فندق ركاز الماسي - Rekaz Diamond Hotel

Очень чисто и комфортно, Wi-Fi хороший. Это будет мой постоянный выбор. Жаль, что я не знала об этом с первого дня приезда в город. Большое спасибо владельцу отеля. Однако у меня есть одно замечание: когда я вошла, я попросила сотрудника помочь мне с багажом, но он меня проигнорировал, поэтому я оставила его в номере.

Машааллах, здесь очень чисто и уютно. Правда, это место немного далековато от Харама, но, учитывая городской шум и суету, это идеальное место для отдыха. Всё хорошо организовано, мебель, дизайн и комфорт – всё это одновременно. Обслуживание на рецепции было превосходным. Мы провели там два дня, и эти два дня были очень комфортными. Внизу есть аптека, а скоро откроется продуктовый магазин.

Честно говоря, отель чистый и аккуратный, есть кофейня, а персонал вежливый и отзывчивый. Однако проблема в том, что дорога, ведущая к нему, застроена; приходится останавливаться у соседнего Национального банка и идти туда пешком. Кроме того, он расположен далеко от мечети Харам, а цены высокие.

Огромное спасибо за превосходное обслуживание и вашу прекрасную улыбку, которую вы дарите клиентам. Вы добавили нотку элегантности в наше рабочее место. Желаю вам и дальше совершенствоваться в своей работе. Афраа, администратор.

Мы арендовали его дважды.
В первый раз всё было хорошо, хотя кондиционер в номере был слабым.
Во второй раз, в первый день, всё было хорошо.
На второй день стоял очень сильный запах дыма, настолько сильный, что пришлось проснуться и немедленно сдать номер. Я ожидал достойной компенсации или извинений, но, к сожалению, проблема не была решена удовлетворительно.

Маша Аллах Табарак Аллах.
Отель сочетает в себе разумные цены, чистоту и хороший приём.
Спасибо, Абдул Рахман. 💛 Большое спасибо очень дружелюбному персоналу.

Благодарю сестёр Афрау и Самию за их первоклассное обслуживание. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и обязательно вернусь. Это прекрасный, комфортабельный, чистый отель, где царит полный комфорт. Благодарю их всех.

Девушки на рецепции были очень вежливы и отзывчивы, отель был чистым и замечательным, и даже при выезде чувствовались профессионализм и сотрудничество 🤍

Отель красивый, чистый, комфортабельный, и все необходимые магазины находятся совсем рядом.
Аптека, продуктовый магазин, цветочный и сувенирный магазин, а также кофейня.
Самое главное, администратор, кажется, её зовут Афиф, – образец вежливости, утончённости и готовности помочь. Она очень отзывчива. Дай Бог ей счастья.

Отель хороший, но есть несколько недостатков, которые, надеюсь, будут учтены.
Я остановился в новом районе. Кондиционер был слабым и едва охлаждал воздух, и даже администратор не мог его включить.
Напор воды в ванной был очень слабым, и увеличить его было невозможно.

Прекрасный отель на три ночи, как будто дома, рядом продуктовые магазины, аптека и кафе, которое не было в отеле. Персонал очень любезный, особенно наши девушки на ресепшене. Единственное замечание: когда я попросил дополнительное постельное белье, египтянин очень нерешительно спросил, просил ли я его когда-нибудь. Вежливый персонал, который с ним работает, компенсировал этот недостаток. Отдельное спасибо носильщикам и уборщикам – у них есть дух сотрудничества, и они соревнуются в выполнении порученных им задач. Спасибо администрации отеля, и мы надеемся на лучшее в будущем, дай Бог.

Отель отличный, комфортабельный и чистый.
Ванные комнаты немного тесноваты.
Но самое главное, мы надеемся, что руководство отеля обратит внимание на грубость и неуважение, проявленные администратором.
Эти ответы — не что иное, как вульгарность и неподобающее поведение.

Подходящий отель, чистота, цены, расположение и лечение. Я считаю его своим местом жительства всякий раз, когда приезжаю в город.

Чистое и опрятное место с приемлемыми ценами, к тому же прием администратора и обращение с ней очень элегантное, дай Бог ей успехов.

Очень чисто. Очень просторно. Красивые номера — очень хорошее соотношение цены и качества. Я рекомендую 100%

Я не пробовал номера, но ситуация, которая произошла со мной, была такова, что я бронировал издалека через Booking и проехал некоторое расстояние, и когда я приехал, сотрудник сказал, что у нас нет номеров… Никаких извинений или чего-либо еще. Зачем вы используете приложение? Если есть ошибка, то хотя бы извинения и доброе слово заставят клиента уйти довольным.

Я не рекомендую это жилье по следующим причинам:
— Обслуживание клиентов через WhatsApp очень плохое. Они не отвечают, а если и читают ваше сообщение, то игнорируют вас.
— При бронировании по телефону или WhatsApp вы получаете уведомление (бронирование за два дня). При звонке за два дня бронирование не производится!
— Регистрация заезда производится с 16:00 до 19:00, поэтому вы можете приехать до 19:00, а готовых номеров не будет!
— Номер маленький, мебель изношенная и грязная, а ванная комната очень маленькая и грязная.
— Уборка номера ограничена либо утром, либо 20:00.
— Я запросил обслуживание ванной комнаты, и оно было выполнено через три часа.