Al Fakhamah Al Masiyah Furnished Units

Длительное время в пути. Не рекомендуется останавливаться здесь. Далеко от Набави. Время в пути также велико.

Очень разочаровывающий опыт общения с персоналом отеля.
Обслуживание номеров было крайне невнимательным и неприветливым. Я позвонила, чтобы попросить дополнительное одеяло, так как в номере было очень холодно, и меня буквально пробирал холод, но персонал категорически отказался предоставить даже одно одеяло. Это элементарное требование гостеприимства, а не необоснованная просьба.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отсутствие эмпатии и профессионализма со стороны персонала. Не было предпринято никаких попыток предложить альтернативное решение, не было никакой заботы о комфорте гостей и не было надлежащего объяснения — просто отказ.
Для отеля, который заявляет о предоставлении комфорта гостям, такой уровень обслуживания неприемлем. Когда гостей заставляют чувствовать себя некомфортно и игнорируют из-за такой элементарной вещи, это плохо отражается на стандартах обслуживания отеля. Я ожидала хотя бы минимального уровня заботы и отзывчивости, чего явно не было.
В целом, плохое отношение, отсутствие поддержки основных удобств и безразличное обслуживание значительно повлияли на мое пребывание. Я настоятельно рекомендую улучшить обучение персонала и повысить качество обслуживания клиентов.

Как 3-звездочный отель, это хорошее место для проживания в Медине.
Несколько моментов, которые не дотягивают до 5 звезд по уровню обслуживания, — это ручной кондиционер. Вам приходится постоянно напоминать себе, как его включить и выключить вручную, либо с помощью выключателя на стене, либо вставая на кровать, чтобы выключить его кнопкой. В остальном номера и коридоры чистые и аккуратные. Администратор, владеющий несколькими языками, был бы полезен, но опять же, я не могу винить их в этом, поскольку в Саудовской Аравии вам бы сказали: «Маафи Малум Араби» (Неправда, неразборчиво). Так что с этим придется смириться.
В целом, это был отличный опыт.

Номера аккуратные и чистые. Но персонал совершенно не охотно сотрудничает. Трансфер предоставляется, но только один Hiace, который практически недоступен при возвращении в отель из Масджид Набви. Расстояние до Харама составляет более 1, 5 км. А оттуда ещё 1 км. Кондиционер плохой, приходится включать и выключать его вручную каждые полчаса в течение дня. В целом, впечатления не очень приятные. Приходится планировать посещение мечети в соответствии с их расписанием. Туалетные принадлежности не предоставляются даже по требованию.

Худшее транспортное сообщение, очень далеко от мест поклонения, до мечети Навави идти 30-40 минут.

Я провёл там два дня, и отель был просто потрясающим. Это действительно трёхзвёздочный отель, в хорошем состоянии, с хорошей мебелью и обслуживанием.

Ужасный опыт. В отеле нет Wi-Fi, кондиционер просто катастрофа: он совсем не охлаждает, а вода течёт очень медленно. Руководство отеля не предпринимает никаких действий, хотя пару раз сообщало о проблеме. Вокруг постоянно стоит шум, даже посторонние стучат в дверь и беспокоят меня. Я вообще не могу спать.
Очень плохое обслуживание и катастрофа.

Очень разочарован 😡, кондиционер работает как вентилятор, не охлаждает вообще, и не было интернета, хотя мы были там 2 дня, и всё ещё обещают, что проблема будет решена. Должен сказать, никаких мер не было предпринято. Просто ужасный опыт!
Больше не интересует.

Мы пробыли там три дня, и это было здорово за ту цену, которую мы заплатили. Персонал был замечательным, с ними не было проблем. Номера большие, с двумя ванными комнатами, я имею в виду, что они в порядке, не так уж и хороши, и кухней, если вы хотите что-нибудь приготовить. Харам находится немного далеко, но всего в 20 минутах ходьбы или 2 минутах езды. В целом, это идеальное соотношение цены и качества.

Отель очень хороший, администратор отличный. Парковка в подвале отеля бесплатная, но у нас есть простое замечание. Парковки полны пыли и требуют уборки. Работник, который снимает сумки, устал. Матрас вытащил из машины и положил на землю, но, к сожалению, он покрылся пылью и грязью.

В Мечети Пророка меньше шума, чем в комнатах.
После нескольких запросов мне показали номера, в которых было одинаково шумно (вентилятор).
В двух моих комнатах отсутствовали аксессуары. Я несколько раз просила у девушек на ресепшене вешалки, они говорили «да», но мне так и не дали ничего.
1 мужчина на стойке регистрации и 1 носильщик были очень понимающими.
Кровать очень удобная.

Я благодарю сестру Фаджр на приеме. Я попросила ее об одолжении, и она никогда не пренебрегала мной.
Отель чистый и подходит для семейного размещения.
Брал квартиру с королевской комнатой+двухместной+холлом+кухней+санузлом за 370 за ночь.
Хотелось бы, чтобы цена была ниже этой.
Я использовал приложение Boltt, чтобы добраться до Харама. В часы пик это стоит от 8 до 15 риалов.
Раньше я просил водителя высадить меня у моста и пройти по Северному проспекту, что проще и быстрее, чем выйти на парковке Харам.

Хороший отель. В нескольких минутах ходьбы от пункта проката велосипедов Careem, на котором можно доехать до Масджида Набави за 7–10 минут прямо по улице Короля Фахда.

Это хороший выбор, если вы приехали посетить город.
Его расположение примерно в 10 минутах езды на машине от Харама до парковки под Харамом.
Что касается остальных достопримечательностей, то их расположение подходящее.
Я забронировал квартиру с двумя комнатами, гостиной, двумя ванными комнатами и кухней.
Я забронировал номер через Booking сегодня вечером за 303 риала.
Чистота очень хорошая.

Я хотел бы поблагодарить сестру Фаджр за ее высококлассное лечение и отличный сервис. Честно говоря, место очень, очень красивое и заслуживает более 5 звезд. Оно чистое и здание новое. Желаю им всего наилучшего.
Большое спасибо моей сестре Фаджр, если даст Бог, за ее хорошие манеры и обращение ❤️

Я останавливался здесь с семьей и родителями на 3 ночи. Персонал очень грубый и совсем не дружелюбен ни с детьми, ни со взрослыми. Будьте осторожны возле лифта, так как вы можете упасть из-за неправильного возвышения. Это определенно не рекомендуется.

Отель приемлемый и чистый, расположение от Харама тоже приемлемое, 15 минут пешком и 3 минуты на машине.
К сожалению, другие услуги не очень хороши…
Рядом нет никаких услуг, особенно ресторанов. Все рядом — индийские и пакистанские рестораны.