Helat Hotel

Слова благодарности и признательности госпоже Ламии, координатору зала в отеле Hilat.
Я проводила с ней вечеринку по случаю помолвки, и она проявила исключительный профессионализм, этику, надежность и порядочность во всем. Она уверена в себе и своей работе, а уверенные в себе люди всегда добиваются успеха. Честно говоря, она сделала мою вечеринку по случаю помолвки успешной и поистине волшебной ночью.
Ее выбор был превосходным, а ее вкус таким же изысканным и элегантным, как и она сама. Да благословит ее Бог. Она сняла с нас три четверти стресса, связанного с этим событием, позволив нам наслаждаться праздником в полном комфорте, потому что все было под ее контролем. Ее внимание к мельчайшим деталям является образцовым; казалось, что это мероприятие было ее собственным.
Мы организовывали много мероприятий для моих сестер и братьев, но это с ней было особенным. Нет никого, кто мог бы так же расслаблять, как она. Слава Богу, мы ее нашли.
Честно говоря, нам очень повезло, что она была нашим организатором, потому что она сделала наш вечер и праздник самым чудесным, не заботясь ни о какой финансовой выгоде.
Даже мой фотограф порекомендовал Джавахир Аль-Шехри, и она оказалась просто великолепной, как и она сама. Пусть Бог благословит их и дарует им душевный покой. Так же, как они сделали нас счастливыми и утешили нас, искренне.
Спасибо вам от всего сердца ❤️❤️❤️

Отель прекрасный, а номера очень просторные за такую ​​хорошую цену.
🔴 Единственная проблема в том, что мне не сказали о специальной парковочной карте!
Я долго ждала внизу.
Я позвонила по указанному номеру, мне ответили, но ничем не помогли!
Я советую вам удалить этот номер из их системы и передать его на ресепшен, потому что там работают замечательные и отзывчивые люди. 👍🏻 Конечно, я ждала, пока другие гости откроют мне дверь…

Дизайн отеля прекрасный, роскошный и комфортабельный. Кровать удобная. Отель заслуживает одной звезды, но одного комфорта недостаточно. Для действительно отличного впечатления крайне важна готовность персонала к сотрудничеству. Саудовский персонал, честно говоря, был очень услужливым, но египетский сотрудник, к которому я обратился с просьбой открыть ворота парковки, чтобы я мог въехать в отель после парковки, сказал, что мне нужна карта с ресепшена. То есть, мне нужно вернуться в машину, выехать с парковки, а затем снова идти на ресепшен? Можете себе представить?! Ладно, хорошо, я пойду. Но если я выйду на улицу, там нет парковки. Как я должен выйти, оставить машину на улице, а потом вернуться, чтобы зарегистрироваться?! Эта ситуация была очень странной и неприятной. Расположение отличное, потому что отель находится в Аль-Азизии, рядом со всем, но персонал постоянно меняется! Я воспринял это лично, но это был действительно ужасный опыт.

Отель выглядит красиво снаружи, но внутри номера имеют старые и изношенные полы, а ковры в прихожих грязные.
Кроме того, один из охранников сообщил в дорожную полицию о моей машине, припаркованной на стоянке отеля, заявив, что я припарковался неправильно. Правильная процедура заключалась бы в том, чтобы связаться с гостем напрямую, если бы возникли проблемы с парковкой. После вызова дорожной полиции я обратился на ресепшн. Там вызвали охранника, который сначала отрицал инцидент, но позже извинился. Я надеюсь, что в будущем это будет учтено, и сотрудники службы безопасности будут координировать свои действия с персоналом ресепшена, прежде чем предпринимать какие-либо действия, которые могут навредить или оскорбить гостей.

Очень приятные впечатления от отеля; чистота и обслуживание были превосходными. Особая благодарность господину Фати, очень доброму и отзывчивому человеку. Да благословит его Бог.

Место просто великолепное и прекрасно организованное, а зал просто потрясающий. Координаторы, Ламия и Фатима, были невероятно любезны и организованы. Они были так отзывчивы и обладали замечательными людьми. В день свадьбы можно растеряться и забыть о чём-то, но они были рядом, как правая рука. Да благословит их Бог! Это просто выше всяких похвал; если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставила именно это.

Мы получили прекрасный и незабываемый опыт проведения нашего мероприятия в этом отеле, благодаря Всевышнему и превосходной работе г-жи Ламии, организатора мероприятия. Мы отметили её высочайшие моральные качества, её скрупулезность, внимательность и внимание к каждой детали, что обеспечило безупречное исполнение. Её личное сопровождение на протяжении всего мероприятия также сыграло важную роль в оказании немедленной поддержки и удовлетворении любых потребностей. Мы выражаем ей и её замечательной команде нашу искреннюю благодарность и признательность.

Я проводил свадебный приём для своих мужчин в Helat, и, честно говоря, они были очень отзывчивы и любезны. Сестра Умм Наиф была невероятно любезна, а брат Хани выполнил все наши просьбы. Чистота и обслуживание были на высшем уровне. Очень рекомендую. Если хотите расслабиться в день свадьбы, рекомендую Helat. Они предлагают отличный сервис и выполняют своё обещание.

