Sukoon Hotel

Альхамдуллилах, мы прекрасно провели время в отеле «Сукун». Господин Шахин Эйд, администратор на ресепшене, был настоящим джентльменом, он создал у нас ощущение, будто мы остановились дома, а не в отеле. Мы провели здесь 9 ночей, и это было просто замечательно.

Я останавливался в этом отеле и не рекомендую его по нескольким причинам. По прибытии нас встретили на ресепшене, и запах в лобби создавал впечатление чистоты, что нас успокоило. Однако в нашем номере сохранялся неприятный запах. Мы прожили четыре ночи, и номер так и не убирали. Когда мы спросили почему, нам ответили, что уборка не проводилась, чтобы не беспокоить гостей, что является неприемлемым оправданием. Даже после того, как мы настояли на уборке на третью ночь, никаких мер принято не было.
Туалетная бумага была низкого качества. Приятный запах в отеле ощущается только в зоне ресепшена и коридорах, но не в номерах. Кроме того, администратору на ресепшене не хватало профессионализма. Что касается транспорта до Харама, он не соответствует заявленному расписанию: указываются два отправления, но на самом деле автобус отправляется один раз и не возвращается, иногда даже раньше запланированного времени. В большинстве случаев нам приходилось брать такси. Еще один существенный недостаток: вода в душе была не горячей. Двоим было невозможно нормально принять душ из-за очень слабого напора воды.
Единственным положительным моментом была близость отеля к Хараму.

Это очень рекомендуемое место для проживания в Медине. Примерно в 1, 5 км от Харама, и до Харама прямая дорога. Пешком 15-20 минут.
Отель также предоставляет трансфер до Харама и обратно во время молитвы.
Номера комфортабельные и чистые.
Это тихое место для проживания.
Процесс регистрации прошел быстро, за 5 минут.

Персонал трудолюбивый, но они предлагают самые дешевые салфетки, как на заправках, а вода низкого качества и подается понемногу.
Шампунь тоже посредственный. Меня впечатлили освежители воздуха на ресепшене; у них приятный аромат, и в коридорах тоже приятно пахнет. Отель хороший, и расположен он недалеко от Харама. Есть автобус-шаттл, но он не соответствует уровню отеля; он очень старый. Парковка есть, но на территории отеля она неорганизована. Мебель в номерах грязная, и в моем номере пахло дымом из-за гостей, которые не боятся Бога. Меня переселили в номер получше. Я благодарен персоналу на ресепшене; они работают эффективно.

Во-первых, я забронировал номер напрямую в отеле.
Мне дали другой номер, а не тот, который прислали в WhatsApp.
Во-вторых, в квартире стоял ужасный запах. Подозреваю, что проблема с сантехникой в ​​ванной. Я попросил поменять номер, но они объяснили это отсутствием свободных номеров. Чем же я заслужил проживание в номере, где вонь пропитывает весь отель? Номер номера был 204.
Я приложил переписку с отделом бронирования, они её прочитали, но проигнорировали. Проблема в том, что мы заплатили за номер, а он не был бесплатным!
Автобус был очень развалюхий. Лучше ехать на городском автобусе или такси.
Рядом с отелем есть парковка, и мы там припарковались.
Я забронировал номер на два дня, но не смог провести второй день. К счастью, мы сменили отель и отлично провели второй день.

Мир вам. Наша семья из семи человек забронировала люкс и дополнительный номер с тремя кроватями. Расположение отеля просто фантастическое для тех, кто любит гулять: до мечети Аль-Харам можно дойти пешком за 20 минут. Отель расположен на главной дороге. Номера и ванные комнаты чистые. Хотя отель считается трёх — или четырёхзвёздочным, он чистый и аккуратный, хотя ему требуется небольшой ремонт, чтобы стать по-настоящему исключительным. Хочу поблагодарить персонал, особенно Канаана, который был очень любезен, как и другие сотрудники. Все необходимые услуги находятся рядом. Настоятельно рекомендую их, и цены у них очень разумные.

Отель находится в 15 минутах ходьбы от мечети Масджид-набави. Персонал на ресепшене был неприветлив. Подробностей не объяснили, но всё же удовлетворили мою просьбу (номер для курящих). Постельное бельё было чистым, в номере было чисто, но я чувствовал себя некомфортно, особенно из-за того, что в полночь за окном громко разговаривали люди, и я слышал, как часто открывались и закрывались двери. В коридоре нет ковров, поэтому слышно каждый шаг.

