فندق رفاهية الكرام

Отель новый и по разумной цене по сравнению с другими отелями в Мекке. Обслуживание очень профессиональное, и я благодарю доктора Хоссама за его гостеприимство и теплый прием.

Чисто и недалеко от Харама (13 минут на машине), но есть небольшая проблема: нам пообещали принести чайник, а потом бросили на произвол судьбы.

Машаллах, совершенно новый отель с роскошным ресепшеном, отзывчивым и внимательным персоналом и круглосуточным обслуживанием. Определенно стоит посетить! 🌹🌹🌹

Мы с женой провели в этом отеле 14 дней. Всё было безупречно чисто, а турецкая еда была невероятно вкусной. Отель расположен на крутом склоне холма, но трансфер ходил постоянно, так что проблем не возникло. Доктор Хоссам на ресепшене был очень любезен. Это отель, который часто посещают турки; да благословит их Бог.

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто катастрофой — пожалуй, одним из худших в моей жизни. С момента прибытия стало ясно, что управление этим местом крайне неэффективное, и оно совершенно не соответствует заявленным стандартам.
• Регистрация прошла хаотично и мучительно медленно, персонал казался незаинтересованным, неорганизованным и совершенно оторванным от элементарного обслуживания клиентов.
• Чистота отсутствовала — номер выглядел так, будто его давно не убирали: повсюду пыль, неприятные запахи и грязное постельное белье.
• Ванная комната была неприемлемой: слабый напор воды, грязная сантехника и устаревшие, плохо обслуживаемые удобства.
• Мебель была старой, поврежденной и неудобной, а кровать была настолько плохой, что я едва мог спать.
• Шум был постоянным — тонкие стены, шумные коридоры и полное отсутствие звукоизоляции.
• Обслуживание номеров было невероятно медленным, часто игнорировались просьбы или требовалось неоправданно много времени для ответа.
• • Завтрак стал последним разочарованием: ограниченный выбор, низкое качество и абсолютно не стоящий своих денег.
Честно говоря, этот отель не заслуживает даже одной звезды. Это был неприятный, некомфортный и совершенно разочаровывающий опыт. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно советую другим избегать его любой ценой.

Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу, особенно г-же Галии, г-ну Оле и г-ну Хоссаму, за их превосходную работу и преданность своему делу, стремясь к удовлетворению потребностей гостей. Честно говоря, номера прекрасные, новые и просто замечательные. Спасибо вам от всего сердца. 🙏♥️

Превосходный просторный отель с комфортабельными номерами. Станция метро «Харам» находится рядом, что позволяет добраться до мечети примерно за 5 минут. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Выражаю благодарность персоналу, особенно братьям из Египта и Йемена, за их исключительную вежливость и изысканные манеры. Даст Бог, я вернусь в этот замечательный отель.

Отель чистый, по разумным ценам и удобно расположен недалеко от Харам (Заповедной мечети), поскольку от отеля до Харам ходят бесплатные государственные автобусы. Кроме того, благодаря своему расположению на возвышенности, отель предоставляет гостям трансфер до нижней части мечети и обратно.
Хочу поблагодарить персонал и водителей автобусов, Асима, Рамзи и Фаузи, за их вежливость и доброжелательность.

Я останавливался в этом отеле на две ночи в октябре 2025 года. К сожалению, общее впечатление было средним, несмотря на разумную цену.
1. Проблемы с парковкой: Отель рекламирует наличие парковки, но по прибытии она была полностью заполнена. Несмотря на то, что парковка указана как «бесплатная», с гостей взимается плата в размере 20 саудовских реалов в сутки. Парковка за пределами отеля также невозможна, так как вы рискуете получить штраф.
2. Отсутствие регистрации автобуса до Харам: Отель не зарегистрирован в официальной службе трансфера до Каабы и обратно, поэтому вам придется покупать билет каждый раз, когда вы едете к Каабе и обратно.
3. Недобросовестный трансфер: Так называемый «бесплатный шаттл» на самом деле — это всего лишь небольшой фургон, который помогает гостям преодолеть крутой склон к главной дороге, а не является полноценным транспортом до Харам.
4. Небольшие номера: Номера довольно компактные и не очень удобные, особенно для семей.
5. Затруднённый доступ: Отель построен на крутом склоне, что делает подъем к нему утомительным и неудобным, особенно для пожилых гостей.
6. Плохой вид: Из большинства номеров открывается только вид на стены или окружающие горы.
Плюсы: Единственным реальным преимуществом была доступная цена по сравнению с другими вариантами поблизости.
В целом, это был бюджетный, но неудобный вариант проживания. Не рекомендую этот отель, если вы ищете комфорт, доступность или лёгкий доступ к мечети Аль-Харам.

