Моё впечатление от этого заведения было омрачено откровенным презрением с первой же минуты. Позвольте мне быть чётко определённым: не тратьте здесь свои деньги.
Отель был явно пуст, но нам пришлось ждать до 17:00, чтобы заселиться. Это первоначальное раздражение усугубил «профессионал» на стойке регистрации, который вёл себя так, словно мы доставляли неудобства и прерывали их кофе-брейк. Высокомерие было очевидным, задавая враждебный тон всему пребыванию. Если отель настолько пуст, нет никаких оправданий такому позднему заселению, если только эта политика не предназначена исключительно для того, чтобы раздражать гостей.
Кошмар продолжился, когда мы наконец получили доступ к номеру, который оказался шокирующе маленьким — едва хватало места для кровати. Просьба о переезде в один из явно свободных номеров была воспринята как монументальная, невыполнимая задача. Администратор, демонстрируя впечатляющий уровень пассивной агрессии, превратила процесс получения номера нужного нам размера в нелепую, отнимающую много времени борьбу. Было очевидно, что им просто неинтересно пошевелить пальцем ради клиента, который платит.
Это не гостиничный бизнес, а разрекламированное складское помещение, которым управляют сотрудники, воспринимающие гостей как помеху. Если вы цените элементарную вежливость, эффективность или сотрудника, который понимает толк в обслуживании, поищите другое место. Руководству необходимо немедленно заняться токсичной, недружелюбной атмосферой, которую создают сотрудники первой линии. Это совершенно неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель был явно пуст, но нам пришлось ждать до 17:00, чтобы заселиться. Это первоначальное раздражение усугубил «профессионал» на стойке регистрации, который вёл себя так, словно мы доставляли неудобства и прерывали их кофе-брейк. Высокомерие было очевидным, задавая враждебный тон всему пребыванию. Если отель настолько пуст, нет никаких оправданий такому позднему заселению, если только эта политика не предназначена исключительно для того, чтобы раздражать гостей.
Кошмар продолжился, когда мы наконец получили доступ к номеру, который оказался шокирующе маленьким — едва хватало места для кровати. Просьба о переезде в один из явно свободных номеров была воспринята как монументальная, невыполнимая задача. Администратор, демонстрируя впечатляющий уровень пассивной агрессии, превратила процесс получения номера нужного нам размера в нелепую, отнимающую много времени борьбу. Было очевидно, что им просто неинтересно пошевелить пальцем ради клиента, который платит.
Это не гостиничный бизнес, а разрекламированное складское помещение, которым управляют сотрудники, воспринимающие гостей как помеху. Если вы цените элементарную вежливость, эффективность или сотрудника, который понимает толк в обслуживании, поищите другое место. Руководству необходимо немедленно заняться токсичной, недружелюбной атмосферой, которую создают сотрудники первой линии. Это совершенно неприемлемо.