Приветствую…
Отель очень хороший, а цены меняются в зависимости от сезона.
Не говоря уже об обслуживании клиентов.
Г-н Мухаллад Аль-Харби.
Он очень замечательный, утонченный человек, который всегда четко и ясно общается с клиентами, объясняя все детали отеля и его права, включая транспортные услуги до Заповедной мечети и другие услуги.
Руководство отеля часто располагает высококвалифицированными сотрудниками, такими как г-н Мухаллад Аль-Харби. Выражаем благодарность и признательность руководству отеля за то, что оно наделило сотрудников коммуникабельным, практичным и утонченным характером в сфере обслуживания клиентов.
Заезд возможен в пятницу вечером, 19 сентября 2025 г.
Номер 509
С уважением.

Отличный выбор для тех, кто посещает эту священную землю! Он находится в нескольких минутах ходьбы от мечети Харам (автобусы ходят по расписанию), персонал чистый и вежливый, что делает этот отель выгодным по соотношению цены и качества! Персонал очень приятный, и я настоятельно рекомендую это место, основываясь на своём опыте проживания более недели! Отель довольно новый, поэтому кафе и ресторанов на его территории пока нет, но в пешей доступности есть множество вариантов питания! Настоятельно рекомендую!

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу недавнего пребывания в вашем отеле. Мне пришлось ждать более 10 минут, чтобы получить обновленную карту доступа в номер, и в это время я заметил, что некоторые сотрудники стойки регистрации курили и общались снаружи, по-видимому, не обращая внимания на гостей, ожидающих помощи.
Кроме того, поведение персонала было довольно грубым и непрофессиональным, что меня огорчило. Похоже, что надлежащего обучения обслуживанию клиентов не хватает, особенно в сфере гостеприимства, где удовлетворенность гостей должна быть приоритетом.
Я хотел бы обратить ваше внимание на это, поскольку считаю, что конструктивная обратная связь может помочь улучшить впечатления будущих гостей.
Благодарим вас за внимание к этому вопросу.

Превосходный отель с точки зрения спокойствия, обслуживания и чистоты. Автобус доставляет вас в мечеть Харам на все молитвы в две группы, но я надеюсь, что руководство отеля заменит двуспальные кровати, потому что, честно говоря, они неудобные и маленькие по сравнению с другими отелями.

Мы останавливались на один день (оценка в целом плохая) по многим причинам, первая из которых – отношение персонала и плохое обслуживание. Мы позвонили на ресепшен, но они не ответили, а грузчик накачивал багаж. Когда мы попросили подушку и матрас, мы трижды звонили наверх, чтобы нам принесли, но когда нам принесли, они всё убрали! А когда мы собирались уходить в 13:20, мы позвонили, чтобы нам принесли багаж, но никто не ответил, хотя ресепшен находится внизу! Мы сами спустились вниз со всем багажом! Единственное, что хорошо – это автобус и расположение! Цены неадекватные и немного завышены.

Я останавливался в этом отеле несколько раз с момента его открытия после пандемии коронавируса. Он прекрасен, и цена очень разумная. Однако в прошлый раз я заметил, что отель начал выглядеть обветшалым. Пожалуйста, уделите особое внимание чистоте номеров и ванных комнат, если на то будет Божья воля. Хороший ремонт и чистота гарантируют, что отель продолжит работать на высшем уровне. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации за их сотрудничество и доброжелательность.

Мы взяли люкс с двумя основными комнатами и одной комнатой.
1 — Вид на гору Ухуд прекрасен, но окна можно открыть только очень небольшую часть из них, поэтому вид нам не понравился.
2-Вода в ванных комнатах мутная. Надеюсь, что администрация проследит за этим.
3 — Одеяла и покрывала низкого качества, грубые, содержат ворсинки, которые появляются после стирки некачественных тканей.
4-Услуга по добавлению кровати в одноместный семейный номер не предоставляется, так как в нем было только две кровати, несмотря на наличие места.

Отличный отель с точки зрения чистоты и ничего плохого в этом нет, но сотрудники на ресепшене откровенно плохие и на ресепшене их тоже не встретишь.

Точно так же, как и его имя МашаАллах ТабаракАллах.
Сукун… Немного далеко от Харама, но, ин шаа Аллах, это возможно, если у вас есть собственный автомобиль…

Чистые и комфортабельные номера. 10 минут ходьбы или короткая поездка на такси прямо до Харам Масджид и Набви стоят 5 риалов.
Тихое шикарное место.