فندق مورا - Mora hotel

Отель предлагает скромные условия проживания, но ему не хватает элементарных мер безопасности, особенно для семей с детьми, так как окна открыты и ничем не защищены. Кроме того, отсутствуют необходимые предметы, которые должны быть в номерах; приходится искать их самостоятельно и ждать. Стоит отметить, что заполняемость отеля низкая.

Персонал на ресепшене был очень любезен и отзывчив, а обслуживание багажа и уборка были превосходны. Однако цены очень высоки, а вид на море открывается не прямо напротив, а сбоку. Надеюсь, они обеспечат регулярную мойку внешних окон, чтобы гости могли наслаждаться большими окнами.

Честно говоря, этот отель ужасный, ужасный, ужасный. Я забронировала номер с видом на море, но прямо передо мной кондиционеры, и они так громко шумят! Когда я открываю окно, я слышу море или пение птиц, а вместо этого — шум кондиционера? Где же комфорт для гостей?! К тому же, кондиционер в гостиной и в номере общий. Моя мама со мной, и она хочет его выключить, но, к сожалению, есть только одна кнопка для обоих. В каждом номере должен быть свой кондиционер. И вид на море, и кондиционеры выглядят грязными и отвратительными, и они так громко шумят!
И чистота нулевая. Я поднимаю диван и нахожу под ним грязь! Обслуживание ужасное. Я заказываю еду, мне говорят, что пришлют работника, но он сидит два часа и не приходит, пока мы не позвоним и не напомним! А как они могут подавать мне Tang и Vimto в буфете? Они должны подавать свежий апельсиновый сок. А напиток Coralfix нужно разбавлять горячей водой, а не молоком! Как такое возможно? На завтраке нет разнообразия, выбор очень ограничен, и есть только один вариант кофе — Nescafe. Должно быть больше одного напитка. И всего два фрукта: арбуз и дыня. Пожалуйста, обратите на это внимание и добавьте больше разнообразия в завтрак.
В холодильнике очень сильный запах. На кухне только чайник? Нет газа для приготовления кофе. Есть только две бутылки воды, и заказать больше двух нельзя. Если вы хотите заказать больше двух, вам нужно позвонить в ресторан, а вода стоит 3 риала.

Честно говоря, она одна из лучших администраторов, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Нура была образцом вежливости и профессионализма. Она встретила нас теплой улыбкой и радушным приемом, отнеслась к нам с максимальным уважением и заботой. Она отвечала на каждый вопрос и старалась изо всех сил помочь в любой ситуации. Именно такие сотрудники заставляют хотеть вернуться. Спасибо, Нура, за вашу доброту и превосходное обслуживание; вы заслуживаете всяческих похвал.
Что касается самого отеля, у меня было несколько незначительных замечаний, например, скорость интернета иногда была ниже ожидаемой, а звукоизоляция между номерами нуждается в улучшении. Также я столкнулся с небольшими задержками в работе некоторых служб в часы пик. Однако в целом, это было комфортное пребывание, и обслуживание персонала, особенно Нуры на ресепшене, оставило очень положительное впечатление.

Наше пребывание в отеле Mora было поистине приятным. Гостеприимство персонала создало комфортную атмосферу с момента нашего прибытия. Номера были чистыми, просторными и очень уютными. Мы также оценили арабский завтрак, который подавали каждое утро.
Одним из лучших моментов пребывания был прекрасный вид на море, который создавал спокойную и расслабляющую атмосферу. Мы также были рады получить выгодное предложение через trip. Com⁠️, что сделало наше пребывание еще более приятным.

Честно говоря, я должна сказать следующее: Нура на ресепшене была невероятно вежлива и услужлива. Она была уважительна, ее манеры изысканны, а внимательность была очевидна с первой минуты. Она была невероятно отзывчива и готова помочь, и ее подход создавал комфортную атмосферу для всех. С такими людьми хочется приезжать снова и снова, чувствуя себя полностью удовлетворенным. Да благословит ее Бог и дарует ей крепкое здоровье; она заслуживает всего самого лучшего.

Расположение отеля отличное, а размер апартаментов хороший и подходящий. Чистота в целом на высоте; ванные комнаты (простите за выражение) и мебель чистые и без неприятных запахов.
Однако у меня есть несколько замечаний, которые, надеюсь, вы примете во внимание. В апартаментах полностью ковровое покрытие, но его нужно время от времени чистить и проверять.
Мое второе замечание касается кухни. Там есть шкафы, холодильник и чайник, но нет микроволновой печи или хотя бы тостера.
И самое главное: отсутствует раковина. Даже одна раковина необходима. Если вам нужно помыть чашку или фрукты, вам приходится идти к раковине в ванной, что очень неудобно.
Самое лучшее в этом отеле, что может заставить меня задуматься о возвращении, — это невероятно быстрая реакция персонала. Я никогда раньше не сталкивался с таким ни в одном другом отеле, да благословит их Бог.
Они отзывчивы, добры и уважительны. Это молодые саудовские мужчины и женщины. Да дарует им Бог успех и щедрое обеспечение (Нуре, Хулуд, Ахмеду и Абдулрахману). Вся благодарность и признательность им. Их обслуживание было исключительным и профессиональным, да благословит их Бог.
Приду ли я снова?
Если они сохранят такой уровень чистоты и обслуживания, я обязательно вернусь. Спасибо.

Если бы мне пришлось поставить им меньше одной звезды, я бы поставила её за чистоту. Диваны в гостиной были грязными, а под ними валялись чипсы и обёртки! Ванная комната была как в меблированной квартире; туалетные принадлежности были грязными. 🙂 К тому же, я забронировала люкс с видом на море и была шокирована, обнаружив, что вид из окна — это всего лишь кондиционер, а администратор даже сказала: «Вот это вид! »
Не забывайте, что я останавливалась там ровно год назад, и всё было совершенно иначе — чисто, элегантно, а вид просто потрясающий.

