Amriya Hotel

Честно говоря, отель просто потрясающий: от фантастического расположения и нового номера до чистоты и отзывчивого персонала на ресепшене. Да благословит Бог охранника! Передайте привет Омару Аль-Джабри, охраннику, и Абдулрахману с ресепшена. Да благословит их обоих Бог! 🤲🤲😍

С Божьей помощью, они завоевали нашу семью как постоянных клиентов. Расположение отличное; все находится рядом. Обслуживание замечательное, и весь персонал, от горничных до руководства, отличается высокими моральными принципами. Вся их команда отзывчива и удивительно быстро выполняет любые запросы. Задний холл отличается изысканным вкусом. Номера чистые, в них есть все необходимое, а цена отличная по сравнению с другими. Дизайн номеров очень комфортный. Дизайн этажей со вкусом подобран, отражая регионы нашей любимой страны, и на каждом этаже представлены картины, символизирующие наиболее выдающиеся исторические достопримечательности нашей нации. Внизу, примыкающем к отелю, находится специализированная кофейня Miam с чудесной и очень расслабляющей атмосферой. Пусть Бог дарует вам успех и благословит вас.

Номер был чистым.
Однако возникла проблема с водоснабжением, поэтому я не смог принять душ вечером.
Когда я сообщил об этом персоналу, они просто ответили: «Подождите 10 минут, без проблем», что было довольно формальным ответом.
Если бы только водоснабжение работало, это был бы хороший отель.

Отель прекрасный, расположение удобное, номера чистые, во время сна тихо, ресепшен тоже хороший, а охранник, дай Бог ему здоровья, был очень отзывчив, и именно он делает этот отель таким хорошим, честно говоря, персонал по уборке тоже хороший и эффективный 👍🏻.

Ужасный опыт с самого первого раза! Я никогда не ожидал, что жадность достигнет такого уровня!
Я забронировал номер через приложение Agoda за 350 риалов, бронирование было подтверждено, но деньги не списали. Поскольку цена была низкой, они отменили мою бронь без предварительного уведомления. Когда я подошел к сотруднику, он сказал, что моя бронь отменена, и если я хочу номер, я должен заплатить 500 риалов.
Я подам жалобу в Министерство туризма.

Поистине исключительный опыт в отеле «Омария» 🌟 Чистота и порядок на высшем уровне, все хорошо организовано и приятно. Кафе работает круглосуточно и предлагает высокий уровень качества и обслуживания, что является существенным преимуществом.
Парковка под зданием удобна и легкодоступна, а услуги расположены рядом с отелем, что делает пребывание гостей максимально комфортным.
Что действительно выделяет это место, так это персонал на ресепшене; молодые саудовские мужчины и женщины, невероятно вежливые и профессиональные, обеспечивающие превосходное обслуживание, улыбки и теплый прием с самого первого момента.
Этот отель заслуживает высокой похвалы и является отличным выбором для тех, кто ищет комфорт и качественное обслуживание. 👍

Отель очень красивый, и его расположение превосходное, рядом с автобусами-шаттлами до мечети Пророка. Они уделяют внимание важным деталям (чистота и быстрое обслуживание). Персонал на ресепшене очень отзывчив и быстро реагирует, особенно очаровательная Лаян Аль-Мутаири, да благословит её Аллах. С Божьей помощью, этот отель станет моим постоянным местом проживания во время моих поездок в Медину.

Место очень красивое, но ужас от сливной системы. Принимаешь душ, а вода переливается через край в комнату. Душ меня просто отвратительно поразил. Раковина такая же: моешь руки, и вдруг оказываешься в воде, потому что вода не уходит. Это было просто отвратительно. Я уехал, не пробыв там и 12 часов, и больше никогда там не остановлюсь, даже за полцены. Остерегайтесь номера 102.

Отель красивый и тихий, мебель чистая, а обслуживание отличное. Можно заказать кофе из Coffee Tiam, используя штрихкод в номере, и его доставят. Регистрация тоже прошла быстро. Спасибо сотрудникам ресепшена за тёплый приём. Снял одну звезду, потому что совершенство принадлежит только Богу, ха-ха.

