Manazel Ajyad Hotel

Когда я впервые попал в номер, там пахло мочой. Это распространенная жалоба среди гостей, и я думаю, это из-за изношенного ковра.
Я попросил заменить его, и, к счастью, мне предоставили номер более высокого класса без каких-либо дополнительных затрат. Суть в том, что не стоит сидеть сложа руки, если номер не стоит своих денег.
Обслуживание неплохое, но подъездная дорога оставляет желать лучшего. Дорога идет в гору.

Номер был чистым и гигиеничным.
Цена: Хорошая.
Расположение: недалеко от Харама.
Не удовлетворена, потому что пришлось много ходить пешком, так как отель Tower C расположен на холме.
Обслуживание номеров: Нормальное.
Персонал дружелюбный.
Изначально у меня были проблемы с получением номера, но.
Г-н Наваф Даррадж (из Tower C) помог мне решить проблему с поиском номера.

Худший отель в моей жизни. Туалет воняет мочой. Очень старый и обветшалый. Расположение ужасное, чтобы добраться до него, нужно подниматься в гору. Есть несколько картинговых площадок, но большую часть времени они недоступны, а если и доступны, то водитель просит 5 саудовских риалов за услугу. Такси туда не приезжает из-за расположения, и полиция перекрывает дорогу. Наконец, их система бронирования тоже ужасна: сначала они даже не смогли найти мое бронирование, из-за чего я был в сильном беспокойстве 20-30 минут.

В номере пахло краской, было пыльно, телевизор и кондиционер были сломаны с самого начала. Создавалось впечатление, что владелец никогда не следил за порядком. Пытался пожаловаться администратору, но получил отрицательный ответ. Расположение холмистое, но предоставляется бесплатный электромобиль. Я пообещал себе больше сюда не возвращаться и не рекомендовать это место своим коллегам во время поездки в Мекку.

Расположение отеля неплохое, но не для тех, у кого проблемы с коленями или спиной. Отель ужасен в том смысле, что обслуживание отвратительное. Кажется, владельцы отеля бросили всё на произвол судьбы и создали дополнительную нагрузку на обслуживающий персонал. Дверь в нашем номере сломалась через день после начала пребывания, и её приходилось чинить несколько раз, что отнимало драгоценное время, так как мы часто опаздывали на молитву в Харам.
Также стоит отметить, что в номерах пахнет мочой!
Пол ужасно грязный. Туалеты в целом неплохие.
Отель совершенно НЕ СТОИТ своих денег.

Единственный недостаток отеля — его близость к Хараму.
Самый большой недостаток — он совершенно не подходит для пожилых людей, потому что есть только одна тележка для гольфа, и большую часть времени вы её не найдёте — вам буквально придётся подниматься к отелю!
Номера очень старые и грязные, а ковровое покрытие и ванная комната не в лучшем состоянии.
Главное достоинство отеля — Джумана. Она лучшая Джумана в Королевстве! С ней невероятно легко общаться, и она очень профессиональна. Я рекомендую всем, кто работает на ресепшене, попросить Джуману. ❤️❤️

Состояние номера по прибытии было просто ужасным. После долгой поездки в Мекку многие из нас надеялись попасть в номер, который был бы хотя бы ЧТО-ТО чистым.
Номера в этом отеле настолько грязные, что в них даже дышать нормально невозможно. Я чуть было не решил переночевать в хараме. Ковры в пятнах. Простыни в пятнах. Я зашел в номер, а на кровати лежал мусор и использованное мокрое полотенце. В ванной комнате полно мух. Мне следовало прислушаться к отзывам. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ!
С тех пор я связался с администрацией, чтобы, возможно, поменять номер или отель, так как он входит в сеть Elaf. Мне пока не помогли в этом вопросе. Я сообщу здесь, если что-то изменится. Надеюсь, они поступят правильно!

Мне редко доводилось встречать такой идеальный баланс между профессионализмом и дружелюбием. Персонал сделал все максимально простым — от регистрации и обслуживания номеров до организации транспорта. Что действительно поразило, так это их искренность; никогда не возникало ощущения натянутой вежливости. Им действительно было важно, чтобы мне понравилось мое пребывание. Консьерж, в частности, сделал все возможное, чтобы помочь мне забронировать билеты в последнюю минуту и ​​поделился ценными сведениями о местных достопримечательностях. Я бы вернулся сюда только ради такого обслуживания.

В этом отеле все аспекты обслуживания были выполнены с точностью и вниманием. Персонал всегда был уважительным, дружелюбным и инициативным. Когда я упомянул, что мне нужно тихое место для работы, они нашли мне идеальное место и даже позже проверили, все ли у меня в порядке. Обслуживание номеров было оперативным и красиво оформленным, а персонал всегда находил время, чтобы убедиться, что я доволен. Их стремление к совершенству было очевидно на протяжении всего моего пребывания.

