Artal Taiba Hotel

Я останавливался в отеле Artal Taiba с семьей и выехал только сегодня.
Плюсы: Очень хороший персонал на ресепшене. Хороший трансфер, 15-17 минут пешком до мечети Масджид-э-Набви, просторные номера, мне достались два смежных номера (очень удобно), много места для ожидания на ресепшене.
Мнения: Ковры и чистота номеров требуют внимания, просто свяжитесь с ресепшеном, и они немедленно все исправят.

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле оказался разочаровывающим, особенно в отношении номера. Полученный мной номер полностью отличался от фотографий, показанных при бронировании. Когда я связался с сотрудниками ресепшена, они извинились, заявив, что подходящих номеров нет. Это неприемлемо, поскольку фотографии являются основой для выбора отеля.
Во-вторых, в холодильнике в номере не было утюга, а это крайне важно для любого гостя.
Что касается чистоты, то, справедливости ради, отель был чистым, а постельное белье — удовлетворительным. К чистоте у меня претензий нет.
Однако сотрудникам ресепшена явно не хватало опыта в решении подобных ситуаций. Я попросил улучшить номер или компенсировать разницу в цене, но мне сообщили, что система этого не позволяет, и никакого альтернативного решения предложено не было. Это вызвало у меня значительное разочарование.
В целом, впечатления не оправдали моих ожиданий, и я надеюсь, что они улучшат свой сервис и будут придерживаться описания, показанного на фотографиях при бронировании.

Отель Artal Taiba — один из лучших в Медине. Отель очень чистый. Расположен очень близко к Хараму. Размер номера комфортный. Туалет отличный, постельное белье чистое. Уборка номеров осуществляется круглосуточно, персонал очень вежливый и услужливый. Каждый день они предлагают убрать номер и предоставить необходимые принадлежности. Иншаллах, я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую другим. Очень хорошие впечатления.

Я прекрасно провела время в отеле Artal Taiba и могу с уверенностью поставить ему пять звезд. С момента моего прибытия все прошло гладко, комфортно и очень радушно. Персонал отеля был вежливым, профессиональным и всегда готов помочь с улыбкой, что имело большое значение на протяжении всего моего пребывания.
Номера были чистыми, просторными и ухоженными. Уборка номеров каждый день была превосходной, обеспечивая чистоту, свежесть и комфорт. Кровать была очень удобной, что позволило мне спокойно выспаться после долгих дней, а удобства в номере были хорошо организованы и функциональны. Общая атмосфера в номере была спокойной и расслабляющей.
Обслуживание в отеле заслуживает особой похвалы. Персонал был внимательным и уважительным, быстро реагировал на просьбы и заботился о том, чтобы гости всегда чувствовали себя комфортно. Их гостеприимство действительно отражает профессионализм и заботу об удовлетворении потребностей клиентов.
Одним из главных преимуществ отеля Artal Taiba является его расположение. Он очень удобен и легкодоступен, что делает его отличным выбором для путешественников. Ближайшие удобства, транспортные возможности и важные места легко доступны, что значительно повышает качество пребывания.
В целом, отель Artal Taiba предлагает превосходный комфорт, отличное обслуживание и приятную атмосферу. Он подходит как для семей, так и для одиночных путешественников и деловых гостей.

Не стоит своих денег.
Отель расположен в старом здании и срочно нуждается в серьезном ремонте. Это совершенно не отражено на рекламных фотографиях. Даже снаружи отчетливо видны многочисленные проблемы с техническим состоянием, но ничего не делается для их решения, как будто состояние здания не волнует руководство.
В целом, уровень содержания и обслуживания значительно ниже ожидаемого.
Выбор блюд в буфете очень ограничен. Для сравнения, отель, в котором мы сейчас остановились в Мекке, предлагает значительно лучшее качество по гораздо более низкой цене, в то время как этот отель стоит почти вдвое дороже.
Информация об удобствах также вводит в заблуждение. Тренажерный зал практически отсутствует, несколько гантелей отсутствуют или непригодны для использования, а рекламные фотографии не соответствуют действительности. Детский уголок почти всегда закрыт, несмотря на то, что там кто-то сидит без дела, что делает его бесполезным для семей.
Трансфер ненадежен, а отношение водителя неприемлемо — он часто высокомерен и явно раздражен гостями.
В целом, этот отель предлагает очень плохое соотношение цены и качества. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
От крайне недовольного клиента, который больше сюда не вернется. Пожалуйста, избегайте этого места.

