فندق سكناي رويال - Suknai Royal Hotel

Хочу от всего сердца поблагодарить вас за теплый прием. Я провела у вас шесть чудесных дней. Номер был чистым и просторным, ванная комната чистой и большой, а обслуживание в номере было быстрым; я едва успевала что-нибудь заказать, прежде чем мне приносили заказ. В отеле стоял чудесный аромат, а завтрак был вкусным и разнообразным, с разными блюдами, предлагаемыми ежедневно. Мне особенно понравились жареные баклажаны с сыром; жаль, что их не подают каждый день. Мне также очень понравилась еда в ресторане; она была восхитительной. Я заказывала несколько раз на обед и ужин, и все было превосходно. Спасибо, что сделали мой визит в Хайль таким замечательным. Единственное, о чем я беспокоилась, прочитав отзывы, это отсутствие горячей воды в ванной. Можете быть уверены, горячая и холодная вода есть. Я рекомендую отель Saknai Royal всем, кто приезжает в Хайль и хочет остановиться в отличном месте с комфортным размещением. Хочу поблагодарить персонал на ресепшене, персонал службы доставки еды в номер и поваров, которые готовили завтраки и работали на кухне. Я редко пишу отзывы, но вы их заслуживаете!

Исключительный ифтар в Рамадан 🌙
Один из самых замечательных ифтаров в этом Рамадане! Место роскошное и элегантное, с истинно рамаданской атмосферой. Меню разнообразное и вкусное, от супов и закусок до основных блюд и настоящих рамаданских десертов. Обслуживание превосходное, а персонал профессиональный. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет особенный ифтар в священный месяц. 🌟

Сейчас я в отеле. Перед заселением и подтверждением бронирования я поинтересовался тренажерным залом и шведским столом. Администратор сказала, что тренажерный зал открыт, а шведский стол работает только во время сухура (предрассветной трапезы). После подтверждения бронирования и заселения я был шокирован, обнаружив, что тренажерный зал закрыт. Мне сказали, что во время Рамадана его превратят в детскую игровую площадку. Что касается шведского стола, клянусь Богом, мне даже стыдно о нем говорить, потому что он ужасен. Во-первых, еда была холодной и несвежей. Во-вторых, паста была просто отвратительной. В-третьих, когда я спросил, какие напитки есть в наличии, мне сказали заказать в кафе, потому что у них ничего нет. Я заплатил за шведский стол, а мне пришлось заказывать в кафе! В-четвертых, когда я попросил воды, ее принесли в мусорном пакете. Я читал в отзывах, что не только мне в этом отеле принесли воду в мусорном пакете. В общем, вчера я сказала им, что на шведском столе мне принесли Vimto, и после некоторых уговоров они согласились принести мне Vimto. Теперь у меня перед глазами сухур, и я позвонила им, чтобы они пришли и забрали его. Это будет мой первый и последний опыт, и я не рекомендую здесь останавливаться. Всем, кто здесь останавливается, следует покупать сухур за пределами отеля и вообще не полагаться на них.

Сегодня, 26 января 2026 года, я официально покидаю отель Suknai Royal в Хаиле и все его филиалы. Я никогда больше там не остановлюсь и не порекомендую его своим друзьям или родственникам. Они относятся к клиентам как к товару и не понимают их обстоятельств. Мой негативный опыт был связан не с персоналом отеля, а с руководством. Когда я связалась с ними, чтобы отменить бронирование, они отказали и направили меня в свой головной офис в Эр-Рияде. Я объяснила, что мне помешала чрезвычайная ситуация, но они оправдали свой отказ тем, что это их политика, хотя я являюсь постоянным клиентом. Они сэкономили деньги, но потеряли клиента. Так нельзя обращаться с клиентами, дамы и господа! 🫡 Это мой опыт, и большое вам спасибо. Мне очень жаль прощаться 😊 из-за вашего ужасного обслуживания клиентов. 🤷🏼‍♀️

Здесь действительно чувствуешь себя как дома; вы не будете чувствовать себя гостем.
Вас всегда рады видеть, обслуживание быстрое и превосходное.
Кровать удобная, а освещение очень хорошо отрегулировано.
Чистота очевидна в номерах, прихожей и ресторане, за что мы им благодарны.
Г-н Шариф (менеджер отеля) был очень практичным, вежливым и тактичным, отвечая на любые просьбы.
Кофейный уголок в лобби был превосходным – кофе высшего качества.
Завтрак подается в ресторане, но если вы заказываете завтрак в номер, взимается дополнительная плата.
Это определенно не первое мое пребывание здесь; я обязательно вернусь в Royal Residence.
Большое спасибо отелю.
Настоятельно рекомендую для короткого или длительного пребывания.
Это очень гостеприимное место, отличное расположение, чисто, тихо и с прекрасным сервисом.
Я попробовал только завтрак, и он был стандартным, но меню с яйцами превосходное.
Спасибо, команда отеля!
🌻

Честно говоря, и Бог мне свидетель:
1. Отель очень чистый и отличный.
2. Завтрак простой и средний, слава Богу.
3. В душе холодная вода. Если они это не исправят, будет очень плохо. Вода в душе холодная. Я несколько раз сообщал об этом на ресепшен. Отель считается одним из самых чистых в Хаиле. Я останавливался на три дня за 3000 риалов. Сообщение руководству отеля: вода в душе очень холодная. Мой совет.

Отель хорош только на одну ночь, немного утешает после долгого дня. Чистота, к сожалению, очень хорошая. Цена очень высокая, а отелей в Хаиле, как правило, мало, несмотря на то, что это туристический район. Я не знаю, где региональное правительство; почему нет никакой поддержки для бизнесменов, чтобы они инвестировали, и почему нет сдерживания роста цен? И Министерство туризма, похоже, к этому равнодушно.
К сожалению, я остался на ночь. Это был мой первый визит в Хаиль, и мне сказали, что из окна открывается вид. Я спросил, какой именно, и мне сказали, что вид на горы, но оказалось, что вид на шум главной улицы. В окнах нет звукоизоляции, поэтому спать невозможно. Хорошо то, что мы получили представление о том, каково это — жить в Хаиле; кровать и вади вам больше подходят.

Я останавливался в этом отеле на три ночи, и начнём с положительных моментов: 👍
— Отель был чистым и аккуратным, а кровать удобной.
— Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым.
— Обслуживание было превосходным и очень оперативным. У меня возникла проблема с телефоном в номере, и её сразу же устранили.
— Завтрак был восхитительным.
— Единственный минус, который я обнаружил, это неисправный водонагреватель в душе. Вода была холодной или, в лучшем случае, тёплой; горячей воды не было 🚿, что было очень неудобно, особенно учитывая, что был январь 🥶. Надеюсь, они решат эту проблему. В остальном всё было отлично 👍

Мы благодарим руководство отеля за превосходную организацию и качество обслуживания.
Я хотел бы выразить свою благодарность г-же Тахани Аль-Анзи за ее изысканные манеры и теплый прием. Она была исключительно вежлива и профессиональна, отзывчива и предана комфорту наших гостей, внимательно относясь к их потребностям.
Мое пребывание в отеле было превосходным благодаря ее доброжелательному отношению и вниманию к деталям.