Во-первых, уборщицы вломились в мой номер, что недопустимо. На ресепшене должны сообщить, кому разрешено входить без предварительного разрешения. Во-вторых, мне пришлось спускаться на ресепшен каждые несколько минут, чтобы перепрограммировать ключ-карту! В-третьих, я остался стоять на парковке внизу с запертыми и неоткрытыми для гостей дверями, и никто на ресепшене меня об этом не предупредил. Мне пришлось идти пешком от парковки до главного входа. В-четвёртых, электричество отключалось больше двух раз. Это нормально или это просто из-за роскошного внешнего вида отеля люди не обращают на это внимания?

Чистота была на 70%. Администратор-египтянин пытался обмануть меня и заставить доплатить, хотя я уже оплатил полную стоимость, включая налог, через приложение. Я пришёл на ресепшен и сказал, что у меня бронь, и меня перенаправили в независимую онлайн-кассу бронирования. Потом меня снова отправили на ресепшен. Что за волокита?

Аль Шамрани.
Я хотел бы поблагодарить отель Hilat Al Khobar за красоту зала, его организацию и оформление. Особенно хочу поблагодарить Аль Майю, которая была замечательным и выдающимся руководителем. Она проявила творческий подход, выполнила свои обещания и оказала нашим гостям такое почтение, как будто они были её собственными. Гостеприимство было безупречным на протяжении всего мероприятия, а ужин был восхитительным и особенным – незабываемые впечатления, которые стоит повторить.

Один из лучших отелей в Эль-Хубаре. Должен ставить 5 звёзд. Чисто. Обслуживание хорошее. Превосходно. Холл чистый и уютный. Само место очень красивое и изысканное.

Честно говоря, это один из лучших и самых чистых отелей в Восточной провинции, особенно в Эль-Хубаре. Обслуживание и гостеприимство превосходны, а время ответа – быстрое. Чистота всегда на высшем уровне, что позволяет спать комфортно. Я хотел бы поблагодарить г-на Хусейна, Навафа и Айеда на стойке регистрации за их гостеприимство, а также г-на Мохаммеда Аль-Масри за бронирование. Все они сделали всё возможное, и, дай Бог, я буду здесь не в первый раз. На стойке регистрации меня привлекло наличие инвалидной коляски для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.

К сожалению, это был негативный опыт, и оценка была выставлена ​​не из-за местоположения или чистоты, а из-за мошенничества, которое, к сожалению, имело место. Я арендовал у них на определённый срок, и они заставили меня оплатить полную стоимость. После этого им сообщили, что я съезжаю, а у меня остаётся только оплата за один день. Сотрудник сообщил, что у него нет наличных и что сумма будет переведена на мой счёт, но, к сожалению, перевод не состоялся, а задержка и отсутствие ответа продолжились и после этого. Были приняты меры правового характера… Пожалуйста, будьте внимательны и осмотрительны при оплате и верните им деньги… Спасибо.

К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Я несколько раз просил салфетки. К сожалению, сотрудница не ответила и сказала: «Я доволен», и мы ничего не увидели.
Я забронировал номер и гостиную через booking. Мне дали номер. Я вернулся на ресепшен. Сотрудница ничего не знала. Она вернулась, чтобы проверить бронирование. Ведь ей нужно было следить за ними.
Мы попросили дополнительную кровать для нашего шестилетнего ребёнка. Принесли одеяло и подушку и расстелили их на полу. После того, как я сказал, что в бронировании указано, что ребёнок до 12 лет заслуживает дополнительной кровати, сотрудница сдалась и предоставила нам кровать, когда я устал.
Персонал и обслуживающий персонал были совершенно не готовы к сотрудничеству.
Не было тапочек для ванной. Не было батареек для пульта от телевизора. В номере не было салфеток. Звукоизоляция от соседних номеров была ужасной.

Это мой первый опыт работы с ними. Честно говоря, мне это неинтересно, но я не хочу недооценивать людей. Отель замечательный, его дизайн элегантен и изыскан: и дизайн номеров, и обслуживание гостей, и чистота. Мне понравились высокие моральные качества и вежливость молодых египтян из отдела маркетинга, Мохамеда и Саида, и менеджера на стойке регистрации, Мохамеда, их прекрасные улыбки и нежные слова. А также уважительные молодые саудовцы на стойке регистрации, два молодых человека и одна девушка, которые были великолепны во всем. Благодаря их отношению гости возвращаются к ним снова и снова без колебаний.

Замечательный опыт!
Приём был замечательным, а персонал — очень вежливым. Номера были чистыми и уютными, среднего размера, но при этом удобными и со всем необходимым.
Обслуживание номеров было превосходным и быстрым, что оставило очень приятное впечатление.
Большим плюсом стала удобная затенённая парковка, особенно в жаркую погоду.
Расположение отеля очень удачное: рядом с дамбой, по которой можно добраться до Бахрейна, а также рядом с рынками и торговыми центрами.
В целом, я бы рекомендовал его всем, кто ищет комфортное проживание в отличном месте в Хобаре.