Ужасное обслуживание за такую ​​цену. Уборка номеров не производится вовремя, несмотря на личные просьбы персонала. Вечером на ресепшене никого нет. Ни одна телефонная станция не работает. В номер даже не предоставили ложку и тарелку. В номере на троих всего два полотенца и одна пара тапочек. В таком благословенном городе, как Медина, такой подход к ведению бизнеса просто возмутителен. Качество трансфера тоже очень низкое. Категорически не рекомендую. Рейтинг на Booking. Com совершенно неоправдан.

Я забронировал этот отель заранее, оплатив ночь, но, к сожалению, отель утверждает, что не получил оплату.
Я остановился в этом отеле, несмотря на его удаленность от мечети.
Персонал был приятным (особенно сотрудник месяца и джентльмен в офисе), а завтрак был обильным. Впервые мне так много подали за столом.
Там была очень неприятная молодая женщина, которая грубо разговаривала со мной, требуя, чтобы я спустился на ресепшн к ней. Некоторым людям не хватает манер. Этой молодой женщине следовало бы пересмотреть свой словарный запас и манеру говорить.
Более того, у нее хватило наглости послать охрану, которая бешено стучала в мою дверь — это было ужасно!
Я привык к отелям, но это первый раз, когда я столкнулся с таким некомпетентным, невоспитанным и грубым человеком! Что касается отеля и владельца, я не знаю, получили ли вы деньги на самом деле, но я никогда не прощу вас перед Богом, потому что я заплатил. И несмотря на мои жалобы, банк мне ничего не вернул! Я больше никогда не вернусь в ваш отель!

Я прекрасно провел время в отеле Artal Taiba в Медине. С самого начала нас очень тепло встретили и даже без проблем приняли наш багаж. Ежедневная уборка была превосходной и всегда вовремя. Персонал просто потрясающий, очень вежливый, отзывчивый и профессиональный. Персонал на стойке регистрации особенно любезен и отзывчив, всегда готов помочь с улыбкой. Трансфер до мечети Харам был огромным плюсом и сделал наше пребывание ещё более комфортным. Я искренне рекомендую всем остановиться здесь. Вы почувствуете, что о вас заботятся и уважают.

Это был ужасный отель. Мы провели три дня, совершая умру, в отеле всего в трёх километрах от мечети Пророка. Еда, обслуживание и персонал были просто отвратительны. Такой отель – оскорбление человечества и гостей Бога. Вроде бы есть трансфер, но только во время молитвы. Чтобы дойти до мечети Пророка, нужно ехать по шоссе, иначе придётся пройти 5 километров. Никому не рекомендуем этот отель. Не ходите туда.

Отличный отель.
В этом отеле просто нет недостатков. Персонал очень приветливый. Нам довольно быстро предоставили номер.
Расположение довольно близко к Набави Шариф. Если вы проедете прямо напротив отеля, то окажетесь у Рауда, рядом с Джаннат уль Баки.
Меня также впечатлил их трансфер. Он отвезёт вас на подземную парковку, откуда вы подниметесь на эскалаторе прямо к зелёному куполу😍

Мы очень довольны этим отелем и не понимаем, почему есть плохие отзывы.
Персонал, отвечающий за уборку, очень дружелюбный.
На завтрак не было шведского стола, но можно было заказать еду. Когда мы спросили, нам ответили, что это связано с тем, что мало кто из гостей заказывал завтрак, и в противном случае им пришлось бы выбросить всю еду. Конечно, это логично, и мы считаем это очень похвальным.
Расположение очень хорошее. Наши номера были чистыми и опрятными. Сначала не хватало полотенец, но это сразу же исправили, что иногда случается.

