Отзыв об отеле Zowar Alalami Hotel 4*

Не бронируйте этот отель, если хотите насладиться отдыхом в Медине. Номера были не слишком просторными. Они были очень неудобными. У нас не было места для хранения багажа. Кроме того, в душе не было дверцы, поэтому вода была на полу по всей ванной комнате, когда мы принимали душ, что было отвратительно.
Обслуживание было ужасным. Во-первых, они предоставили только 2 полотенца и 2 зубных набора на троих. Никто не приходил убирать номера в течение 2 дней. Когда мы спросили на ресепшене, девушка сказала: «Да, она пришлет кого-нибудь в течение 10 минут», но в течение следующих 45 минут никто не пришел. Поэтому мы снова пошли на ресепшен и попросили горничную немедленно прислать нас, так как мы ехали туда, чтобы побыть в Мадине, а не ждать в отеле свежих полотенец. Однако девушка не захотела помочь и продолжала разговаривать со своей коллегой, передразнивая своих клиентов, что было очень неуважительно. Затем мы попросили позвать менеджера, но менеджера не было на месте, никто не знал, который час и где он находится. После долгого спора девушка на ресепшене представилась администратором, но это явно не так. Охранник пришёл и сказал, что нас посадят на 2 месяца за плохое поведение, хотя мы просили лишь о базовых услугах, за которые платили. В целом, это был настолько неприятный опыт, что я бы ни за что не рекомендовал этот отель, потому что они не готовы помочь. Они не предоставляют даже элементарных услуг, например, ежедневную смену полотенец. Жаль, что я не забронировал другой отель : ( (