Название «Ультра все включено» здесь вводит в заблуждение; оборудование недоработано, а обслуживание носит реактивный, а не проактивный характер.
Наше пребывание в отеле на одну ночь обернулось катастрофой из-за сбоев в базовой инфраструктуре.
1. Критическая опасность (ожоги горячей водой) :
С момента заселения вода в раковине, душе и шаттафе (ручном биде) была неконтролируемо горячей. Смесительные клапаны полностью вышли из строя — мы не могли регулировать температуру. Это серьезный риск ожогов, особенно для детей.
2. Некомпетентное техническое обслуживание:
Время реагирования: Потребовалось 8 часов (до 23:00), чтобы признать поражение.
Техническая неисправность: Инженеры приезжали 3 раза. Они либо оставляли воду обжигающе горячей, либо включали холодную воду. Они явно не разбираются в собственной водопроводной системе.
Газлайтинг: Служба поддержки гостей посоветовала нам «дать воде стечь 5 минут». Это недопустимое уклонение от ответственности за структурную проблему.
3. «Решение» оказалось ещё хуже:
Нас наконец-то переселили в новый номер в полночь, оставив нашу семью измученной. К сожалению, в душевой кабине нового номера отсутствовала система отвода воды — вода хлынула из ванной в коридор, вызвав срабатывание пожарной сигнализации.
4. Ложная реклама («Ультра» удобства) :
Аквапарк: Основные аттракционы были закрыты на «техническое обслуживание». Половина аттракциона не работает.
Отсутствие шведского стола: Несмотря на тариф «Всё включено», главный шведский стол был закрыт, потому что «не хватало гостей».
Реальность: Они сокращают операционные расходы (еда/персонал), взимая при этом полную стоимость номера класса люкс.
Пока не останавливайтесь здесь. Вы платите за то, чтобы стать бета-тестером их недостроенной инфраструктуры и мер по экономии средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле на одну ночь обернулось катастрофой из-за сбоев в базовой инфраструктуре.
1. Критическая опасность (ожоги горячей водой) :
С момента заселения вода в раковине, душе и шаттафе (ручном биде) была неконтролируемо горячей. Смесительные клапаны полностью вышли из строя — мы не могли регулировать температуру. Это серьезный риск ожогов, особенно для детей.
2. Некомпетентное техническое обслуживание:
Время реагирования: Потребовалось 8 часов (до 23:00), чтобы признать поражение.
Техническая неисправность: Инженеры приезжали 3 раза. Они либо оставляли воду обжигающе горячей, либо включали холодную воду. Они явно не разбираются в собственной водопроводной системе.
Газлайтинг: Служба поддержки гостей посоветовала нам «дать воде стечь 5 минут». Это недопустимое уклонение от ответственности за структурную проблему.
3. «Решение» оказалось ещё хуже:
Нас наконец-то переселили в новый номер в полночь, оставив нашу семью измученной. К сожалению, в душевой кабине нового номера отсутствовала система отвода воды — вода хлынула из ванной в коридор, вызвав срабатывание пожарной сигнализации.
4. Ложная реклама («Ультра» удобства) :
Аквапарк: Основные аттракционы были закрыты на «техническое обслуживание». Половина аттракциона не работает.
Отсутствие шведского стола: Несмотря на тариф «Всё включено», главный шведский стол был закрыт, потому что «не хватало гостей».
Реальность: Они сокращают операционные расходы (еда/персонал), взимая при этом полную стоимость номера класса люкс.
Пока не останавливайтесь здесь. Вы платите за то, чтобы стать бета-тестером их недостроенной инфраструктуры и мер по экономии средств.