Shaden Resort Al Ula, Managed by Accor

Расположение отеля превосходное, он находится в центре множества привлекательных мест, а виды на горы прекрасны и неповторимы.
Однако качество номеров не оправдало ожиданий. Мебель больше напоминала обставленную квартиру, чем гостиничный номер, а шум от холодильника мешал по ночам. Кроме того, то, как персонал реагировал на жалобы, было неудовлетворительным и могло бы быть улучшено.
В целом, расположение является большим преимуществом, но качество номеров и обслуживания нуждаются в значительном улучшении.

Незабываемые впечатления во всех смыслах в La Palma на территории курорта 🤍✨
Это место невозможно описать словами — захватывающий ночной вид, уютные места на открытом воздухе у камина и роскошная, но в то же время теплая атмосфера, которая делает весь вечер по-настоящему особенным. Это не просто ужин; это целое событие.
Каждая деталь продумана до мелочей — от освещения и расстановки мебели до потрясающего вида и живой музыки, которая добавляет энергии атмосфере. Здесь идеально сочетаются элегантность, комфорт и эксклюзивность.
Особая благодарность всему персоналу за их теплое гостеприимство, особенно Исмаилу и кассиру за их профессионализм и внимание к деталям. Обслуживание было впечатляюще быстрым, несмотря на большое количество посетителей, а общее гостеприимство было превосходным.
Честно говоря, это место заслуживает больше пяти звезд. Настоятельно рекомендую, и это определенно стоит повторить ⭐⭐⭐⭐⭐
Вечер, который запомнится еще до того, как вы посмотрите фотографии… место, где вы по-настоящему проживете момент и скажете: это место, куда я хочу возвращаться снова и снова 🤍🔥

Моя поездка была деловой, я проводила программу развития лидерских качеств. Место проведения тренинга, персонал и обслуживание были просто великолепны. Оборудование и логистика были на высоте. Хочу особо поблагодарить Манар и ее команду за невероятную гибкость и искреннюю заботу (и улыбку 😊), благодаря которым все наши потребности были удовлетворены.
Огромное спасибо Джейсону: Джейсон – это тот человек, который делает жизнь проще ❤️ он всегда был готов выполнить наши «сложные» требования (например, перенести тренинг на природу, на открытый воздух 🤩). Джейсон профессионален, вежлив и полон энергии!
Спасибо!

Хороший курорт, но деталям уделено недостаточно внимания. В номерах отсутствует объяснение системы отопления и кондиционирования, в ванных комнатах мало или совсем нет места на столешнице, а душевая зона может занимать всю ванную. Также есть детское кресло, если кто-то из электриков ищет розетки у кровати. Вечерний шведский стол довольно хорош, а завтрак — так себе.
Я бы не выбрал это место сам, но его выбрала для меня ваша группа, которую мы пригласили на экскурсию.

Одна звезда за чистоту и одна звезда за расположение.
Всё остальное — сплошной минус!
Недостатки:
Первый и самый большой минус — это ресторан; он очень плохой. Единственный плюс — он бесплатный и включен в стоимость. Что касается еды, я бы поставил ей 4/10. Другой плюс — это вкусная выпечка. Самый большой минус — это французские тосты, а блины — самые ужасные.
Второй худший минус отеля — это обслуживание номеров. Еда невероятно дорогая и не стоит своих денег. В основном это остатки из ресторана, и её приносят очень поздно и холодной. Примечание: напитки, например, банка Pepsi, стоят 13 риалов! Выбор напитков отсутствует, и нет никаких закусок.
Услуги прачечной и глажки очень плохие. Мне дали мятую блузку, а глажка была некачественной.
Везде, включая ванные комнаты и гостиную, витает отвратительный запах канализации.
Услуги гольф-каров ужасны; поездка занимает целую вечность, и вернуться в номер можно только через ресепшн.
Электричество постоянно отключается и включается!
Матрас очень жесткий и неудобный. Примечание: подушек не было, когда мы приехали.
Плюсы:
Уборка номеров.
Кондиционер.
Разумная цена.
Расположение.
Прекрасные окрестности.
В заключение,
У этого отеля больше минусов, чем плюсов.
🛑Приеду ли я сюда снова? (Нет) 🛑

Очень красивое место, можно сказать место силы, большая территория и вся необходимая инфраструктура.

Расположение очень удачное, атмосфера уютная и теплая, номера чистые, обслуживание внимательное.
Цена соответствует качеству.
Мне понравилось там.
Примечание: Особая благодарность Моне Сауди, администратору на ресепшене. «Я встретила ее за завтраком, она была на ресепшене», она очень любезна и излучает прекрасную энергию ♡

Наше пребывание в Shaden Resort было поистине незабываемым! С самого начала должна сказать, что фотографии на Booking. Com и Google не передают всей красоты этого курорта. Вживую он еще более потрясающий, а его огромные размеры впечатляют.
В течение двух дней мы старались насладиться как можно большим количеством развлечений на территории отеля, но там так много всего, что невозможно было всё осмотреть. Вот некоторые основные моменты нашего пребывания:
Завтрак и ужин "шведский стол" были исключительными, а персонал был внимательным и заботливым, обеспечивая нам комфорт. Одним из самых запоминающихся моментов стал вечер кино под звездами в пустыне с попкорном. Это было потрясающее впечатление.
Бассейн был прекрасен, а наш номер был чистым и безупречным. Персонал проверял нас каждые несколько часов, чтобы убедиться, что у нас есть всё необходимое. Отдельное спасибо менеджеру отеля Мохаммеду из Египта, администратору Ашвуаг (надеюсь, я правильно написала её имя), у которой были красивые карие глаза, и Джибину из ресторана La Palma. Они были невероятно любезны и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Нам посчастливилось отпраздновать Новый год на этом курорте, и мы были приятно удивлены вечеринкой, организованной для гостей. Угощения были великолепны, с разнообразными напитками и вариантами шведского стола, а отличная группа сделала вечер по-настоящему особенным. Это было одно из лучших новогодних торжеств, которые у нас когда-либо были!

