Sukoon Hotel

Впервые останавливался здесь.
Персонал на ресепшене:
👍 Отличное обслуживание клиентов и приветливое отношение.
Обслуживающий персонал:
👍 Вежливые и отзывчивые.
Номер, в котором я остановился, был приемлемо чистым.
В ванной комнате нужно обратить внимание на запах; возможно, проблема с сливным патрубком.
Расположение отличное, есть парковка, но поблизости нет зданий, поэтому такие услуги, как продуктовые магазины, не всегда доступны. До них около 5 минут пешком.
Менеджер:
Брат Эссам был очень отзывчив и эффективен.

Превосходный отель, чистый и хорошо организованный, с прекрасным и отзывчивым персоналом на ресепшене. Единственный недостаток — его несколько удаленное расположение от таких услуг, как прачечные, продуктовые магазины и рестораны, до которых легко добраться через приложения и телефон.
До Харама и обратно круглосуточно курсирует трансфер.

Прекрасный отель рядом с мечетью Аль-Масджид ан-Набави! До нее всего 2-3 минуты езды, и перед каждой молитвой курсирует очень удобный трансфер. Персонал замечательный, невероятно дружелюбный и гостеприимный.

«Поистине исключительное пребывание в отеле Sukoon в Медине. Он может похвастаться роскошными номерами, безупречной чистотой, просторными и комфортабельными помещениями, а также спокойной атмосферой, располагающей к отдыху. Персонал на ресепшене невероятно отзывчив и вежлив, а обслуживание в целом превосходное. Замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет тишины и покоя. » ★★★★

Идеально чисто и по разумной цене. Двое сотрудников на ресепшене были очень дружелюбны и вежливы. Да благословит Аллах их обоих и владельцев отеля в этом благословенном городе.

Мир, милость и благословение Аллаха вам.
Маша Аллах, Табарак Аллах (да пожелал Аллах, благословен Аллах), прекрасный и очень чистый отель. Обслуживание поистине неописуемо. Он находится недалеко от Харама (Большой мечети) и гробницы дяди Пророка, Хамзы. Хочу поблагодарить сотрудников ресепшена, Мухлида Аль-Харби и его коллегу Хулуда. Да вознаградит их Аллах. Они были очень уважительны и сделали все возможное, чтобы помочь мне во всем. Да дарует вам Аллах все добро и благополучие, и от всего сердца благодарю вас за ваше уважение и служение. Пусть вам сопутствует успех во всех добрых делах.

Отель находится в 10-12 минутах ходьбы от мечети Набви. Такси может брать от 5 до 10 риалов за поездку в зависимости от сезона. В целом, это хороший отель.

Альхамдуллилах, мы прекрасно провели время в отеле «Сукун». Господин Шахин Эйд, администратор на ресепшене, был настоящим джентльменом, он создал у нас ощущение, будто мы остановились дома, а не в отеле. Мы провели здесь 9 ночей, и это было просто замечательно.

Я останавливался в этом отеле и не рекомендую его по нескольким причинам. По прибытии нас встретили на ресепшене, и запах в лобби создавал впечатление чистоты, что нас успокоило. Однако в нашем номере сохранялся неприятный запах. Мы прожили четыре ночи, и номер так и не убирали. Когда мы спросили почему, нам ответили, что уборка не проводилась, чтобы не беспокоить гостей, что является неприемлемым оправданием. Даже после того, как мы настояли на уборке на третью ночь, никаких мер принято не было.
Туалетная бумага была низкого качества. Приятный запах в отеле ощущается только в зоне ресепшена и коридорах, но не в номерах. Кроме того, администратору на ресепшене не хватало профессионализма. Что касается транспорта до Харама, он не соответствует заявленному расписанию: указываются два отправления, но на самом деле автобус отправляется один раз и не возвращается, иногда даже раньше запланированного времени. В большинстве случаев нам приходилось брать такси. Еще один существенный недостаток: вода в душе была не горячей. Двоим было невозможно нормально принять душ из-за очень слабого напора воды.
Единственным положительным моментом была близость отеля к Хараму.

Это очень рекомендуемое место для проживания в Медине. Примерно в 1, 5 км от Харама, и до Харама прямая дорога. Пешком 15-20 минут.
Отель также предоставляет трансфер до Харама и обратно во время молитвы.
Номера комфортабельные и чистые.
Это тихое место для проживания.
Процесс регистрации прошел быстро, за 5 минут.

