Violet Al Shisha Hotel

«Я хотел бы выразить свою благодарность и признательность персоналу отеля Violet Al Shisha за превосходное размещение, которое они предоставили нам во время нашей поездки в Умру. Наше пребывание в отеле было комфортным и приятным благодаря превосходному обслуживанию.
Я хотел бы особенно поблагодарить господина Хайтама Аль Масри за неоценимую помощь, которую он оказал нам во время нашего пребывания. Он был вежлив и отзывчив и с радостью помог нам с нашими потребностями. Большое спасибо за ваше гостеприимство и превосходное обслуживание, господин Хайтам.
В целом, я рекомендую отель Violet Al Shisha всем, кто ищет хорошее размещение в Мекке. Благодарим вас за прекрасное обслуживание, и мы с удовольствием вернёмся к вам снова».

Плюсы:
Примерно один трансфер в час до мечети Масджид аль-Харам, что удобно.
Хороший номер, просторный и комфортный.
Минусы:
Большая проблема с уборкой. Хотя мы неоднократно указывали через кнопку, что хотим убрать номер, никто так и не пришёл. Нам даже пришлось идти на ресепшен просить уборку, но, несмотря на это, персонал так и не помыл пол (убрали только кровать и ванную комнату). За 7 ночей была только одна уборка, хотя мы каждый день указывали на необходимость уборки.

Чистый и комфортабельный отель, ставлю 🌟🌟🌟🌟🌟
На ресепшене вежливый и понимающий персонал из Саудовской Аравии, разумные цены, а пакет с рестораном очень приятный, в отличие от других отелей, о которых люди не знают. Завтрак в одиночку стоит 40 риалов с человека, а пакет с рестораном на двоих стоит 40 риалов, если брать его отдельно. Есть тренажёрный зал, который сейчас на ремонте. Есть детская комната, о которой никто не знает. Есть женская и мужская молельные комнаты. Отель считается частью Харама, то есть вы молитесь вместе с имамом Харама, но большинство постояльцев об этом не знают! У них есть прачечная, массажное кресло на ресепшене, вы сканируете штрихкод, выбираете время и оплачиваете. Кроме того, у них очень вкусный кофе, будь то арабский или другие виды. Кофе готовят за 20 минут и подают с финиками. Большой термос стоит 25 риалов. Самое главное, что до Харама и обратно ходят автобусы. Здесь чудесно пахнет и царит расслабляющая атмосфера. Очень рекомендую (не хотелось уходить). Wi-Fi есть на всех этажах, и сигнал очень сильный.

Первое и последнее впечатление, начиная с ресепшена, вы чувствуете, что они постоянно злятся. Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Они благодарят их за выполнение просьб о чистящих средствах, но я не понимаю, почему номер рассчитан на двоих, а вещи они оставляют на одного. Они приносят их по запросу, но не оставляют в номере. Расположение очень плохое. Вокруг нет никаких услуг, даже небольшого продуктового магазина. Это очень далеко от Харама. Есть только один автобус, который останавливается на парковке Газы, очень далеко от Харама. Мне нужна машина или другой автобус, чтобы отвезти нас. Я говорю об этом на ресепшене, и они отвечают… и утверждают, что это основано на правилах дорожного движения. Я не понимаю, почему дорожная полиция указывает, что они останавливаются только в этом далеком месте. Мне не нравится их завтрак. Это первый раз, когда я вижу завтрак из пасты, мяса, жирной еды, сухого фалафеля, и столы, которые не убираются между гостями.

Я останавливался в отеле всего одну ночь. Хочу поблагодарить сотрудника, который встретил нас 7-го сафара в 15:30. К сожалению, я не запомнил его имени. Он был вежлив, обходителен, действовал быстро и профессионально.
Автобус до мечети Аль-Харам ходит примерно каждый час.
В отеле в целом тихо, номера очень чистые и тихие. Завтрак был очень вкусным.
Это мой второй визит, и я обязательно вернусь, если Бог даст. ⭐️⭐️⭐️⭐️