Я останавливался здесь на три ночи по работе. Короче говоря, отель красивый и новый, а его расположение на кольцевой дороге, главной транспортной артерии города, очень помогло мне в выполнении моих задач. Персонал на стойке регистрации также был очень любезен. Я попросил сотрудника, Турки Аль-Бадрани, об одолжении, которое не входило в его обязанности, но он был очень любезен. В этом же отеле есть прекрасная кофейня; я не знаю её названия, но там очень вежливый и приветливый сотрудник. Да хранит вас Бог. Это не последний мой визит, дорогие друзья Пророка.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле. Чистота была безупречной, а удобства – очень комфортными, но больше всего нам понравилась работа сотрудников стойки регистрации. Их вежливое обслуживание, постоянные улыбки, быстрое обслуживание и очевидный профессионализм в общении с гостями были поистине замечательными. Они произвели прекрасное первое впечатление. Спасибо за выдающийся сервис.

Отель новый с точки зрения мебели, но уборка номеров крайне плохая. Ванные комнаты были грязными, когда мы заселились, и на некоторых поверхностях была пыль. На следующий день я попросил убрать мой номер, пока я был по делам. По возвращении кровать была заправлена, мусорное ведро вынесено, но ванные комнаты не были убраны, а использованные стаканы даже не были вымыты. Когда я пожаловался на ресепшен, они ничего не сказали, кроме извинений и заявили, что качество уборки варьируется из-за рабочего времени персонала! На следующий день, при выезде, я попросил уборку номера на ресепшене и у уборщицы, которую встретил у лифта, особо указав на необходимость уборки ванной комнаты. Вернувшись в свой номер, я был шокирован, обнаружив, что там не убирали. Ваш сервис ужасный, и вы не заслуживаете даже одной звезды!

Расположение отличное, рядом с Jumbo Coffee Team, что стало единственным положительным моментом в моём опыте.
К сожалению, я столкнулся с серьёзными проблемами с обслуживанием номеров и руководством отдела. Я заметил явное отсутствие контроля и организации. Даже самые необходимые вещи были недоступны, и мне пришлось покупать их самостоятельно, но в тот же день они пропали из моего номера.
Я также столкнулся с проблемой потери некоторых личных вещей, которые не являются собственностью отеля, и, несмотря на то, что я обратился к сотрудникам, немедленного решения не было. Мне сказали подождать до утра, не предоставив никакой замены или даже самых необходимых вещей, таких как зубная щётка.
Мне ответили, что у них «более серьёзные проблемы», хотя для меня это было серьёзным вопросом, поскольку речь шла о пропаже личных вещей. Это мой опыт, и я надеюсь, что руководство отеля пересмотрит работу обслуживания номеров и более внимательно отнесётся к этим случаям, поскольку ситуация была крайне неприятной.
Обновление: Я несколько раз звонил вам по указанному номеру и неоднократно объяснял суть проблемы. Каждый раз мне обещали, что со мной вскоре свяжутся и компенсируют стоимость утерянных вещей, но, к сожалению, я так и не получил от вас ответа, и даже когда я звонил, ответа не было.

Мир вам, милость и благословение Аллаха.
Номера хорошие, но они маленькие по сравнению с фотографиями.
Расположение хорошее. В отеле чисто. Я поставил одну звезду, потому что обслуживание было не превосходным. У меня возникла проблема с бронированием номера: в первый день мне дали другой номер, не тот, который я забронировал. Когда я сказал им, что бронирование подтверждено, и я хочу тот же номер, они сказали, что в тот день у них был только этот, и спросили, нужен ли он мне. Они не извинились за ошибку, не проявили никакого беспокойства, как будто это было что-то неважное.
Хотел бы я повторить этот опыт? Лично я бы не стал. Есть места, где ценят своих клиентов больше.

Маша Аллах, Табарак Аллах, репутация отеля превзошла все ожидания. Это говорит о прекрасном руководстве и высоких моральных качествах как сотрудников, так и сотрудников. Отдельно стоит отметить работу уборщиков, которые уделяют внимание мельчайшим деталям и поддерживают чистоту. Спасибо, Амрия. Спасибо, что всегда создаёте себе имя благодаря своим высоким моральным качествам.

Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал весь в улыбках и говорит: «Я счастлив и здесь». Они заставят вас вернуться к ним снова. Клянусь, утренний и ночной сотрудники проявили огромное уважение и признательность. Сотрудник из Индонезии, очень вежливый, всегда смеётся и обслуживает легко и непринуждённо. Поздравляю вас с вашим профессионализмом. Мой постоянный пункт назначения в этом городе.

Отель чистый, а расположение отличное – практически всё рядом. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. Я настоятельно рекомендую этот отель и остался доволен пребыванием.