Ramada Dar Al Fayzeen Hotel Makkah

Отель был неплохой; номера рассчитаны максимум на четырех человек, но нас было пятеро, поэтому нам добавили дополнительную кровать. Нам было немного тесновато, и звукоизоляцию можно было бы улучшить, но в целом номер был хорошим.
Отель находится недалеко от Харама (мечети), и внутри есть молельная комната, где можно услышать молитвы из Харама в прямом эфире. Персонал был приветливым и услужливым.
Мы не выбирали пакет с завтраком/питанием.

Этот отель находится довольно далеко от мечети, через автобусный терминал проходит дорога с очень интенсивным движением, автобусы и автомобили постоянно ездят на большой скорости, тротуары не всегда в хорошем состоянии и часто используются уличными торговцами.
Номер в отеле довольно старый, кондиционер в номере не охлаждает, холодильник сломан, чайник не работает и вызывает удар током 🫣
За 4 дня пребывания там еда редко содержала белок (только один ужин) (курица, мясо или рыба), яйца и сосиски, которые часто представляли собой омлеты, смешанные с большим количеством муки, почти всегда в качестве гарнира были сосиски и лол, фруктов и салатов не было, всегда были огуречные крекеры и острый соус.
Так что все еще не понимаете, откуда у этого отеля 4 звезды?

Отель расположен довольно близко к мечети, мини-маркету и аптеке. Отель достаточно чистый, а еда относительно вкусная. Обслуживание клиентов хорошее. Ключ от номера — настоящая головная боль, его приходится постоянно пополнять, так как у него нет автоматического замка. Особенно если вы устали и хотите быстро попасть в свой номер, вам приходится спускаться обратно в лобби, чтобы пополнить его. Надеюсь, отель улучшит это, чтобы повысить комфорт гостей.

Лучший отель, он потрясающий. Всё идеально.
Обслуживание номеров отличное, особенно Аламгир, очень добрый и профессиональный сотрудник, а также супервайзер Идреас отлично справляется со своей работой.
Ресторан — лучший из всех, что я видел в этом районе.
Мне очень нравится этот отель.

Моя первая умра, и это был прекрасный опыт.
Отель расположен в идеальном месте, номер очень просторный, а обслуживание превосходное.
Больше всего запомнился Абдул Рахим, очень гостеприимный, всегда встречал с улыбкой. Такой замечательный человек.
Маша Аллах.
Я обязательно буду рекомендовать этот отель.
Спасибо, что были частью этого моего путешествия.
5 звезд всем вам.
Шукран.
❤️ ❤️ ❤️

Обслуживание в отеле отличное,
Еда вкусная и мне нравится,
Но в определенное время часто приходится долго ждать лифта.

Я останавливался в этом отеле на девять ночей. Он может похвастаться отличным расположением недалеко от Харама, а ведущие к нему дороги широкие и легкодоступные. Однако уровень обслуживания был средним по сравнению с четырехзвездочным отелем. К сожалению, номер не убирали на протяжении всего моего пребывания (девять полных дней). В первый день из номера открывался вид на главную улицу, и было очень шумно, поэтому я попросил поменять номер.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер был в ужасном состоянии, как и на фотографиях. Персонал на ресепшене был бесполезен. Уборка номера не проводилась два дня, несмотря на то, что мы вывесили объявление. Горячей воды не было, на что мы жаловались в первый же день, но проблема так и не была решена, хотя мы прожили там уже 6 дней. Никто не разрешил нам занести багаж внутрь. Довольно жалкий отель, никому бы его не рекомендовал.

Проведя в этом отеле более 7 дней, я должен сказать, что впечатления значительно не оправдали ожиданий, особенно учитывая 4-звездочный рейтинг. По качеству, чистоте и комфорту номер больше напоминал двухзвездочный.
Чистота была главной проблемой на протяжении всего моего пребывания. Стены в моем номере были заметно грязными, в ванной комнате также были грязные пятна, что создавало неприятную атмосферу на протяжении столь длительного времени.