⭐⭐⭐⭐⭐
«Я прекрасно провел время в отеле Artal Taiba. Хочу выразить особую благодарность г-ну Мохаммаду Сайфулу Исламу из команды по уборке. Он был невероятно дружелюбен, вежлив и профессионален на протяжении всего моего пребывания. Он поддерживал идеальную чистоту в моем номере и всегда встречал меня с теплой улыбкой. Его преданность делу и превосходное обслуживание сделали мое пребывание комфортным и приятным. Настоятельно рекомендую этого сотрудника — спасибо, Мохаммад Сайфул Ислам! »

Забронировал через Мохаммада, который оказался отличным парнем и помог мне со всеми вопросами до приезда. Отель хороший и чистый, персонал дружелюбный, особенно сотрудник службы обслуживания номеров по имени Фейруос, который был очень отзывчивым и дружелюбным. Можно было бы увеличить количество автобусов, а не 2. Может быть, хотя бы 3. Также хотелось бы организовать трансфер в полночь для тех, кто предпочитает тихое время. У нас также не было горячей воды. В остальном всё было хорошо.

Отзыв: Artal Taiba Hotel, Медина. Отель Artal Taiba может похвастаться идеальным расположением для паломников, находясь в непосредственной близости от мечети Масджид-э-Набви (мир ему и благословение Аллаха). Эта близость, в сочетании с удобством бесплатного трансфера, курсирующего перед каждой молитвой, является главным преимуществом отеля и важным фактором для тех, кто ценит удобство доступа к мечети Харам. Кроме того, сотрудники стойки регистрации были вежливы и дружелюбны во время нашего общения. Однако, к сожалению, пребывание было омрачено несколькими существенными недостатками, касающимися удобств и обслуживания. Номера были очень маленькими, а ванная комната также была крайне ограниченной, что сделало наше трёхдневное пребывание довольно некомфортным. Ещё больше нас обеспокоило медленное и неотзывчивое обслуживание клиентов. Мы запросили одеяло по прибытии, но, несмотря на многочисленные звонки, оно пришло только через два дня. Кроме того, горничные полностью отсутствовали. В нашем номере ни разу не убирали за все три дня нашего пребывания, и никто из сотрудников не заглянул, чтобы узнать, нужны ли нам какие-либо принадлежности или услуги, что неприемлемо для любого отеля. Хотя расположение отеля пятизвёздочное, небольшие номера и серьёзные недостатки обслуживания снижают общую оценку. Путешественникам следует взвесить идеальное расположение и эти существенные недостатки.

Мы провели в Медине 3 дня, и трансфер отеля был просто потрясающим, очень удобно добираться до мечети. Расположение отеля отличное: рядом супермаркет и рестораны, всего в 5 минутах ходьбы. Номер был комфортным и подходил для семей.
Хочу выразить огромную благодарность девушке на ресепшене, которая была очень любезна и прекрасно говорила по-английски. Также хочу поблагодарить мужчину на ресепшене, который помог нам зарегистрироваться, когда мы приехали 30 сентября 2025 года в 02:00 ночи.
Я настоятельно рекомендую этот отель своей семье и друзьям.

Номер был нормальный.
— Бесплатный трансфер предоставляется только во время молитв. Но есть и минус: автобус отправляется сразу после молитвы, минут через 5. Поэтому мы почти всегда опаздывали на автобус до отеля.
— Обслуживание номеров, которое обеспечивали Фейроуз и другие шри-ланкийские ребята, было превосходным. К нам относились хорошо.
— Недалеко от Харама пешком. Но на машине добраться легко, потому что в Хараме нет проблем с парковкой.
— У них очень хорошая детская площадка, что очень нам помогло.
— Бесплатная парковка, но с ней полный бардак. Не дают карту доступа для открытия шлагбаума, приходится ждать охранника. А охранник никогда не стоит у шлагбаума. Поэтому нам постоянно приходилось идти к стойке регистрации и просить открыть ворота.

Расположение отеля просто уникальное: он находится недалеко от мечети Пророка, примерно в 20 минутах пешком. Два автобуса отвезут посетителей к мечети и обратно во время каждой молитвы.
Весь персонал замечательный, особенно сотрудники ресепшен.
Уровень обслуживания отличный, а цены разумные.
Номера чистые, уборка производится каждый день.
Очень рекомендую.