В целом у меня был неудачный опыт. Дозатор для мытья рук был сломан еще до того, как мы зарегистрировались. Несмотря на жалобы на это с первого дня, специалиста по обслуживанию отправили на 4-й день после многократного напоминания о приеме.
На стойке регистрации никто не брал трубку.
Бутылки с водой остались только во время регистрации. В последующие дни запасов не было.
Самый худший опыт, который у нас был, был в наш последний день, когда мы выезжали перед фаджром, чтобы после совершения фаджра в Хараме мы могли как можно скорее вылететь на рейс из Джидды около 10:30 утра. Мы оставили нашу ручную кладь в отеле только для молитвы фаджр. На обратном пути на маршрутном автобусе водитель отказался сесть в автобус и потребовал карту номера, которой у нас не было, поскольку мы уже выехали. Если бы мы только знали, что это произойдет, мы бы сохранили карту и не выписывались, но нас никогда раньше не спрашивали карту номера. Он очень плохо себя вел. В конце концов мы сказали ему, что можем предоставить ему подтверждение нашего пребывания в отеле, когда он нас туда отвезет.
После этого он провел там так много времени, и мы опоздали в аэропорт.
Тем не менее, он останавливался 2 раза, прежде чем отвезти нас в отель для случайных пассажиров, которых он взял на свой автобус, что еще больше вызвало у нас задержку.
Когда мы добрались до отеля, дежурный персонал на стойке регистрации сменился, и новый парень заставил нас ждать бесконечно, сказав, что парень, который может доставить нам наш багаж, ушел на проверку номера.
Он никому не звонил, несмотря на то, что мы сказали ему, что нам нужно уехать и добраться до аэропорта Джидды для вылета нашего рейса. Он даже сказал нам, что это не его ошибка, что мы не получили свой багаж. Очень плохое обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На стойке регистрации никто не брал трубку.
Бутылки с водой остались только во время регистрации. В последующие дни запасов не было.
Самый худший опыт, который у нас был, был в наш последний день, когда мы выезжали перед фаджром, чтобы после совершения фаджра в Хараме мы могли как можно скорее вылететь на рейс из Джидды около 10:30 утра. Мы оставили нашу ручную кладь в отеле только для молитвы фаджр. На обратном пути на маршрутном автобусе водитель отказался сесть в автобус и потребовал карту номера, которой у нас не было, поскольку мы уже выехали. Если бы мы только знали, что это произойдет, мы бы сохранили карту и не выписывались, но нас никогда раньше не спрашивали карту номера. Он очень плохо себя вел. В конце концов мы сказали ему, что можем предоставить ему подтверждение нашего пребывания в отеле, когда он нас туда отвезет.
После этого он провел там так много времени, и мы опоздали в аэропорт.
Тем не менее, он останавливался 2 раза, прежде чем отвезти нас в отель для случайных пассажиров, которых он взял на свой автобус, что еще больше вызвало у нас задержку.
Когда мы добрались до отеля, дежурный персонал на стойке регистрации сменился, и новый парень заставил нас ждать бесконечно, сказав, что парень, который может доставить нам наш багаж, ушел на проверку номера.
Он никому не звонил, несмотря на то, что мы сказали ему, что нам нужно уехать и добраться до аэропорта Джидды для вылета нашего рейса. Он даже сказал нам, что это не его ошибка, что мы не получили свой багаж. Очень плохое обслуживание клиентов.