Отзыв об отеле Province Al Sham Hotel

Разочаровывающее пребывание в Province Al Sham.
Мое недавнее пребывание в Province Al Sham, к сожалению, было довольно разочаровывающим, омраченным несколькими существенными проблемами, которые негативно повлияли на наше пребывание.
Одной из главных жалоб был кондиционер. Даже после выключения кондиционера в нашем номере продолжал поступать холодный воздух, вероятно, из центрального вентиляционного отверстия, из-за чего было неприятно холодно, особенно ночью. Отсутствие индивидуального климат-контроля было постоянным источником дискомфорта.
Впечатления от ресторана были особенно плохими. Персонал, включая менеджера, демонстрировал постоянное негативное отношение. Мы чувствовали, что нас просто разглядывают за то, что мы там едим, а поведение менеджера заставляло нас чувствовать, что мы «едим бесплатную еду». Кроме того, обед в часы пик был испытанием терпения, так как нам часто приходилось ждать в длинных очередях около получаса, чтобы добраться до шведского стола, и еще больше времени, чтобы получить столик.
Уборка также была серьезной проблемой. Наш номер не убирали два дня, а когда кто-то все-таки пришел, уборка была спешной и заняла пять минут, что явно указывало на нехватку уборщиков.
К тому же, вентиляция в ванной была крайне плохой. Неприятные запахи и звуки из ванной легко проникали во все помещение, вероятно, из-за отсутствия эффективного вытяжного вентилятора или надлежащей звукоизоляции. Это значительно снижало общий комфорт и уединенность пребывания.
Возможно, самым шокирующим инцидентом было то, как менеджер кричал на пожилого человека за то, что тот просто не пришел вовремя на прием пищи. Гостья, пожилая женщина, была явно расстроена и даже не отреагировала. Такое проявление неуважения к гостю, особенно пожилому, было совершенно неприемлемо и оставило очень плохое впечатление.
В целом, многочисленные проблемы с кондиционером, неприветливое и неэффективное обслуживание в ресторане, отсутствие надлежащей уборки, плохая вентиляция в ванной и ужасное обращение с гостем со стороны менеджера сделали наше пребывание в Province Al Sham далеко не приятным. Я бы не рекомендовал этот отель.