Makarem Umm Al Qura Hotel

Многие гости высоко оценивают работу персонала, выделяя профессионализм, доброту и внимательное отношение к пожилым людям, особенно благодаря сотрудникам Amjad, Laura, Mahmud Ali и Ali Hussein. Однако встречаются жалобы на некоторую грубость и невнимательность: один из гостей отметил, что сотрудник службы технического обслуживания был пренебрежителен при проверке холодильника. Также были случаи, когда сотрудники службы уборки отказывались выполнять просьбы по смене белья.

Ресторан в целом характеризуется как хороший с разнообразным меню, где гости могут плотно поесть. Многие посетители остались довольны качеством еды, особенно завтраками. В то же время некоторые гости считают выбор блюд маленьким, еду недостаточно вкусной, а ассортимент ужина — ограниченным.

В номерах предусмотрены чайники и напитки. Некоторые гости отмечают, что команда уборки внимательно следит за потребностями жильцов, самостоятельно пополняя запасы воды и свежих полотенец. Однако есть жалобы на то, что чайные пакеты не пополняются после того, как они закончатся.

Гости отмечают наличие сильного соединения Wi-Fi в отеле.

Мнения о состоянии номеров противоречивы. Одни описывают их как просторные, чистые и комфортные с удобными кровами. Другие считают отель староватым, жалуясь на изношенную мебель, старые и «убитые» матрасы, а также пятна сырости на потолках и общую высокую влажность в помещениях.

Качество уборки вызывает много споров. Часть гостей в восторге от безупречной чистоты и ежедневной смены полотенец. Другие же жалуются, что уборка проводится редко и только по запросу, а иногда сотрудники игнорируют просьбы о смене постельного белья. Также упоминаются проблемы с гигиеной в ванных комнатах, отсутствие дверей в душевых, из-за чего вода заливает весь пол, и запыленные ковры в молельных помещениях.

В отзывах упоминается проблема плохой вентиляции номеров, из-за чего возникает высокая влажность и неприятные запахи от полотенец. Гостям приходится часто держать двери открытыми для проветривания.

В ванных комнатах предоставляются средства гигиены: шампуни, кондиционеры и лосьоны в милых упаковках. Однако некоторые гости отмечают, что после уборки дополнительные туалетные принадлежности в номер не добавляют.

В отеле есть лифты, однако некоторые гости характеризуют их как «залапанные». Также на территории функционируют внутренние магазины с приемлемыми ценами, а в лобби предоставляется бесплатная холодная детокс-вода для освежения в жаркие дни.