فندق رفاق Refaq Hotel فندق رفاق مكة

Мы забронировали очень чистый и аккуратный четырехместный номер со шкафом, небольшим столиком с двумя стульями, маленьким шкафчиком для чайника над холодильником и красивым зеркалом в полный рост. Расположение удобное, недалеко от автобусной станции Махбас-эль-Джинн.

Останавливались как группа Дауди Борас Умра в месяц Микат, поэтому все здание отеля было забронировано, поэтому было практически невозможно воспользоваться лифтом в часы пик, а обслуживание номеров и другие удобства были минимальными, а сигнал Wi-Fi был минимальным на протяжении всего пребывания.

Прекрасный отель, и обслуживание здесь просто великолепное. Выражаю благодарность господину Саиду Аль-Сальми за радушный приём и первоклассное обслуживание.

Отель отличный по сравнению со своей ценой. Правда, он старый, но номера чистые.
У меня была ситуация, когда я впервые заселился в свой номер на втором этаже, но забыл номер. В номере была проблема с кондиционером, или он не работал какое-то время. Я устал и разозлился на менеджера отеля, Фаеза Аль-Худхали, который при моём уходе долго извинялся.
Он был вежлив и терпелив, решил мою проблему и выплатил мне компенсацию.
Я упомянул об этой ситуации, чтобы похвалить его и указания руководства персоналу. После того, как проблема была решена, он угостил меня финиками и водой и дал свой личный номер телефона. Если мне что-то понадобится, я мог связаться с ним лично.
Весь персонал был замечательным. Спасибо за обучение, так как Фаез сказал мне, что все проходят курсы и обучение в этой компании.

Более чем замечательный отель, комфортный и чистый, никаких помех, и отдельное спасибо администратору Файезу, который является воплощением уважения.

Ей-богу, это слишком хорошо и дёшево. Если я приеду в Мекку, то пойду только туда. Обычаи и традиции. Огромное спасибо сотруднику Файезу за его нравственность. Клянусь Богом, я никогда не видел никого с такой нравственностью. Он отражает щедрость и благородство жителей Мекки. Правду говорят: «Жители Мекки лучше всех знают свои долины». Боже, ты Нур ❤️❤️

Мой опыт пребывания в отеле был замечательным. Персонал был очень внимательным, особенно молодой человек, представившийся как Фаиз Аль-Худхали. Слава Богу, он и его команда отлично справились с нашей работой.
Спасибо, и пусть Бог увеличит число таких людей 👏🏼

Очень хороший отель по отличной цене, недалеко от мечети Харам. Персонал отеля был очень отзывчивым; у меня возникла проблема — сломался кондиционер, — и мне сразу же поменяли номер.
Кроме того, я забронировал номер на четыре дня через Booking. Com и связался с ними, чтобы отменить бронь на два дня. Они ответили и вернули мне деньги.
Пожалуй, единственный их недостаток — ограниченное количество мест на парковке; сложно найти место.

Очень неприятный опыт. Я приехал в 7 утра и забронировал пятиместный номер за 150 (валюта не указана). К моему удивлению, на Booking. Com он был указан как 85. Я поговорил с администратором, мужчиной из Бангладеш, который сказал, что это ошибка, и предложил мне продлить бронирование сегодня и доплатить разницу. Однако, когда пришел сотрудник-араб, он отказался продлить бронирование по первоначальной цене, вычтя сумму, которую с меня взяли накануне. Его поведение было очень грубым, и он сказал: «Вы согласились заплатить 150, так почему я должен платить больше, чем все остальные? » Я выехал. Я намерен подать жалобу в Министерство туризма.
В любом случае, я не стал с ним спорить и выехал.

Отель неплохой. Чистота нормальная. Цены низкие.

К сожалению, я забронировал номер через Booking. Com, и мне сказали, что до Харама можно добраться на автобусе, но по прибытии сотрудник сказал, что автобусов нет, а такси стоит 15-20 риалов за поездку. Обслуживание номеров тоже было очень плохим. Вот уж правда: «За что платишь, то и получаешь».

Номера были компактными, с холодильником, кондиционером, телевизором и чайником.
Фен не работал.
Домофон работал, но на ресепшене так и не взяли трубку.
Я не знаю, работал ли водонагреватель.
Для уборки нужно идти на ресепшен и вызывать парня. Вы должны присутствовать в номере.

Очень приятные впечатления. Номер был чистым. Автобус курсирует до харама круглосуточно. Это здание забронировано правительством Пакистана на время хаджа…

Я рекомендую избегать бронирования здесь. В день Ид у меня был ужасный опыт. Да, они испортили мне праздник Ид. Супер антисанитарные комнаты, я не фотографировал, потому что не хочу, чтобы мне об этом напоминали. Комната без окон, за исключением воздуховода со сломанным карнизом и висящим на нем куском ткани с пятнами краски. Я открыл тумбочку и нашел чашку, полную волос. В этой комнате были две односпальные кровати, соединенные в стене, и небольшое пространство между ними. Это был кошмарный опыт, и даже из-за этого они заставили нас ждать, пока у меня был плачущий ребенок, почти 2 часа, несмотря на то, что у нас была бронь, и это было не загруженное время.

Очень шумно и не хватает всего, что есть в отеле.
Сейчас 2:34 ночи, дети бегают по коридорам и шумят. Мои дети просыпались несколько раз, и я не мог оставить их в комнате, чтобы пойти и сообщить об этом на стойку регистрации. Я звонил на ресепшн, но на мой звонок никто не ответил.
Сносно.

Очень, очень плохое управление. Никому не советую там ночевать. Мы пробыли вот так на стоянке два часа, а автобус так и не пришел, а все отели стоят на стоянке. Даже когда я звоню в службу поддержки, они не отвечают.

Очень плохо, чистота плохая, неудобства работников в коридорах и по бокам, плохой прием, никакой реакции, ветхий отель, особенно в номерах и ванных комнатах, плохое обращение, плохое обслуживание, плохие матрасы, старая, плохая кровать. Вы находитесь на станции на шоссе, она грязная и должна быть закрыта.