Laguna Vista Buraydah

Еда была хорошего качества, а место красивое и уютное, но, к сожалению, обслуживание было очень плохим и негативно сказалось на впечатлениях.
Персонал сидел в дальних углах, так что не мог слышать или обслуживать клиентов… Это вредит бизнесу и бросает тень на него!

Мы ожидали хорошего обслуживания, учитывая, что были одной из немногих семей, посетивших виллу, вместе с двумя другими. После бронирования виллы и оплаты всех услуг о бассейне ничего не было написано. Нас попытались выселить, заявив, что бассейн закрывается в 17:00, а это лучшее время для купания. Мы спорили с сотрудником из Египта, который сказал, что мы можем купаться до 19:00. Да кто он такой, чтобы решать, когда мы можем, а когда нет? Он говорил это так, будто мы его умоляли, будто мы были в его власти, хотя вилла была бесплатной и даже недостаточно большой. В общем, мы забронировали три дня, но отменили два. Я не рекомендую это место, и даже не буду рассказывать о животных, которых вы можете там увидеть. Там была крысиная ловушка, но мы нашли мертвых голубей. Это было отвратительно. Единственным положительным моментом было обслуживание со стороны саудовского администратора.

Кофе, дай Бог ему здоровья, был просто ужасен. Его рекламировали как «кофе дня», но на вкус он был как холодный американо, самый дешевый на рынке, да еще и просроченный! И стоил он 15 риалов?! Даже 4 риала — это слишком много! Было всего два кубика льда… Десерт был так себе… Это действительно странно. Я спросила их о вечеринках на двоих, и они сказали, что предоставят скатерть, торт, арабский кофе и воздушный шар за 350 риалов! Это смешно и выставляет нас в смешном свете…

Да накажет их Бог! Полное отсутствие чистоты! Это был не динозавр, это был монстр! В первый раз пришел рабочий и убил его. Во второй раз пришли еще двое и сказали, что их смена закончилась, поэтому они убили его своими ботинками. Что нам делать? А вода появляется только после 12 часов. Нам дают только четверых, а нас четверо. А вдруг мне понадобится лекарство или что-то еще? Я задыхаюсь! Что мне делать? А потом возле бассейна проводились ремонтные работы, и на нас упал большой кусок металла с прикрепленным к нему проводом, вызвав короткое замыкание. Но, слава Богу, мы все остались целы. Да накажет их Бог!

Место красивое, но нуждается в ремонте и обновлении. Открытые площадки — единственный вариант для семей, приехавших из-за пределов Кассима. Меня пригласили туда на ифтар в последние десять дней Рамадана. Кофе, финики и гостеприимство были превосходны, но еда оказалась очень посредственной. Блюд было много, но ничего особенного. Где же наши повара-женщины? По крайней мере, в последние десять дней ифтар должен быть лучше и иметь более выразительный вкус.

Рамаданский шведский стол у бассейна был неплох, но я не рекомендую его для семейного отдыха. 80% посетителей составляли группы молодых людей, и некоторые из них вели себя неподобающим образом. Я видел, как двое из них снимали людей на камеру, включая семьи и группы. Я уверен, что они намеренно снимали девушек за едой; они были прямо передо мной, и я всё слышал.

Это ужасное место. Оно привлекательное, но там так темно, что ничего не видно! Не говорите, что с вами что-то не так, вся моя семья сказала то же самое! Мы ничего не видим. У меня две спальни, гостиная и бассейн. Ладно, на деревьях водятся насекомые. Бассейн очень глубокий, совершенно не подходит для детей. Цены возмутительно высокие. Завтрак, честно говоря, неплохой. Игры не обновили. В целом, это место нуждается в ремонте. И это не первый, а последний раз! 🫦🫠

Я отправился в зону отдыха у бассейна.
Там были экраны, на которых транслировались матчи.
Расслабляющая атмосфера, словно вы путешествуете по Европе.
Меня встретил мужчина по имени Ахмед Саад; его обслуживание и гостеприимство были на высшем уровне. Он предложил нам бесплатный кофе и всё для нас организовал.
Оценка еды: 9/10, особенно неаполитанская пицца и феттучини.
Я обязательно вернусь.

