Hasanah Suites Serviced Apartment- شقق أجنحة حسنة للشقق المخدومة

К вашему сведению, я не останавливалась в этом номере и не видела его. Я пишу этот отзыв, основываясь на опыте общения с персоналом на ресепшене.
Обслуживание было крайне плохим, неорганизованным и непрофессиональным. Я позвонила, забронировала номер, и вы назвали цену в 680 риалов с доставкой на дом. Затем вы заставили меня ждать полчаса, утверждая, что номер еще не готов. Вы сказали, что он готов, а затем заявили, что он занят, и мне нужно заплатить 50 риалов за каждого ребенка. Я сказала, что у меня 3-летний ребенок и 2-месячный младенец, а вы ответили, что это политика отеля. Хорошо, просто назовите свою цену, не указывая количество сопровождающих лиц. Если бы вы попросили 1000 риалов, я бы заплатила, но, пожалуйста, будьте профессиональны. Я уже собиралась уходить, когда вы сказали, что сделаете для меня исключение. Честно говоря, цена не имеет никакого значения, но было бы лучше, если бы персонал был более профессиональным.

Замечательный опыт и один из лучших отелей в городе. Номера просторные и комфортабельные, обслуживание превосходное, а персонал службы поддержки клиентов был невероятно отзывчивым и приветливым на протяжении всех смен. В отеле доступны все услуги, включая рестораны и кафе со скидками для гостей. Его расположение отличное, недалеко от Харама и мечети Куба. Место элегантное, а цены очень разумные, учитывая уровень обслуживания. Я бы определенно остановился здесь снова. 🌟

Роскошные номера, если на то будет воля Божья. Это уже третий раз, когда я бронирую здесь номер. Чистота, роскошная мебель, тишина, а персонал на ресепшене уважительный, особенно Нассер Аль-Субайхи, который очень отзывчив и вежлив.

Я забронировала номер категории Signature Suite с видом на город, но вид оказался ужасным, несмотря на то, что я настояла на разговоре с администратором.
Я поговорила с администратором, но он не ответил, а потом внезапно пришел и ушел другой администратор!
Интернет был ужасным, почти совсем не работал, и экран постоянно зависал. Я чувствовала себя так, будто вернулась в прошлое.
Но в целом номера были хорошими.

Прекрасный, хорошо организованный и очень чистый отель. Несколько замечаний: (Услуги прачечной в отеле не так профессиональны, как ожидалось; большинству пультов от телевизора нужны батарейки; сам телевизор зависает и нуждается в ремонте; персонал по уборке работает непоследовательно, иногда убирая весь номер, включая полы, а иногда просто застилая постель и ванные комнаты). Персонал чрезвычайно вежлив и услужлив, особенно г-н Хазем, да благословит его Бог. Он действительно уважительный и отзывчивый человек.

Я являюсь клиентом Al-Ainah уже несколько лет и очень доволен приемом, вниманием, безопасностью и доступностью услуг на территории магазина. Однако я хотел бы попросить вас пересмотреть расположение кафе в зоне ресепшена. Это привело к увеличению числа молодых людей и посетителей, шуму от детей и переполнению парковки, что снизило чувство безопасности, которое я раньше испытывал, отправляя дочерей за покупками, поскольку теперь меня беспокоит большое количество молодых людей.

Место чистое, номера просторные и хорошо организованы, а расположение на Второй кольцевой дороге очень удобное; до Харама можно доехать примерно за 20 минут на машине.
Внизу есть специализированная кофейня, работающая по субботам, но там было многолюдно. Что мне не понравилось, так это количество звонков, которые я получил перед приездом с просьбой подтвердить мой приезд и сделать фотографии. Это было раздражающе, и они принимают кредитные карты Booking. Com. Мы договорились уехать в 15:15, но, к сожалению, нам позвонили в 12:00 и разбудили, чтобы сказать, что мы должны уехать в 15:00, иначе с нас возьмут дополнительную плату, что было неудобно. Спасибо персоналу, особенно Хусейну.

Мое пребывание в отеле было просто замечательным и комфортным. Обслуживание было превосходным и отражало высокий уровень профессионализма. Больше всего мне понравилось, как ко мне относились сотрудники ресепшена, особенно г-н Хазем, г-н Хусейн и г-н Нассер. Они были невероятно вежливы и уважительны, очень отзывчивы и внимательны к каждой детали комфорта гостя. Спасибо за теплый прием и внимание. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель 🤍

Честно говоря, отель очень комфортабельный и чистый, а весь персонал чрезвычайно отзывчив и вежлив. Особая благодарность господину Хазему.

Обслуживание на ресепшене превосходное, особенно господин Хазем – он очень вежлив и услужлив. Я рекомендую эти номера своим коллегам и родственникам.

Крайне разочаровывающий опыт, основанный на следующих пунктах, изложенных с полной честностью и ясностью: ⛔⛔
1. Цена завышена: 400 риалов за однокомнатную квартиру. ⛔
2. Расположение на кольцевой дороге шумное. ⛔
3. Плитка в квартире грязная, сломанная и издает шум из-за сколов и поврежденного клея. ⛔⛔
4. Отношение персонала на ресепшене отражает политику администрации, игнорирующую обстоятельства гостей.
С меня взяли плату за дополнительную ночь, и я заплатил 800 риалов. Я покинул квартиру в 20:00.
Это был очень плохой опыт. ✋⛔

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Отель комфортабельный и чистый, и, что самое важное, персонал был невероятно профессиональным. Хочу поблагодарить Хазема за его превосходные манеры и преданность комфорту гостей; его обслуживание было выдающимся. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель очень элегантный, а персонал профессиональный, отзывчивый и исключительный, обеспечивая превосходное гостеприимство и обслуживание гостей. Единственный недостаток — его расположение, довольно далеко от Харама, что затрудняет поиск транспорта, а если он и есть, то очень дорог.

Прекрасный, комфортабельный и спокойный отель. Благодарю господина Мохамеда Сабри за теплый прием и превосходное обслуживание, а также весь персонал отеля.
С наилучшими пожеланиями и дальнейших успехов!

Место чистое и ухоженное, а персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и услужливый, особенно господин Хазем. Да благословит их всех Бог.

Отдельное спасибо господину Хасему, этот администратор был очень вежлив и внимателен! Видно, что он очень приветлив, судя по тому, как он общается с гостями! Он заслуживает 5 звёзд за своё исключительное обслуживание! 👏 И единственное, что я хочу сказать о подушках: они немного жестковаты, лучше бы их заменили, чтобы они были чуть удобнее! Однозначно рекомендую это место для проживания! 👏

Прекрасные апартаменты в Медине, очень близко к большинству ресторанов и мечети Куба (не более 7 минут на машине). Расположение в центре, очень чисто и комфортно. Цена в пик сезона была немного завышена. Отличный приём и радушный приём. Рекомендую.