Я пишу вам от всего сердца, чтобы выразить свою искреннюю благодарность и глубокую признательность каждому члену вашей гостиничной семьи. Мое пребывание у вас было исключительным и незабываемым опытом.
Я хотел бы особо поблагодарить:
Команду ресепшена, особенно сотрудниц, за их теплый прием, исключительное гостеприимство и непревзойденное сотрудничество.
Команду обслуживания номеров, особенно г-на Хусейна, который отличается высоким профессионализмом, за безупречную чистоту, внимание к деталям и поддержание приятного аромата в номерах.
Команду ресторана, особенно г-на Мохаммеда, г-на Яссера и менеджера ресторана, за их превосходное обслуживание и постоянные улыбки, которые делают ужин еще более приятным, и это следует постоянно улучшать и расширять.
Всех сотрудников всех отделов (охрана, техническое обслуживание и другие службы), ваши усилия бесценны, именно вы действительно меняете впечатления гостей к лучшему.
Я ощутил высокий уровень профессионализма и стремление относиться к гостям как к членам семьи. Благодаря вашей заботе я чувствовал себя как дома. Особая благодарность генеральному директору отеля, г-ну Мохамеду Абу Седафу, за теплый прием, внимательное отношение, решение проблем и исключительное гостеприимство, как и было обещано. С нетерпением жду возможности снова посетить вас в Константине в ближайшее время, если Бог даст.
Спасибо за все, что вы сделали, чтобы пребывание моего отца и меня было комфортным и приятным.

Расположение превосходное, недалеко от Харама. Что касается обслуживания… во-первых, нельзя не упомянуть любезный и приветливый персонал на ресепшене, особенно Арву, чей профессионализм и вежливость были на высшем уровне. В целом, отель исключительный. Спасибо.

Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Кровать была крайне неудобной, а качество матраса очень низким. Это вызвало сильную боль в спине, из-за чего было трудно спать и даже вставать по утрам. Сам номер был очень тёмным, а освещение — недостаточным.
Одной из самых больших проблем была ванная комната. Во время моего пребывания там вообще не было горячей воды. Я сообщал об этом несколько раз. Техник приходил один раз проверить, но так и не вернулся, чтобы исправить проблему. Несмотря на три просьбы о помощи, ничего не было сделано. Это было крайне неприятно и выглядело очень непрофессионально и грубо.
Отель также расположен довольно далеко от Святой Каабы, что создавало неудобства, особенно для паломников.
Персонал в целом был неплох и оперативно отвечал на звонки, но, к сожалению, это не привело к решению реальных проблем.
Единственным положительным моментом этого отеля является лифт. Лифтов много, и они работают очень эффективно и быстро.
В целом, я бы оценил этот отель максимум на 2 звезды. Это определенно далеко не 4-звездочный отель. Помимо лифта, я бы не рекомендовал этот отель из-за плохих матрасов, отсутствия горячей воды, темных номеров и нерешенных проблем с техническим обслуживанием.
Расположение не очень удачное, так как до места совершения тавафа (матафа) можно дойти максимум за 15 минут. В целом, до района Харам, то есть за пределами Харам, возле Часовой башни, можно дойти за 8-9 минут, если идти очень быстро.

Это действительно прекрасный отель. Я была в ужасе от отзывов, но когда мы приехали, оказалось, что все совершенно иначе. Место чудесное, обслуживание отличное, и персонал каждый день подходит, чтобы спросить, не нужно ли нам что-нибудь. Расположение отличное, и все просто замечательно.

Слава Богу, обслуживание в этом отеле превосходное. Я очень доволен. Все официанты и персонал очень дружелюбны. Еда, в частности, очень нравится индонезийским гурманам.
Рекомендую всем.

Честно говоря, это отличный отель с превосходным обслуживанием, и обслуживание клиентов здесь просто превосходное. Я хотел бы поблагодарить госпожу Хайю, она этого заслуживает: ни одна наша просьба не осталась без внимания.

Помимо относительно близкого расположения к мечети Харам, отель не заслуживает даже одной звезды. Персонал на ресепшене ведёт себя так, будто предлагает бесплатное размещение, постоянно хмурясь. Номера очень старые, а вонь в туалете невыносимая. Уверен, постельное бельё не стирали и оно ужасно пахнет. Звукоизоляция никакая. Спать невозможно из-за шума как внутри, так и снаружи отеля.

Отель отлично расположен, учитывая его близость к мечети Харам, и расположен на прямой улице перед подъёмом.
Однако, к сожалению, уборка в номере — худшее, что можно себе представить. 👎👎👎 Я вернулся два дня назад. Мы жили в номере 720 пять дней, прося ежедневную уборку, но ответа не последовало, несмотря на ежедневные обходы. Наконец, через четыре дня, после неоднократных просьб, они лишь поверхностно убрали номер. Это явно антисанитарно, особенно в четырёхместных номерах. Не думаю, что остановлюсь там снова, несмотря на близость к мечети Харам, из-за отсутствия внимания и пренебрежения к чистоте номеров. 👎👎