فندق مورا - Mora hotel

Моё пребывание в этом отеле было просто замечательным! Чистота, комфорт и доступные цены, а также внимание к деталям, свидетельствуют о высоком профессионализме и хорошем вкусе. Не могу не выразить искреннюю благодарность и признательность г-ну Мишари, администратору, который был ярким примером безупречного качества отеля. Он встретил нас с улыбкой и исключительно вежливым обслуживанием, всегда готовый помочь и сделав это место ещё более особенным. Кроме того, г-н Хассан Кабир, официант, был невероятно отзывчив и всегда оперативно помогал мне с любыми услугами, которые я заказывал. Надеюсь, что в мой следующий визит руководство отеля назначит г-на Мишари управляющим. Он трудолюбивый человек, и я уверен, что упорный труд окупается.

Расположение: Отличное (рядом с Бахрейнской дамбой и набережной Корниш)
Вид: Прекрасный (избегайте зоны с кондиционерами)
Ресепшен: Уважительная саудовская молодёжь 🇸🇦
Обслуживание: Отличное.
Менеджер отеля: Отличный и уважительный.
Возраст здания: Новое, меньше года на момент написания статьи.
Шведский стол: Отличный, вид отличный.
Парковка: Отличная.
Слава Богу и хвала Ему🌹

Я забронировал номер заранее, перед приездом из Эр-Рияда. Я забронировал номер на три дня, и мы договорились, что я оплачу два дня, а третий – на следующий день, и они согласились. Но на следующий день я был удивлён, когда менеджер отеля (гражданин Египта) постучал в дверь и потребовал, чтобы я ушёл! Я сказал ему, что забронировал номер на три дня, на что он ответил: «Я заплатил только за два», хотя договорённость была чёткой. Было ясно, что меня отпустили, потому что цены выросли во время отпуска.
Завтрак тоже был очень простым и скудным.
Я был постоянным клиентом, но после случившегося, к сожалению, жалею, что вернулся.

Я хотел бы поблагодарить замечательный персонал, Хусейна Аль-Сакаби и г-жу Лайлу в утреннее время… и Султана, Талала и Фираса в вечернее время, так как они были абсолютно замечательными… и отличались высоким профессионализмом и теплым приемом гостей…

Превосходный отель с видом на пляж, хорошая цена, весь персонал замечательный, но я хотел бы отметить шеф-повара Мохамеда Абу Эль Хайра. Даст Бог, шведский стол разнообразный, а вкус всех блюд аутентичный и восхитительный 👌👌

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мой опыт проживания в отеле Mora был поистине замечательным. Из отеля открывается прекрасный вид на Эль-Хобар, а его просторный и комфортабельный номер был продуман до мелочей.
Во время моего пребывания утром в критический момент отключилось электричество, и это произошло без их вмешательства. Тем не менее, персонал отреагировал с большим профессионализмом и разрешил мне поздний выезд без дополнительной платы — очень элегантный жест, заслуживающий благодарности.
Я хотел бы поблагодарить сотрудника Мишари Аль-Шарари за сотрудничество и профессионализм при регистрации. Он провел для нас прекрасный обзор Эль-Хобара, и его подход был исключительно деликатным. Я также хотел бы поблагодарить сестру и брата, работавших на стойке регистрации в вечернюю смену в тот день. Сестра была любезна и замечательно организовала процесс выселения, а брат проявил профессионализм, разобравшись с ситуацией и всё прекрасно уладив, несмотря на то, что мой выезд был в 18:00, хотя предполагалось, что он будет в 14:30.
Однако у меня есть два небольших замечания:
• Завтраку не хватает разнообразия; выбор очень ограничен.
• Окно в номере было немного грязным, что портило прекрасный вид.
В целом, это был стильный и расслабляющий опыт, который стоит повторить 🌟

Отель не уважает клиентов.
Я клиент Booking и прилетел из Эр-Рияда после 4-часового перелета. По прибытии мне сказали, что моя бронь недоступна, так как отель переполнен, хотя бронирование было подтверждено. Больше никогда не буду с ними связываться.
Со мной были мои пожилые родители, и после изнурительного путешествия и стресса сотруднику было совершенно всё равно. Я подал на них жалобу в приложении Booking. Как вы подтвердили моё бронирование и создали мне проблемы по прибытии, не предупредив заранее о переполненности отеля, чтобы избежать подобной ситуации?
Больше никогда не буду с ними связываться.

Очень красивый отель с видом на море с трёх сторон.
Восход солнца здесь просто потрясающий и завораживающий, даря прекрасные и приятные моменты.
Из полулюкса открывается вид на море. Это просторный номер, состоящий из большой гостиной, отделённой от спальни дверью. Мебель хорошая, постельное бельё отличное. Вид на море освежающий. Отель тихий и чистый.
Обслуживание превосходное, от стойки регистрации до уборщиц, ресторана и кафе. Весь персонал отеля замечательный и вежливый, всегда к вашим услугам. Они предлагают прекрасные услуги прачечной и глажки по разумным ценам.
Все услуги предоставляются быстро и качественно.
Отель расположен рядом со всеми удобствами. Есть служба доставки через приложение Kita, которая работает быстро.
Ванные комнаты, возможно, нуждаются в ремонте.
Сотрудники стойки регистрации очень вежливые и уважительные. Да благословит их Бог.

