Отзыв об отеле Le Meridien Medina 5*

Как обладатель статуса Marriott Gold, я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Le Méridien Medina. Я останавливался здесь на две недели, и, к сожалению, качество обслуживания значительно ниже стандартов, ожидаемых от бренда Marriott.
Первая серьезная проблема — чистота. Принимая душ, я заметил на стене душевой кабины волосы от бритья, что явно указывало на то, что ванная комната не была должным образом убрана до моего приезда. Это было крайне неприятно и неприемлемо для любого отеля, особенно для отеля под эгидой Marriott.
Сам номер также очень разочаровал. Из него нет нормального вида, и он больше похож на тюремную камеру, чем на гостиничный номер. Когда я попросил поменять номер, мне сказали, что отель полностью забронирован. Однако из моего номера открывается вид прямо на другие номера. Если я открываю шторы, гости в соседних номерах могут видеть прямо в мой номер. Из-за отсутствия приватности мне приходилось держать шторы закрытыми все время, а это значит, что большую часть моего пребывания не было естественного солнечного света.
Обслуживание также было крайне плохим. Примерно через полторы недели моего пребывания я позвонил в службу уборки номеров, чтобы попросить воды. После 30 минут ожидания я позвонил снова, потому что воды так и не привезли.
Я также несколько раз пытался заказать услуги прачечной, но никто не отвечает на телефонные звонки, и мне так и не удалось получить помощь. Для гостя, проживающего две недели, такой уровень обслуживания неприемлем.
Еще одним большим разочарованием стало предложение сахура. Однажды утром я купил сахур за 150 саудовских риалов, и еда была явно несвежей, а выбор очень ограниченным. За такую ​​цену качество и выбор были шокирующе низкими.
Сам отель выглядит очень устаревшим, как будто его не ремонтировали с 1990-х годов. Территория кажется пустой и заброшенной, почти как город-призрак, что усиливает общее неприятное впечатление.
В целом, чистота, уединенность, обслуживание и качество еды в этом отеле крайне разочаровывают. Для отеля сети Marriott — и особенно для гостя, являющегося участником программы Gold Member и проживающего две недели — такой опыт совершенно неприемлем.
Я бы не рекомендовал этот отель и искренне надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно, потому что нынешние стандарты намного ниже того, чего гости должны ожидать от Marriott.