Manazel Ajyad Hotel - previously Elaf Ajyad

Чистота средняя. Номера тесные, в некоторых нет окон в ванных комнатах (только вентилятор), в других нет окон с видом на улицу.
Персонал очень вежливый и услужливый.
Расположение недалеко от Харама (10 минут пешком), но загвоздка в том, что отель построен на крутом склоне, хотя гольф-кар доступен большую часть времени.
Wi-Fi есть, но скорость очень низкая.
Бесплатный кофе, детокс-вода и финики в ресепшене доступны большую часть времени.
Сравнивая цену и качество, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова в следующий раз, когда посещу Мекку.

⚠️ Ужасный опыт… Категорически не рекомендую, и не обманывайтесь ценой!
Дата пребывания: 12 июня 2026 г. (заезд в 21:00)
Продолжительность пребывания: Я забронировал всего две ночи (к счастью, я прислушался к отзывам других людей и не стал рисковать, бронируя шесть ночей, как планировал).
Катастрофические недостатки:
Расположение и доступ: Отель расположен на очень крутом склоне, совершенно не подходящем для семей и пожилых людей.
Услуги и транспорт: Автобус отеля ужасный и досадно опаздывает. Водитель сказал мне, что ждет в определенном месте, но когда я приехал, он уже переместился и высадил меня в другом месте! Отношение и поведение водителя были ужасными.
Управление и оперативность: Управление очень слабое и не реагирует на жалобы гостей.
Чистота и состояние номеров: Отель старый и обветшалый. Пол в номере никогда не был чистым, и повсюду стоял странный и неприятный запах.
Электричество: Номер был большой, но в нем была всего одна розетка! Та же самая, что использовалась для чайника, и та же самая, что и для зарядки телефона! На вторую ночь в номере полностью отключилось электричество!
Лифты: Ветхие и постоянно неисправные.
Единственный плюс: Единственным положительным моментом в этом отеле был молодой саудовский мужчина, работавший на ресепшене (к сожалению, я не запомнил его имени). Он был невероятно вежлив и услужлив, и я ценю его обслуживание.
Вывод: Ужасный отель во всех смыслах этого слова. Я сожалею о случившемся и больше не буду в нем останавливаться.

Ассалам алейкум.
Я останавливался здесь в апреле.
Расположение отеля хорошее, очень близко к Хараму. Номера средние. Персонал хороший, и хорошо, что отель находится недалеко.
Отель расположен на возвышенности, но они предлагают трансфер на гольф-каре.
В целом, хорошие впечатления.

Фантастика! Отель превзошел все мои ожидания. Номера были безупречно чистыми, просторными и очень комфортабельными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Расположение было идеальным, что позволяло легко добраться до всех достопримечательностей. Общая атмосфера была спокойной и гостеприимной, что сделало мое пребывание еще более приятным. Я определенно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

В целом, моя оценка хорошая. Почему?
1. Лифты ужасно плохие и очень медленные. В экстренной ситуации спуск занимает час. Нажимаешь кнопку, а лифт приезжает только через 10 минут, хотя по обе стороны находятся по 6 лифтов.
2. Некоторые кровати грязные, на подушках тоже грязь.
3. На территории отеля нет парковки. Я припарковал машину в 10 минутах от отеля и пришлось брать такси.
4. Вид из окна плохой. Здание держится на винтах, и нет охраны. Да, отель исторический и старый, но есть вещи, которые нужно исправить.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле в Мекке во время нашей умры. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и приятным, из нашего номера открывался частичный вид на Харам, откуда мы могли видеть минареты, купола и территорию мечети Аль-Харам. Также рядом с отелем есть электромобиль, который доставит вас на большой холм и обратно. От отеля можно быстро добраться до Харама по лестнице, это займет всего 5 минут пешком.

О боже… Отель действительно находится недалеко от Большой мечети, но расположен на крутом холме. Я останавливалась здесь всего один раз, и не рекомендую. Побывав в мечети, я больше не хочу туда возвращаться, а внутри очень трудно подняться по лестнице, науду-зубиллах…
Персоналу также пришлось долго уговаривать меня оставить мои вещи на хранение, утверждая, что номер тесный. Я действительно устала от этого места.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв о обслуживании номеров.
Обслуживание номеров было превосходным от начала до конца. Еда подавалась быстро, была красиво оформлена и имела свежий, восхитительный вкус. Персонал был вежливым, профессиональным и очень внимательным к деталям. Это сделало пребывание намного комфортнее и приятнее. Настоятельно рекомендую.
— Расель Мостафа.