Отель находится в 5 минутах ходьбы от Харама, до которого можно добраться на гольф-каре. Обслуживание клиентов превосходное, я хочу особо поблагодарить генерального менеджера г-на Субхи, который был очень любезен и уважителен. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда очень скоро, иншаллах. Завтрак тоже очень хороший.

Отель старый и расположен на холме. Бесплатный трансфер предоставляется. Двери лифта плохо открывались. Номера маленькие, и ванная комната очень маленькая. Персонал хороший. Завтрак хороший. Меню меняется ежедневно. Один момент очень хорош. От отеля мы спускаемся с холма на повозке. Есть дорога до Харам Шарифа. Он находится совсем рядом. Нам ни разу не пришлось спускаться с холма пешком. В отеле 3 повозки… иногда приходится ждать 5-10 минут.

Расположение отеля потрясающее, очень близко к Аль-Хараму, особенно если идти по лестнице на горе, а не по пандусу.
Мебель в номере была не самой лучшей, уровень гигиены в ванной комнате был для меня едва приемлемым, и это, честно говоря, испортило мне впечатление.
Отель расположен на холме, что делает его подходящим для людей в хорошей физической форме. Я бы никогда не рекомендовал его тем, у кого травма колена или кто немного пожилой.

Обслуживание было по очень разумной цене. Номер был чистым, завтрак — неплохим, а близость к Хараму — просто невероятной. Это было мое второе пребывание здесь, и шума от электростанции, как в прошлом году, больше не было. Склон также не представлял проблемы для людей с нормальной подвижностью, даже для пожилых.

Ужасное место. Я остановился в номере 713, и когда я приехал, там не было полотенец, а пробка в раковине была сломана, из-за чего в раковине постоянно скапливалась вода. Ещё в номере был таракан. Ни за что не ходите туда. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что, к сожалению, у нас нет свободных мест! Больше там не остановлюсь.

Здание отеля старое, а номера маленькие, с крошечными душевыми.
Отель расположен на холме, и гольф-кары доставляют вас к Хараму на каждую молитву.
Пешком от отеля до Харама и обратно пройти весь путь невозможно, это заставит вас запыхаться.
Завтрак довольно хороший.
Носители и персонал на ресепшене очень профессиональны и очень отзывчивы.
Один из носильщиков, г-н Эйсса Нур, был исключительно любезен и помог нам сделать наше пребывание комфортным.

Я пишу этот отзыв, чтобы предостеречь паломников и путешественников о своём опыте, поскольку ислам учит нас давать советы другим и защищать их от неприятностей. Мой опыт проживания в этом отеле был разочаровывающим, запутанным и совершенно неприемлемым.
Я забронировал номер через Agoda на 1 декабря и прибыл в отель в 13:00. Сотрудники не смогли найти моё бронирование и попросили меня вернуться после 16:00. Я вернулся, но они так и не нашли его. Они отправили мою информацию в отдел бронирования, но безрезультатно. Затем я подошёл к двум женщинам в отделе бронирования, передал им все данные моего бронирования, и они подтвердили, что бронирования нет в их системе.
Я даже спросил одну из них напрямую: «Поскольку моего бронирования нет в вашей системе, вернёт ли Agoda мне деньги в этой ситуации? »
Она ответила, что не может сказать, поскольку «это не в их компетенции».
Я сразу же связался с Agoda. Когда я попросил о возврате средств, Agoda сначала сказала, что это будет на усмотрение отеля. Итак, оказалось, что решение о возврате денег принимал отель.
Поскольку мой новый отель находился неподалёку, я позже вернулся к администратору этого отеля. Он был вежлив, и я знаю, что это не его вина. Полагаю, что одобрить возврат должна команда отдела бронирования. Ранее я прямо спросил его, вернут ли мне деньги, и они ответили, что это не в их компетенции, хотя это было совершенно точно. Я всё объяснил, в том числе и то, что, по словам Agoda, возврат будет по усмотрению отеля.

Моё пребывание в отеле Elaf Ajyad было средним, но приемлемым по цене и расположению. Главное преимущество — близость к мечети Аль-Харам, хотя подъём в гору может быть немного утомительным.
Номера были достаточно чистыми, но им не помешал бы ремонт и более качественное обслуживание. Персонал был вежливым и отзывчивым, но в часы пик время обслуживания было медленным.
В целом, это хороший бюджетный вариант для краткосрочного пребывания рядом с мечетью Аль-Харам, но определённо есть над чем поработать в плане удобств и уборки.