Обслуживание номеров было не очень хорошим: как только входишь, сразу ощущается неприятный запах. Персонала, который следил бы за постояльцами, практически нет. Розетки были европейского стандарта, поэтому требовался адаптер, но в номере его не было. Персонал на стойке регистрации тоже не очень отзывчивый. Парковка оплачивалась по часам, что слишком экстремально, учитывая, что ты живёшь в этом отеле. Крутой подъём к отелю заставляет задуматься, зачем я его забронировал😅

Худший отель, который только можно было себе представить.
Бог мне достаточен, и Он — лучший Устроитель дел. Забронировав номер за семь месяцев, я был удивлён, что отель отменил мою бронь без причины.
Я забронировал номер в марте 2025 года, и бронирование было на два периода: с 17 февраля 2026 года по 8 марта 2026 года. Бронирование было подтверждено на Booking в то время. Более того, в начале июня отель прислал мне электронное письмо о том, что бронирование не подлежит отмене. Несмотря на это, 16 октября 2025 года, через семь месяцев после подтверждения бронирования, я был удивлён, обнаружив, что отель отменил моё бронирование по собственному решению. Мне прислали неподходящее альтернативное предложение и дали всего 48 часов на его принятие. У меня даже не было времени связаться с Booking, чтобы решить этот вопрос с отелем.
Очевидно, отель нашёл кого-то, кто заплатил больше, чем я забронировал, поэтому отдел бронирования отнёсся ко мне с полным пренебрежением и отменил оба моих бронирования. Конечно, я не найду бронирования по такой же цене на тот же период (сейчас Рамадан). )
Прошу всех держаться подальше от этого отеля, который не выполняет своих обещаний и не выполняет своих обязательств перед гостями.

Очень хорошо за свою цену и чисто.
Проблема в том, что отель расположен на возвышенности, поэтому подниматься пешком сложно. Чтобы подняться, нужна машина, причём в хорошем состоянии.
В отеле есть машина, которая может вас отвезти, но однажды я обнаружил, что её там нет, поэтому подняться было сложно.
Для автомобилей есть платная парковка.

Я приехал по предвыборной кампании из Эр-Рияда.
В ванной было полно тараканов.
Когда мой брат пошёл на фаджр-намаз в Заповедную мечеть, кто-то открыл дверь в мою комнату с работником. Увидев меня, они сказали: «Извините, ошиблись комнатой». Итак, предположим, я был с братом, что бы случилось с нашими вещами?
Я пожаловался на ресепшен, но мне не предложили никакой компенсации и ничего не сделали.

Честно говоря, отель хороший и находится недалеко от Харама.
Сначала я забронировал номер через Agoda на два дня за 60 риалов (30 риалов за ночь).
По прибытии, слава богу, мою бронь подтвердили. Я спросил про автобусное сообщение.
На второй день я попробовал автобусы.
Но отель очень дорогой, и спуск там крутой, так что пожилым людям может быть сложно дойти пешком. Говорят, в отеле есть машина, но я не пробовал.
Однако, если хотите попасть в Харам, выйдите из отеля, пройдите по главной улице, спуститесь по туннелю и идите к Махбас аль-Джинн. Автобусы ходят круглосуточно и бесплатно.
Если вам не нравятся автобусы, остановитесь на главной улице, и такси отвезет вас в Харам за пять риалов.

Превосходные впечатления. Номера в хорошем состоянии, обслуживание превосходное, а весь персонал очень дружелюбный. Если я когда-нибудь вернусь, это будет мой первый выбор.

Отель может похвастаться невероятно уважительным персоналом с самого момента вашего прибытия, начиная с администраторов Мохамеда Ашрафа и Омара и заканчивая сотрудниками трансфера Эссама, Фаузи и Рамзи. Все они отличаются высокими моральными принципами и относятся к вам с безупречным почтением.
Честно говоря, Мохамед Ашраф был особенно любезен и вежлив, и я почувствовал в нем египетскую щедрость.
Что касается самого отеля, то он средний – ни отличный, ни плохой – но цены в нем превосходны по сравнению с другими отелями. Отель расположен на холме, но до ближайшей автобусной остановки до мечети Харам ходит собственный автобус. Номера приемлемые и чистые, ванная комната в хорошем состоянии, хотя есть некоторые мелкие недочеты, которые можно было бы исправить.
Кондиционер работает хорошо, есть телевизор и чайник.
В целом, отель приемлемый и предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение. Рядом есть бесплатные автобусы до мечети Харам. Номера уютные и просторные. Единственный недостаток — крутой подъём, но у них есть машина, которая поднимет вас и спустит.