К сожалению, мой опыт пребывания на курорте оказался неудовлетворительным. По прибытии произошла значительная задержка с заселением, и я был удивлен, обнаружив, что меня без предварительного уведомления поселили в виллу, предназначенную для гостей с ограниченными возможностями. Более того, некоторые двери были заметно ржавыми и облупившимися, создавая впечатление отсутствия обслуживания. Расположение виллы рядом с детской площадкой также постоянно создавало неудобства на протяжении всего моего пребывания.
Я настоятельно призываю руководство курорта улучшить качество обслуживания и организации, а также уважать пожелания гостей перед бронированием, поскольку этот опыт совершенно не оправдал ожиданий.

Те, кто поставил пять звёзд, похоже, не видели курортов. Люди выбирают места по отзывам, но цены там невероятно высокие, а само место ниже среднего. Вы сидите за столиком на фоне крошечного озера, рядом с вами есть столики для других клиентов, и ещё один столик для клиента прямо у озера. Озеро очень маленькое, и обслуживания нет; заказы принимаются только по телефону. Надеюсь, они учтут пожелания клиентов и снизят цены, как это делают другие курорты. Место такое маленькое, что чувствуешь себя как на заднем дворе, и разгуляться негде. Честно говоря, я удивлён, что его называют «крошечным курортом». Короче говоря, это просто кофейня с зоной отдыха, а цены на 100% выше. Не знаю, почему. Если бы в этом было что-то особенное, их бы простили. Я сюда больше не вернусь.

Место очень красивое, особенно ресторан у бассейна.
Обслуживание превосходное, особенно Ахмед Асвани, да благословит его Бог. Он очень утонченный человек.
Однако качество и вкус еды оставляют желать лучшего.

Всё у них превосходно, кроме обслуживания заказов в ресторане, которое очень, очень, очень, очень затягивается и раздражает. Имейте в виду, что ждать придётся как минимум 30 минут, даже если вы заказываете просто кофе.

Вход в отель просто потрясающий, да благословит его Бог, но я имею право оставить честный отзыв. Само место ниже среднего. Фотографии – это только плюсы. Еда ниже среднего, она тоже плохая, и цены высокие. Наш счёт составил 75 риалов за то, что того не стоило. Фалафель был сухим и твёрдым, хлеб – вязким и липким, и нам сделали смешанный хлеб, чтобы мы не чувствовали хлеба, который положили из пекарни. А тот, что внизу, – для продуктового магазина? Халлуми – просто находка. Несколько кусочков мы выбросили. Остальное – руккола! Гостеприимство коз, а не людей. Извините, не люблю так оценивать, но правду сказать надо.

Слава богу, место прекрасное, обслуживание превосходное, а шеф-повар приготовил восхитительную еду. Мы заказали пиццу и бургер, и всё было просто восхитительно. Мистер Ахмед был очень любезен и отзывчив.

Очень приятное место, отличное место для семейного отдыха с детьми. Мы столкнулись с некоторыми незначительными проблемами и нуждались в смене виллы. Спасибо брату с неизменной улыбкой, Абдулазизу Аль-Мадждалу, он проявил понимание и инициативу, профессионально подошёл к проблеме и поддерживал нас во время и после процедуры. Язык не может нас в полной мере поблагодарить, и все сотрудники были готовы помочь. Надеюсь, ресторан и кафе не закроются или не будут закрываться в час ночи дольше. Ещё раз огромное спасибо брату Абдулазизу Аль-Мадждалу.

Мир вам, я слышал от одного из друзей, что у них новый шеф-повар. Я сказал, что пойду и попробую всё как прежде, и ничего не буду менять. Мы заказали мясо на гриле, пасту, закуски и запеканку. И куриный бургер. Клянусь Богом, еда восхитительная, аппетитная и очень-очень вкусная. Да благословит вас Бог с шеф-поваром. Надеюсь, вы продолжите в том же духе. Снимаю шляпу перед вами за ваш выбор. Спасибо, руководство Laguna 💚💚

Я забронировал три ночи на курорте, и по прибытии мне предложили третью ночь в качестве любезности. Нас разместили на вилле, выбранной сотрудниками ресепшена. Семья устроилась и была очень довольна. Дети поплавали, а мы заказали ужин. Четыре часа спустя мне сообщили, что мы оказались «не в том месте» и нас нужно переселить в другой номер! После этого мне позвонили и отменили мою третью ночь!
К сожалению, ситуация не была решена профессионально. Вину за ошибку возложили на нерадивого сотрудника и предупредили его, вместо того чтобы взять ситуацию под контроль. Это досадное поведение, которое не соответствует профессиональному обслуживанию гостей. Хотелось бы, чтобы ситуация была лучше решена, а к отзывам гостей отнеслись с уважением. Несмотря на хорошее начало, впечатления остались неудовлетворительными.