Я останавливался в этом отеле, и в целом это был хороший опыт с точки зрения внешнего вида и основных услуг, хотя есть несколько моментов, заслуживающих упоминания.
Плюсы:
Отель новый и имеет красивый, элегантный дизайн. Я забронировал люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами (почти роскошная студия).
Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
Расположение отеля отличное.
Кровать и матрас были очень удобными, а диван в гостиной также был удобным для сидения.
Кухня была хорошей, чистой и хорошо оборудованной.
Минусы:
1. Ходить босиком, особенно с немного мокрыми ногами, скользко, как будто на полу остались следы чистящих средств или мыла, что указывает на некачественную уборку. Рекомендуется носить обувь в номере.
2. Центральный кондиционер в спальне довольно шумный, и если вы чувствительны к шуму, как я, у вас могут возникнуть проблемы со сном.
3. Я не рекомендую бронировать номер с видом на улицу из-за шума от машин. Лучше выбрать номер с видом на улицу или с видом на задний двор. 4. Полотенца выглядели несколько старыми и изношенными.
5. Что касается ценообразования, я столкнулся с проблемой отсутствия сотрудничества со стороны отеля.
На третий день моего пребывания я объяснил, что цена номера на Trip. Com была примерно на 100 риалов ниже. Я объяснил это администратору и руководителю, и они сказали, что передадут вопрос руководству, но никакой скидки или компенсации предложено не было.
Также, в первые два дня я бронировал номер напрямую в отеле и просил снизить цену, поскольку комиссия за бронирование через сайты не взимается. Однако мне отказали на том основании, что цена была самой низкой (390 риалов за номер), хотя она была выше, чем в другие дни. С меня взяли полную сумму без каких-либо послаблений.
В заключение: отель хороший, новый и комфортабельный с точки зрения размещения, но ему необходимы улучшения в качестве уборки, снижении шума от кондиционеров, замене полотенец и, что наиболее важно, большей гибкости в ценообразовании и обслуживании клиентов.
⸻
Моя оценка отеля:
7/10
Оценка распределяется следующим образом:
• Дизайн, чистота и расположение: Отлично.
• Комфорт (шум) : Средний.
• Обслуживание клиентов и ценообразование: Плохое.
• Соотношение цены и качества: Ниже ожиданий.
Если бы обслуживание клиентов и гибкость ценообразования были улучшены, отель стал бы отличным выбором.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
Отель новый и имеет красивый, элегантный дизайн. Я забронировал люкс с двумя спальнями и двумя ванными комнатами (почти роскошная студия).
Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.
Расположение отеля отличное.
Кровать и матрас были очень удобными, а диван в гостиной также был удобным для сидения.
Кухня была хорошей, чистой и хорошо оборудованной.
Минусы:
1. Ходить босиком, особенно с немного мокрыми ногами, скользко, как будто на полу остались следы чистящих средств или мыла, что указывает на некачественную уборку. Рекомендуется носить обувь в номере.
2. Центральный кондиционер в спальне довольно шумный, и если вы чувствительны к шуму, как я, у вас могут возникнуть проблемы со сном.
3. Я не рекомендую бронировать номер с видом на улицу из-за шума от машин. Лучше выбрать номер с видом на улицу или с видом на задний двор. 4. Полотенца выглядели несколько старыми и изношенными.
5. Что касается ценообразования, я столкнулся с проблемой отсутствия сотрудничества со стороны отеля.
На третий день моего пребывания я объяснил, что цена номера на Trip. Com была примерно на 100 риалов ниже. Я объяснил это администратору и руководителю, и они сказали, что передадут вопрос руководству, но никакой скидки или компенсации предложено не было.
Также, в первые два дня я бронировал номер напрямую в отеле и просил снизить цену, поскольку комиссия за бронирование через сайты не взимается. Однако мне отказали на том основании, что цена была самой низкой (390 риалов за номер), хотя она была выше, чем в другие дни. С меня взяли полную сумму без каких-либо послаблений.
В заключение: отель хороший, новый и комфортабельный с точки зрения размещения, но ему необходимы улучшения в качестве уборки, снижении шума от кондиционеров, замене полотенец и, что наиболее важно, большей гибкости в ценообразовании и обслуживании клиентов.
⸻
Моя оценка отеля:
7/10
Оценка распределяется следующим образом:
• Дизайн, чистота и расположение: Отлично.
• Комфорт (шум) : Средний.
• Обслуживание клиентов и ценообразование: Плохое.
• Соотношение цены и качества: Ниже ожиданий.
Если бы обслуживание клиентов и гибкость ценообразования были улучшены, отель стал бы отличным выбором.