Мы остановились в полулюксе. Номер был очень просторным, а кровать – очень удобной. В прихожей был диван, большой телевизор и мини-кухня с холодильником и кофейным уголком. Ванная комната нуждается в небольшом ремонте. В целом, отель хороший, расположение идеальное, всё рядом. Завтрак тоже был хорошим.
Мы забронировали полулюкс, который включает в себя спальню, гостиную и мини-кухню. Номер просторный и комфортный, кровать очень удобная, но ванная комната нуждается в ремонте и уборке. В целом, отель удобен с точки зрения цены и расположения, а завтрак был хорошим.

Поистине прекрасный отель.
Сотрудники стойки регистрации, г-н Валид Аль-Дхафири и г-жа Замзам, были исключительно профессиональны, вежливы, отзывчивы и гибки.
Обслуживание и чистота в отеле были превосходными, а персонал быстро реагировал на запросы. Общение с г-ном Аламом также было очень позитивным.
Отель определённо стоит посетить и остановиться. Он расположен в отличном месте, совсем рядом с мостом, морем, набережной и ресторанами. Если Бог даст, это обязательно будет моим следующим местом назначения, когда я приеду в Эль-Хобар.

Моё пребывание в этом отеле было просто замечательным! Чистота, комфорт и доступные цены, а также внимание к деталям, свидетельствуют о высоком профессионализме и хорошем вкусе. Не могу не выразить искреннюю благодарность и признательность г-ну Мишари, администратору, который был ярким примером безупречного качества отеля. Он встретил нас с улыбкой и исключительно вежливым обслуживанием, всегда готовый помочь и сделав это место ещё более особенным. Кроме того, г-н Хассан Кабир, официант, был невероятно отзывчив и всегда оперативно помогал мне с любыми услугами, которые я заказывал. Надеюсь, что в мой следующий визит руководство отеля назначит г-на Мишари управляющим. Он трудолюбивый человек, и я уверен, что упорный труд окупается.

Расположение: Отличное (рядом с Бахрейнской дамбой и набережной Корниш)
Вид: Прекрасный (избегайте зоны с кондиционерами)
Ресепшен: Уважительная саудовская молодёжь 🇸🇦
Обслуживание: Отличное.
Менеджер отеля: Отличный и уважительный.
Возраст здания: Новое, меньше года на момент написания статьи.
Шведский стол: Отличный, вид отличный.
Парковка: Отличная.
Слава Богу и хвала Ему🌹

Я забронировал номер заранее, перед приездом из Эр-Рияда. Я забронировал номер на три дня, и мы договорились, что я оплачу два дня, а третий – на следующий день, и они согласились. Но на следующий день я был удивлён, когда менеджер отеля (гражданин Египта) постучал в дверь и потребовал, чтобы я ушёл! Я сказал ему, что забронировал номер на три дня, на что он ответил: «Я заплатил только за два», хотя договорённость была чёткой. Было ясно, что меня отпустили, потому что цены выросли во время отпуска.
Завтрак тоже был очень простым и скудным.
Я был постоянным клиентом, но после случившегося, к сожалению, жалею, что вернулся.

Я хотел бы поблагодарить замечательный персонал, Хусейна Аль-Сакаби и г-жу Лайлу в утреннее время… и Султана, Талала и Фираса в вечернее время, так как они были абсолютно замечательными… и отличались высоким профессионализмом и теплым приемом гостей…

Превосходный отель с видом на пляж, хорошая цена, весь персонал замечательный, но я хотел бы отметить шеф-повара Мохамеда Абу Эль Хайра. Даст Бог, шведский стол разнообразный, а вкус всех блюд аутентичный и восхитительный 👌👌

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мой опыт проживания в отеле Mora был поистине замечательным. Из отеля открывается прекрасный вид на Эль-Хобар, а его просторный и комфортабельный номер был продуман до мелочей.
Во время моего пребывания утром в критический момент отключилось электричество, и это произошло без их вмешательства. Тем не менее, персонал отреагировал с большим профессионализмом и разрешил мне поздний выезд без дополнительной платы — очень элегантный жест, заслуживающий благодарности.
Я хотел бы поблагодарить сотрудника Мишари Аль-Шарари за сотрудничество и профессионализм при регистрации. Он провел для нас прекрасный обзор Эль-Хобара, и его подход был исключительно деликатным. Я также хотел бы поблагодарить сестру и брата, работавших на стойке регистрации в вечернюю смену в тот день. Сестра была любезна и замечательно организовала процесс выселения, а брат проявил профессионализм, разобравшись с ситуацией и всё прекрасно уладив, несмотря на то, что мой выезд был в 18:00, хотя предполагалось, что он будет в 14:30.
Однако у меня есть два небольших замечания:
• Завтраку не хватает разнообразия; выбор очень ограничен.
• Окно в номере было немного грязным, что портило прекрасный вид.
В целом, это был стильный и расслабляющий опыт, который стоит повторить 🌟

Отель не уважает клиентов.
Я клиент Booking и прилетел из Эр-Рияда после 4-часового перелета. По прибытии мне сказали, что моя бронь недоступна, так как отель переполнен, хотя бронирование было подтверждено. Больше никогда не буду с ними связываться.
Со мной были мои пожилые родители, и после изнурительного путешествия и стресса сотруднику было совершенно всё равно. Я подал на них жалобу в приложении Booking. Как вы подтвердили моё бронирование и создали мне проблемы по прибытии, не предупредив заранее о переполненности отеля, чтобы избежать подобной ситуации?
Больше никогда не буду с ними связываться.