Когда я впервые попал в номер, там пахло мочой. Это распространенная жалоба среди гостей, и я думаю, это из-за изношенного ковра.
Я попросил заменить его, и, к счастью, мне предоставили номер более высокого класса без каких-либо дополнительных затрат. Суть в том, что не стоит сидеть сложа руки, если номер не стоит своих денег.
Обслуживание неплохое, но подъездная дорога оставляет желать лучшего. Дорога идет в гору.

Номер был чистым и гигиеничным.
Цена: Хорошая.
Расположение: недалеко от Харама.
Не удовлетворена, потому что пришлось много ходить пешком, так как отель Tower C расположен на холме.
Обслуживание номеров: Нормальное.
Персонал дружелюбный.
Изначально у меня были проблемы с получением номера, но.
Г-н Наваф Даррадж (из Tower C) помог мне решить проблему с поиском номера.

Худший отель в моей жизни. Туалет воняет мочой. Очень старый и обветшалый. Расположение ужасное, чтобы добраться до него, нужно подниматься в гору. Есть несколько картинговых площадок, но большую часть времени они недоступны, а если и доступны, то водитель просит 5 саудовских риалов за услугу. Такси туда не приезжает из-за расположения, и полиция перекрывает дорогу. Наконец, их система бронирования тоже ужасна: сначала они даже не смогли найти мое бронирование, из-за чего я был в сильном беспокойстве 20-30 минут.

В номере пахло краской, было пыльно, телевизор и кондиционер были сломаны с самого начала. Создавалось впечатление, что владелец никогда не следил за порядком. Пытался пожаловаться администратору, но получил отрицательный ответ. Расположение холмистое, но предоставляется бесплатный электромобиль. Я пообещал себе больше сюда не возвращаться и не рекомендовать это место своим коллегам во время поездки в Мекку.

Расположение отеля неплохое, но не для тех, у кого проблемы с коленями или спиной. Отель ужасен в том смысле, что обслуживание отвратительное. Кажется, владельцы отеля бросили всё на произвол судьбы и создали дополнительную нагрузку на обслуживающий персонал. Дверь в нашем номере сломалась через день после начала пребывания, и её приходилось чинить несколько раз, что отнимало драгоценное время, так как мы часто опаздывали на молитву в Харам.
Также стоит отметить, что в номерах пахнет мочой!
Пол ужасно грязный. Туалеты в целом неплохие.
Отель совершенно НЕ СТОИТ своих денег.

Единственный недостаток отеля — его близость к Хараму.
Самый большой недостаток — он совершенно не подходит для пожилых людей, потому что есть только одна тележка для гольфа, и большую часть времени вы её не найдёте — вам буквально придётся подниматься к отелю!
Номера очень старые и грязные, а ковровое покрытие и ванная комната не в лучшем состоянии.
Главное достоинство отеля — Джумана. Она лучшая Джумана в Королевстве! С ней невероятно легко общаться, и она очень профессиональна. Я рекомендую всем, кто работает на ресепшене, попросить Джуману. ❤️❤️

Состояние номера по прибытии было просто ужасным. После долгой поездки в Мекку многие из нас надеялись попасть в номер, который был бы хотя бы ЧТО-ТО чистым.
Номера в этом отеле настолько грязные, что в них даже дышать нормально невозможно. Я чуть было не решил переночевать в хараме. Ковры в пятнах. Простыни в пятнах. Я зашел в номер, а на кровати лежал мусор и использованное мокрое полотенце. В ванной комнате полно мух. Мне следовало прислушаться к отзывам. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ!
С тех пор я связался с администрацией, чтобы, возможно, поменять номер или отель, так как он входит в сеть Elaf. Мне пока не помогли в этом вопросе. Я сообщу здесь, если что-то изменится. Надеюсь, они поступят правильно!

Мне редко доводилось встречать такой идеальный баланс между профессионализмом и дружелюбием. Персонал сделал все максимально простым — от регистрации и обслуживания номеров до организации транспорта. Что действительно поразило, так это их искренность; никогда не возникало ощущения натянутой вежливости. Им действительно было важно, чтобы мне понравилось мое пребывание. Консьерж, в частности, сделал все возможное, чтобы помочь мне забронировать билеты в последнюю минуту и ​​поделился ценными сведениями о местных достопримечательностях. Я бы вернулся сюда только ради такого обслуживания.

В этом отеле все аспекты обслуживания были выполнены с точностью и вниманием. Персонал всегда был уважительным, дружелюбным и инициативным. Когда я упомянул, что мне нужно тихое место для работы, они нашли мне идеальное место и даже позже проверили, все ли у меня в порядке. Обслуживание номеров было оперативным и красиво оформленным, а персонал всегда находил время, чтобы убедиться, что я доволен. Их стремление к совершенству было очевидно на протяжении всего моего пребывания.