В целом, хороший отель. Расположение среди скальных образований превосходное. Номера просторные и хорошие. Еда тоже была очень хорошая. Ночью очень приятная атмосфера создается благодаря красивой подсветке вдоль дорожек и скальных образований.
Обслуживание было не самым лучшим, персонал был не очень внимательным, а также 2-3 раза забывал заказать напитки на ужин. Отель переоценен.

Очень приятное и оживленное место, расположенное в красивом живописном месте. Персонал по-настоящему дружелюбен и явно стремится сделать так, чтобы гости чувствовали себя желанными. В то же время, похоже, в отеле работает очень мало персонала, что может привести к замедлению обслуживания — особенно потому, что все горячие напитки приходится заказывать отдельно из-за отсутствия кофемашины.
В зимние месяцы большой открытый зал может казаться довольно холодным, так как нет отопления, а акустика делает пространство довольно оживленным, поскольку отсутствуют звукопоглощающие элементы. При небольшом увеличении штата, обучении персонала и некоторых улучшениях в работе это место имеет большой потенциал стать отличным местом для отдыха.

Курорт Shaden Resort расположен в волшебном месте, среди скал, недалеко от города Аль-Ула. Из номеров на верхнем этаже открываются фантастические виды. Курорт располагает чистыми и комфортабельными номерами, а также хорошими удобствами, включая открытый бассейн, фитнес-центр и спа-салон. Оборудование немного устарело, но в целом находится в хорошем состоянии. Отличное обслуживание от Джибона и Сандипа в ресторане La Palma на территории Shaden Resort. Превосходный завтрак с местами для сидения на открытом воздухе и в помещении.

Очень красивое место, вкусные завтра, есть спа центр. Очень интересное и красивое место. На территории несколько ресторанов с вкусной кухней Недалеко старый город а так же скала слон.

Курорт очень удачно расположен, недалеко от всех основных достопримечательностей Алулы. Нам очень понравилось пребывание. Малак очень хорошо о нас позаботился по прибытии, а Джибон был нашим хозяином в ресторане La Palma. Оба были великолепны.
Советую, если вы собираетесь в Алулу, арендовать машину в аэропорту, так как такси или Uber не всегда легко найти, хотя они и работают в этом районе. Автомобиль даст вам свободу передвижения, и дороги в хорошем состоянии.

Расположение отличное, однако обслуживание и условия в отеле ниже среднего. Короче говоря, это не лучшее соотношение цены и качества… Персонал плохо говорит по-английски, в том числе на стойке регистрации. Телевизор не работал. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, но они не починили. Менеджер ресторана вёл себя невоспитанно. Номера и удобства устарели. В Алуле есть отели получше.

Впервые в таком отеле где есть все есть, вкусная еда 👍👍👍 чистые на высшем уровне номера, вокруг красота и высокий серыис.

Курорт Shaden Resort недалеко от Аль-Улы — настоящий оазис в пустыне.
Курорт в отличном состоянии, а персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный.
За вами быстро заберут из номера на гольф-каре и отвезут куда вам нужно — к бассейну, ресторану или стойке регистрации.
Завтрак фантастический, с огромным и разнообразным выбором блюд как для европейцев, так и для арабов. Здесь учтены все вкусы, и ничто не оставляет желать лучшего.
Один небольшой недостаток: номера не совсем современные; часть мебели имеет следы износа.
Тем не менее, в целом (расположение, инфраструктура курорта, преданность своему делу и дружелюбие персонала) заслуживает пяти звезд.
Мы учли, что туризм для европейцев существует всего несколько лет, и некоторым вещам ещё нужно время, чтобы прижиться. Это немного похоже на Дубай 15-20 лет назад.
Однако у курорта Shaden Resort есть отличный потенциал стать одним из лучших в ближайшем будущем.

Я прекрасно провел время в отеле Shaden Resort AlUla. Номера были чистыми и ухоженными, а общая атмосфера курорта с прекрасным видом на окружающие горы располагала к отдыху.
Особая благодарность Исмаилу из ресторана, который сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным — его обслуживание было исключительным и поистине выдающимся. Весь персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Хотя некоторые из них еще новички и не прошли полноценное обучение в соответствии с международными стандартами Accor, Ашвак был особенно профессионален и любезен.
Посещение кинотеатра стало для меня приятным сюрпризом, хотя, похоже, многие гости не знали об этом, пока я им не показал!
Несколько предложений по улучшению: шезлонги у бассейна следует заменить или обновить, так как они не очень удобны для загара. Курорту также не помешало бы больше ресторанов, кафе, кальянная и мини-бар в номере с закусками и безалкогольными напитками.
Спа-центр был превосходным, и мне очень понравилась его умиротворяющая атмосфера. Генеральному директору следует обратить внимание на мелкие детали — например, добавить солнцезащитные зонтики на балконы номеров и внедрить такие интеллектуальные функции, как автоматическое управление освещением и солнцезащитными экранами, что значительно улучшит условия проживания гостей. Также было бы неплохо видеть больше вариантов активного отдыха, таких как катание на багги, велосипедах и скалолазание, чтобы сделать курорт ещё привлекательнее.