Мне понравилось это место: тихое, уютное, семейное, с ковровым покрытием, подходит для большой семьи, можно взять с собой матрас и одеяло, вид из окна прекрасный, ванная комната просторная, насос мощный и отличный, есть кофейный уголок с чайником и большим холодильником, телевизоры в гостиной и спальне, и во всех номерах есть интернет. Цена хорошая для тех, кто планирует остановиться на неделю или больше.

Я побывал в отеле Mora и говорю чётко и честно:
В номере отключилось электричество более чем на четыре часа, и не было никаких извинений, даже простой компенсации, никакого повышения категории и никакого уважительного жеста! После этого я связался с ними, чтобы ясно и спокойно сообщить об этом, но никакой благодарности не последовало. В конце концов, они предложили компенсацию в неподобающей форме, от которой я отказался.
С момента регистрации большинство персонала обращались с нами холодно и невежливо, особенно сотрудница по имени Замзам, чьё поведение было крайне раздражающим, как будто она вообще не хотела, чтобы кто-то приезжал в отель!
Но, честно говоря, есть сотрудники, которые заслуживают благодарности и признания, например, Мишари, Мохаммед и Рая из ресторана, а также Юсеф из кофейни. Они были очень вежливы и вели себя элегантно.
Честно говоря:
Отель чистый, кровать удобная, а вид из окна прекрасный.
Я ставлю ресторану и кофейне 6 из 10.
Есть много раздражающих мелочей, о которых я не упомянул, потому что привык говорить о хорошем, но они меня раздражали.
В целом, мой опыт оказался неудовлетворительным, и я больше туда не пойду.

К сожалению, очень плохой опыт. Я приехала, рассчитывая на 4 звезды!
1. Мы просили номер с видом, но маленькое окно, когда пытаешься его открыть, запирают, и открывается только небольшая часть. Перед тобой поставили сетку с кондиционерами, и их шум очень, очень, очень раздражает! Они поставили её рядом с окном спальни и перед окном гостиной, и это при том, что вид оттуда открывается просто ужасный! 🙂
2. Чистота. К сожалению, на кровати, когда мы подняли одеяло, были колтуны волос, а под диванами лежали пакеты с чипсами. Мы вышли из номера и попросили уборку, но вернулись – всё то же самое! Хуже не бывает!
А ванная комната как попало расположена за дверью! А в шкафу положили вешалки для раковин 🙂🙂🙂
Преимущество в том, что она просторная, слава богу.

Выражаем благодарность и признательность сотрудникам стойки регистрации за их хорошее обслуживание, быстрое выполнение процедур и заметный интерес к комфорту гостей. Обслуживание номеров также было превосходным, быстрым и полностью отвечало всем потребностям с абсолютным профессионализмом. Комфортное пребывание и первоклассное обслуживание отражают качество отеля и его стремление к удовлетворению потребностей гостей. Однако у меня есть замечание, которое, надеюсь, вы учтете: бассейн нуждается в более тщательном уходе. Если Бог даст, мы скоро снова приедем к вам, и я желаю вам дальнейших успехов и процветания.

Замечательный отель с видом на море, прекрасной атмосферой и первоклассным, элегантным обслуживанием. Особая благодарность управляющему отеля г-ну Амиру, управляющему рестораном г-ну Амину и г-же Замзам за их доброе отношение и прекрасный приём. Рекомендую посетить этот отель и провести с ними приятный отпуск.

Тихое и красивое место.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Ресторан отлично подходит только для завтрака.
Уборка номера требует согласования с ресепшеном.
Ванная комната:
В биде раздражает течь воды.
Слив унитаза заполнен нафталином, что раздражает и неприятно.
Услуги рядом.
Вид на море.

Очень чистый отель с прекрасным расположением.
Я хотел бы поблагодарить администратора, г-на Мусаеда, за его теплый прием и превосходное обслуживание. Он яркий пример гостиничного и туристического сектора в целом.

Отель очень красивый и чистый. Я благодарю сотрудников Zamzam и Sadeem за их прекрасные манеры и отношение к людям. Я благодарю их и руководство отеля. Желаю вам приятного и счастливого дня.

Единственное хорошее в отеле — это вид.
Это был плохой опыт.
Номер и гостиная 380
В гостиной есть шкаф и чайник. Нет микроволновки или раковины!
Ванная комната находится внутри спальни! Плохой дизайн.
Ванная комната не создает ощущения, что вы находитесь в 4-звездочном отеле. Она ужасна, ужасна и удручает. Ее дизайн лучше, чем в 2-звездочном отеле. Кресло протекает, а шампунь, который они кладут, не новый. Очевидно, что они собрали его для других номеров.
Кондиционер включается и выключается по желанию, и в спальне становится очень жарко. Мы просыпаемся от жары. Кондиционер в спальне ужасный, ужасный и очень горячий. Он отличается от гостиной, до такой степени, что я вышел и лег в гостиной.
Больше всего меня содрогнуло обслуживание. Я никогда не вернусь из-за их обслуживания. Звонишь им, чтобы что-то попросить, а они буквально приезжают через 20 минут. Иногда звонишь снова, чтобы напомнить, а иногда они забывают и не приносят то, что ты хочешь. Клянусь Богом, они говорят тебе: «Хорошие новости», и забывают!
Мы пробыли там 6 часов и сказали им, что нам нужно убрать номер. Мы нажали кнопку уборки и на всякий случай предупредили ресепшен, чтобы они не забыли. Они сказали: «Хорошие новости! », а мы вернулись, а ничего не убрано, хотя свет уборки был включен!
Ночью мы вернулись со своими вещами и нам нужен был работник, который приехал бы на машине. Они предоставили только одного работника. Он сказал, что занят клиентами.