Golden New Al Andalus Abha

К сожалению, это был мой первый опыт, и он оказался не самым лучшим из-за обслуживания клиентов. Египетский администратор не отвечал на звонки, и когда я позвонил по внутреннему номеру, никто не ответил. После того, как я закончил разговор, он поправил трубку. Когда я спросил, почему никто не отвечает, он сказал, что телефон не занят. Когда я спросил про туалет, он сказал, что он закрыт до 16:00. Когда я попросил питьевую воду, он сказал, что её нет. К сожалению, это был неудачный опыт, и я больше туда не вернусь, даст Бог.

Мне очень жаль, но в отзывах требуется честность. Номер старый и неудобный, ванная комната расположена на полу, мебель старая, а обслуживание плохое. Я больше сюда не вернусь. Надеюсь, руководство отеля приложит усилия для улучшения качества проживания и обслуживания гостей. Спасибо.

Хочу обратить ваше внимание на один момент: при выезде администратор отключает гостям электричество. Это недопустимо, и я видел такое только в отеле Golden Andalus. Ладно, я опоздал, но вы не имеете права отключать электричество. Либо перенесите мой номер на другой день, либо добавьте дополнительную плату, и всё. Надеюсь, они прекратят это недопустимое поведение.

Честно говоря, если бы была возможность поставить оценку ниже одной звезды, я бы это сделала, но, к сожалению, место не такое, как на фотографиях. И, к сожалению, мы полагаемся на недостоверные отзывы. Я забронировала и оплатила через Booking. Com, доверяя фотографиям на их сайте, и когда приехала, была в шоке. Стулья были невероятно изношены. Я попыталась отменить бронирование, но мне отказали. У меня была бронь на два дня, и они отказались отменить или изменить её. Оставляю вам фотографии; судите сами. Не верьте фотографиям, которые они выкладывают; приезжайте и убедитесь сами.

Отель был превосходным; всё было чисто и аккуратно.
Хочу поблагодарить господина Ибрагима Аль-Масри на ресепшене за отличное обслуживание. Он был очень уважителен и отзывчив, и всегда готов был помочь мне во всём.

Все услуги были превосходными.
Персонал стойки регистрации был превосходным, особенно:
1. Г-жа Самар.
2. Махеш.
За их профессионализм и взаимодействие с гостями.
Мы благодарим руководство отеля за тщательный подбор персонала для обеспечения комфорта наших гостей.

Это мой третий визит в разное время, так что я могу остаться с чистой совестью.
Владелец отеля явно заботится о своей собственности. Я вижу улучшения с каждым визитом.
К сожалению, все жалуются на плохое обслуживание. В отеле не хватает хорошего руководства и персонала, но их руководитель «нехорош», и это плохое обслуживание отражено в других комментариях.
Некоторые из инцидентов с ним:
Он сказал мне, что свободных номеров нет, а через несколько минут подошёл сотрудник и сказал, что есть несколько свободных номеров.
Он вручил мне грязное, ношеное одеяло.
Мои чемоданы задержались на час на стойке регистрации.
Это не умаляет заслуг других сотрудников, которые были отзывчивы и дружелюбны. Но такие люди портят всё впечатление.
В межсезонье стоимость номера выросла со 110 до 1000 риалов. Это неоправданно.

Отличный выбор для тех, кто ищет недорогой вариант. Отель очень приемлемый и лучше многих обслуживаемых апартаментов по той же цене.

Очень приятное, чистое место, есть парковка. Ресепшен был превосходным, а персонал и работники отеля реагировали быстро.

Замечательно, отличный сервис, и всё рядом со всеми удобствами и туристическими достопримечательностями. Настоятельно рекомендую, и, даст Бог, снова приеду в Абху и забронирую у них. 🌟🌟🌟🌟

На мой взгляд, это лучшее место для проживания. Здесь хорошее обслуживание, спокойная атмосфера, а администратор, мистер Зейн, очень вежливый. Рекомендую вам это место.

Хороший отель, но ему сняли одну звезду из-за плохого обслуживания. Это первый раз, когда я обращался в отель по поводу забытого мной матраса. Я связался с ними в тот же день, и они пообещали связаться со мной. Никто не ответил. Ну, как же такой большой матрас, как его можно было не найти?
Они даже чёрный ковёр в коридорах постирали, или наняли химчистку?