Расположение: Отель Violet, филиал Al-Shisha (не Al-Aziziyah), расположен на улице Prince Majed Road. Рядом есть продуктовые магазины, парикмахерская и аптека, но пешком до них 10 минут. До мечети Аль-Харам можно добраться на автобусе, который ходит каждый час.
Ресепшн: Ресепшн работал быстро, а персонал был дружелюбным. Договор подписывали через iPad. В отеле шесть лифтов, просторный и комфортабельный вестибюль.
Номера: Отличные за такую цену. Чистота: 8 из 10, звукоизоляция: 5 из 10, ванная комната: 7 из 10. Обслуживание номеров быстрое и отзывчивое, а сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, профессиональны.
Ресторан для завтраков: Отличный, ежедневно предлагает разные блюда. Персонал быстро отслеживает, когда заканчиваются продукты, и убирает со столов после того, как хозяева закончили.
В отеле есть детский клуб, где дети могут посидеть с почасовой оплатой, и тренажерный зал, который также работает почасово.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я не знаю, как его классифицировали как четырехзвездочный отель. Одну ночь я провел один и сразу после этого переехал во второй отель. Менеджмент отеля принадлежит к одной из арабских национальностей, и я думаю, что они являются причиной плохого поведения, потому что управление высококлассными отелями и гостиницами не является их специальностью, и они не разбираются в отелях… Кроме того, персонал на стойке регистрации молодой, то есть от 18 до 22 лет, и у них нет такта в общении с вами или хорошего поведения, и они относятся к вам так, как будто они были теми, кто вам благоволил! Что вы платите за услугу… а цена завышена, примерно 640 риалов за ночь! Конечно, без завтрака и сухура.
— Отсутствие чистоты в номерах и помещениях (ресторан)
— Матрасы изнашиваются от частой стирки из-за низкого качества.
— Ванная комната очень и очень маленькая, а средства гигиены и ухода очень низкого качества, недопустимо для 4-звездочного отеля!
— Между комнатами нет изоляции. Вы можете проснуться несколько раз из-за звука чьих-то шагов в коридоре или звука звонка лифта!
— Полы керамические и видно, что скапливается грязь, особенно между перегородками.
— Ресторан похож на популярный ресторан с точки зрения столов и посуды…
Короче говоря, я хотел передать свой опыт всем, кто думает там жить.

Когда впервые заходишь в этот отель, такое ощущение, что это 5-звездочный отель, но когда останавливаешься в нем, быстро понимаешь, что звезд слишком много.
Начнем с номеров:
Как только мы приехали, они были плохо убраны, пришлось вызывать горничных. Коммунальные выключатели не работают, поэтому этого никогда не делайте в вашей комнате, ЕСЛИ вы не пойдете на стойку регистрации, чтобы уведомить их. Шкаф через несколько дней остался заблокированным, мы уже не могли забрать свои вещи… Что касается комфорта, то его нет вообще. Подушки — камни, боль в спине и шее гарантирована. Нас разбудил соседний номер, потому что он говорил слишком громко, но изоляция плохая!
Сервис: ни один администратор не говорит по-английски правильно, если вообще говорит, то приходится объясняться на языке жестов. В лифтах установлены экраны с видеороликами, в том числе с женщиной в макияже, с накладными ресницами и другими, снятыми со всех сторон для фуршета. В какой стране мы находимся, чтобы снимать такие видео? Отель очень хорошо знает тип клиентов, которых он принимает, поэтому мне это кажется немного дерзким. Если даже в мусульманских странах мы более миролюбивы, куда мы идем? Фитна присутствует даже для того, чтобы подняться в номер на пустом лифте!
Местоположение: само по себе правильно с теоретической точки зрения, но когда вы там, шаттлы предназначены не только для этого отеля, поскольку вы не спрашиваете карту перед входом.

Отель, если Бог даст.
*Номера соответствуют пятизвездочной чистоте. Я попросил обслуживание номеров, и они немедленно пришли, хотя был высокий сезон, и сотрудники сразу же позвонили в номера.
*В отеле 8 лифтов, и вам не придется долго ждать лифт.
*В отеле приятно пахнет, администраторы уважительны.
*Завтрак соответствует цене, инструменты чистые.
*Цены в прачечной разумные по сравнению с близлежащими прачечными.
*Автостоянка немного мала, но ее можно найти на улице, и она безопасна.
*До Харама ходит автобус. Некоторые говорят, что это далеко, но это удобно и таковы законы штата. Автобус высадит вас примерно в 7 минутах ходьбы от Баб-эль-Марвы, первого этажа, но. Паломник не может выйти оттуда, поскольку предполагается, что он войдет через Баб ас-Салам.
*Я считаю, что цены очень разумные по сравнению с другими отелями с таким сервисом, и, даст Бог, они сохранят этот уровень.
Пусть Бог примет это от вас, и мы просим Бога принести пользу нам и вам.

Вестибюль очень нарядный, но при входе в другие отели не предлагается кофе или свидание!
Комнаты на 4 человека очень узкие, разойтись некуда. В шкафу нет полноценных полок, есть только место, куда повесить одежду, а когда ее вешаешь, дверца шкафа закрывается с трудом.
Сервис очень плохой; Туалетные принадлежности (мыло, шампунь, туалетная бумага…) рассчитаны на одного человека, и как ни странно, они одноразовые — 20 мл, туалетная бумага — два листа… — и каждый день приходится звонить много раз, чтобы попросить что-нибудь принести. Мало того, в 4-звездочном отеле не говорят по-английски. Вы не можете объяснить свою проблему.
Прежде чем пойти в харам, мы позвонили и попросили убрать комнату. Мы также включили кнопку очистки на двери. Вернулись через 6 часов, ничего не было сделано, позвонили еще раз и спросили, а новостей нет! У нас еще есть неделя, если бы мы не заплатили заранее, мы бы уже поменяли. Я никогда не рекомендую это.
Детская площадка, прачечная, теннисный или бильярдный стол… все оплачивается дополнительно.
Завтрак в порядке, 40 риалов для взрослых, 20 для детей.
Питание организовано по группам, поэтому, если вы приходите индивидуально, вам придется постоять за себя.