле, благодаря профессору Римас, приём был поистине особенным. Она встретила меня с улыбкой и вежливостью, быстро помогла мне с регистрацией и ответила на все мои вопросы. Её стиль элегантен и профессионален, и я почувствовал себя желанным гостем с первой минуты. Честно говоря, она – яркий пример отеля.

Недавно я останавливался в отеле Alkhulfaa Al Massy и остался очень доволен. Персонал был приветливым и отзывчивым, всегда готовым помочь с любой просьбой. Номера были чистыми и комфортными, что идеально подходило для отдыха после долгого дня. Расположение отеля удобное, что позволяет легко добраться до близлежащих достопримечательностей и услуг.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал вкусный капучино, который подавали в отеле – идеальный способ начать утро.
Несмотря на простоту, удобства в отеле находятся в хорошем состоянии и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Общая спокойная атмосфера подходит как для краткосрочного, так и для длительного проживания.
Рекомендую этот отель всем, кто ищет доступное и комфортное проживание в этом районе.

Отель Diamond Caliphs расположен в отличном месте, рядом с инфраструктурой, ресторанами и рынками, что делает его подходящим выбором для тех, кто ценит комфорт и удобство передвижения.
Персонал дружелюбный и вежливый. Стойка регистрации удобная, а обслуживание очень элегантное. Вы чувствуете искреннюю заботу персонала, и это его заслуга.
Однако, что касается номеров, то кондиционер имеет некоторые проблемы и нуждается в ремонте и улучшении, чтобы сделать его более комфортным, особенно в жаркую погоду. В остальном, отель в целом чистый и тихий, а цены вполне умеренные для такого расположения.
Вывод: Отель хорош с точки зрения расположения, обслуживания и персонала, но кондиционер нуждается в улучшении, чтобы сделать его более выразительным.

Отель роскошный и опрятный, с прекрасным видом, а цена вполне приемлемая по сравнению с другими отелями. Поздравляю саудовского сотрудника с его вежливостью. Мы приехали ближе к рассвету, так что, думаю, на этом мой визит и закончился. Несмотря на это, он был полон энергии, слава богу. Но вдобавок ко всему, он был не слишком лоялен. Один из нас как раз проходил регистрацию, и я попросил отвезти меня в номер, тем более что наши вещи лежали в багажной тележке отеля. Было очевидно, что у них их мало, поэтому я решил оказать ему услугу и попросить отнести их в номер. Но сотрудник отказался дать мне карту доступа, пока не закончит с информацией, и я решил, что не стоит её тратить.
Номер, в целом, небольшой, но в нём есть всё необходимое: холодильник, чайник, телевизор и телефон для связи.
Мои впечатления о месте:
*Есть подземная парковка, и я считаю, что это должно быть плюсом для тех, кто бронирует номер. К сожалению, бронирование номера осуществляется отдельно от парковки, то есть вы платите за номер и доплачиваете 20 риалов за парковку отеля.
*Ванная комната и бассейн нуждаются в замене, а рядом нет полки для хранения туалетных принадлежностей. В бассейне можно оставить вещи на полу или в раковине подальше от себя.
*Их система работает медленно, и, кроме того, они запрашивают много информации для входа. Нам пришлось долго ждать, чтобы попасть в номер.

Я много путешествовал, и, честно говоря, это лучший отель, в котором я останавливался, далеко не те отели, в которых живут только высокомерные транжиры. Обслуживание: лучшее, Политика: лучшая, Отношение в целом не самое лучшее, потому что есть некоторые люди на стойке регистрации, которые не хороши в моральном и социальном плане, но есть несколько человек, которые являются лучшими, особенно г-жа Хануф, которая лучшая во всех отношениях, и она и несколько ее коллег могут представить отель наилучшим образом благодаря ее высоким моральным принципам, хорошему обращению и скорости выполнения дел. Примечание: Ночью из работников только один человек обслуживает всех постояльцев отеля, и он отвечает за уборку всего отеля, а это недопустимо.