Я провёл в этом отеле 5 дней. Он был красивым, чистым, тихим и удобно расположен. Приложенные фотографии тому подтверждение.
Минусы:
— Тесный вестибюль.
— Уборка номеров крайне плохая. Нужно просить об этом, иначе уборку не сделают.
***** Примечание *****
В комментариях я увидел нечто странное.
Некоторые писали: «Отель неуважительный. Они отключают электричество в 15:00, если выезжаешь поздно! »
А другие: «Отель неуважительный. Мы приехали в 14:00, и нас целый час кололи на ресепшене, прежде чем нам сдали апартаменты! »
1. Отель ничего не сделал неправильно. Они установили максимальное время отключения электричества на 15:00. После этого система отключила электричество, а не они.
2. Вы должны были выехать в 14:00, и из-за вашего опоздания следующего постояльца кололи ножом на ресепшене. 3. Те, кто оставляет комментарии, ведут себя неуважительно за пределами Саудовской Аравии. Я бросаю вызов всем, кто остаётся после 12:00, не выезжая. Вы увидите, как они уходят раньше, хваля отель и говоря, что у них есть система, но в своей собственной стране они ругаются! "

Golden New Andalusia.
Очень плохой отель. Не рекомендую там останавливаться.
Мы забронировали два номера и гостиную через Booking. Компания, занимающаяся бронированием, не потребовала оплату. Отель дважды связывался с нами в день прибытия, и мы подтвердили, что наш рейс задерживается и мы прибудем примерно в 23:30. Приехав, мы были удивлены, что их бронирование отменено, а все апартаменты пусты. После обсуждения с ними этого вопроса они внезапно предоставили нам два номера и гостиную, которые мы забронировали. Не понимаю, откуда это взялось! Но коридор очень узкий, два на один метр, невозможно никому сесть, место грязное, они только наносят духи без чистки, ковёр в номерах грязный и весь в пятнах, а диваны были грязными, мы попросили дополнительные матрасы, и они тоже были грязными, биде в одной из ванных комнат сломано и не работает, а дверь в другой ванной комнате закрывается только силой, я не знаю, где у них обслуживание и последующие действия, кроме того, что квартиры в реальности совершенно отличаются от фотографий, то, что на фотографиях одно, а реальность плохая, они выкладывают фотографии своих отелей, которые хороши, но сдают вам другой отель, даже лифт очень старый, страшный и трясущийся, мы оставили вещи и поднялись по лестнице. Его цена максимум 150, с нас взяли около тысячи за ночь, хотя у меня нет времени, и я вынужден там жить, иначе я бы не жил. Жаль, что я не сделал больше фотографий этого места.

Я провёл в этом отеле три поистине приятных дня, со вторника, 15 июля, по пятницу, 18 июля. В отеле было чисто, аккуратно, тихо и всё необходимое было рядом. Персонал на стойке регистрации, без исключения, был профессионален в своём подходе и обращении с гостями. Даже уборщики были дружелюбны и отзывчивы.
* У меня есть только одна небольшая претензия: в последний день моего пребывания я попросил убрать номер утром и вернулся днём, обнаружив его в том же состоянии. Я позвонил им, и они сказали: «Не беспокойтесь». Я ушёл после обеда и вернулся после ужина, обнаружив номер в том же состоянии — его не убирали!
* Ещё одно замечание: Wi-Fi в номере 211 очень слабый.
Эти комментарии написаны для улучшения и не умаляют множества достоинств этого прекрасного отеля.

Отель расположен в прекрасном месте, а из окон номеров открывается вид на красивый склон, но мне дали номер, который не был готов и не полностью меблирован. Ванная комната находилась на первом этаже и плохо пахла, но мне разрешили ее осмотреть, и это был последний свободный номер, цена была отличной, и мне нужно было переночевать в нем перед отъездом, поэтому я его и взял.
Расчетное время было три часа, а работник подошел ко мне в два тридцать и спросил, не хочу ли я прилечь. Я сказал ему, что нет, и выйду через десять минут. Он сказал: «Хорошо» и ушел. Внезапно в комнате отключилось электричество, а я еще не вышел.
Телефон не работает. Я не смог позвонить в службу поддержки или на ресепшн. Я даже сам спустил свою сумку, потому что номер в Google тоже не работает.

Абсолютно ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Прежде всего, постоянно отключалось электричество — представьте, что вы находитесь в жаркой комнате без света и кондиционера. Совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, что он претендует на профессионализм.
Что еще хуже, персонал был чрезвычайно грубым и высокомерным, особенно тот, кто был в костюме на стойке регистрации и явно считал, что он выше базового обслуживания клиентов. Вместо того, чтобы помочь с проблемами, он вел себя так, будто мы были проблемой для жалоб.
И как будто этого было мало, они решили покрасить отель, пока там живут гости! Сильный химический запах краски был повсюду — в коридорах, в комнатах — было удушающе. Как может отель работать таким образом, не заботясь о комфорте и здоровье своих гостей?
Избавьте себя от стресса и отправляйтесь куда угодно, только не сюда. Они явно не заботятся о своих гостях.