Персонал трудолюбивый, но они предлагают самые дешевые салфетки, как на заправках, а вода низкого качества и подается понемногу.
Шампунь тоже посредственный. Меня впечатлили освежители воздуха на ресепшене; у них приятный аромат, и в коридорах тоже приятно пахнет. Отель хороший, и расположен он недалеко от Харама. Есть автобус-шаттл, но он не соответствует уровню отеля; он очень старый. Парковка есть, но на территории отеля она неорганизована. Мебель в номерах грязная, и в моем номере пахло дымом из-за гостей, которые не боятся Бога. Меня переселили в номер получше. Я благодарен персоналу на ресепшене; они работают эффективно.

Во-первых, я забронировал номер напрямую в отеле.
Мне дали другой номер, а не тот, который прислали в WhatsApp.
Во-вторых, в квартире стоял ужасный запах. Подозреваю, что проблема с сантехникой в ​​ванной. Я попросил поменять номер, но они объяснили это отсутствием свободных номеров. Чем же я заслужил проживание в номере, где вонь пропитывает весь отель? Номер номера был 204.
Я приложил переписку с отделом бронирования, они её прочитали, но проигнорировали. Проблема в том, что мы заплатили за номер, а он не был бесплатным!
Автобус был очень развалюхий. Лучше ехать на городском автобусе или такси.
Рядом с отелем есть парковка, и мы там припарковались.
Я забронировал номер на два дня, но не смог провести второй день. К счастью, мы сменили отель и отлично провели второй день.

Мир вам. Наша семья из семи человек забронировала люкс и дополнительный номер с тремя кроватями. Расположение отеля просто фантастическое для тех, кто любит гулять: до мечети Аль-Харам можно дойти пешком за 20 минут. Отель расположен на главной дороге. Номера и ванные комнаты чистые. Хотя отель считается трёх — или четырёхзвёздочным, он чистый и аккуратный, хотя ему требуется небольшой ремонт, чтобы стать по-настоящему исключительным. Хочу поблагодарить персонал, особенно Канаана, который был очень любезен, как и другие сотрудники. Все необходимые услуги находятся рядом. Настоятельно рекомендую их, и цены у них очень разумные.

Отель находится в 15 минутах ходьбы от мечети Масджид-набави. Персонал на ресепшене был неприветлив. Подробностей не объяснили, но всё же удовлетворили мою просьбу (номер для курящих). Постельное бельё было чистым, в номере было чисто, но я чувствовал себя некомфортно, особенно из-за того, что в полночь за окном громко разговаривали люди, и я слышал, как часто открывались и закрывались двери. В коридоре нет ковров, поэтому слышно каждый шаг.

Приветствую…
Отель очень хороший, а цены меняются в зависимости от сезона.
Не говоря уже об обслуживании клиентов.
Г-н Мухаллад Аль-Харби.
Он очень замечательный, утонченный человек, который всегда четко и ясно общается с клиентами, объясняя все детали отеля и его права, включая транспортные услуги до Заповедной мечети и другие услуги.
Руководство отеля часто располагает высококвалифицированными сотрудниками, такими как г-н Мухаллад Аль-Харби. Выражаем благодарность и признательность руководству отеля за то, что оно наделило сотрудников коммуникабельным, практичным и утонченным характером в сфере обслуживания клиентов.
Заезд возможен в пятницу вечером, 19 сентября 2025 г.
Номер 509
С уважением.

Отличный выбор для тех, кто посещает эту священную землю! Он находится в нескольких минутах ходьбы от мечети Харам (автобусы ходят по расписанию), персонал чистый и вежливый, что делает этот отель выгодным по соотношению цены и качества! Персонал очень приятный, и я настоятельно рекомендую это место, основываясь на своём опыте проживания более недели! Отель довольно новый, поэтому кафе и ресторанов на его территории пока нет, но в пешей доступности есть множество вариантов питания! Настоятельно рекомендую!

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Мне пришлось ждать более 10 минут, чтобы получить обновленную карту доступа в номер, и в это время я заметил, что некоторые сотрудники стойки регистрации курили и общались снаружи, по-видимому, не обращая внимания на гостей, ожидающих помощи.
Кроме того, поведение персонала было довольно грубым и непрофессиональным, что меня огорчило. Похоже, что надлежащего обучения обслуживанию клиентов не хватает, особенно в сфере гостеприимства, где удовлетворенность гостей должна быть приоритетом.
Я хотел бы обратить ваше внимание на это, поскольку считаю, что конструктивная обратная связь может помочь улучшить впечатления будущих гостей.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.