Faraj Almadina Hotel

(Администратор Халид Аль-Харби был чрезвычайно вежлив и профессионален, всегда стремясь удовлетворить клиента. )
Мебель в номере была старой и изношенной.
Уборщики шумели, как в хаотичной школе.
К сожалению, сотрудница отдела бронирования, Хадиль, попросила меня поменять номер через час после заселения, и я отказался, несмотря на наличие свободных номеров. Она отдавала приказы без обсуждения и обращалась со мной крайне грубо.
Из уважения к собственному достоинству я бы предпочел переночевать в машине в этом отеле.

Я бы с удовольствием поставил пять звезд. Отель был чистым, номер со вкусом оформлен и в некоторых отношениях экологичным. Я бы закрыл глаза на расстояние, которое выбрал с чистой совестью, учитывая пунктуальность, скорость и удобство трансфера, сделав этот аспект незначительным. Но парень на ресепшене все испортил. Он долго отсутствовал на стойке регистрации, даже не извинившись, вел себя высокомерно и своим взглядом и манерой говорить дал понять, что я его беспокою. Я никогда не видел такого приема и отношения, даже в самых дешевых отелях. Это очень жаль, потому что персонал был приветливым и очень приятным в общении.

Редко можно встретить сотрудника, который одновременно сочетает в себе высокие моральные принципы, изысканность и подлинный профессионализм.
Администратор Халед Аль-Ахмади был образцом для подражания благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов, безупречным манерам и оперативности.
Само впечатление от работы на ресепшене стало поводом для уверенного возвращения. Спасибо тем, кто понимает, что гостеприимство начинается с искренней улыбки и заканчивается незабываемым впечатлением.

Честно говоря, я написала этот отзыв, потому что меня напугали негативные комментарии. Я обычно читаю критику раньше, чем позитивные отзывы. К сожалению, негативные отзывы были сильно преувеличены. Отель очень чистый, в отличие от того, что упоминалось в негативных отзывах, и в нем потрясающе пахнет. Они уделяют внимание многим деталям. Единственный недостаток, с которым все согласны, — это то, что обслуживание номеров доступно только до полудня. Также мебель немного устаревшая, но не слишком. Цена отличная за обслуживание и расположение. Надеюсь, они улучшат обслуживание номеров. Я поставила им четыре звезды по этой причине, а также потому, что не смогла найти детские каналы на телевизоре, и не хотела давать своему маленькому сыну iPad.

Не понимаю, как можно было получить несколько негативных отзывов. Номер был чистым, завтрак — неплохим, а персонал на ресепшене — хорошим. Никаких проблем не возникло. Они также предоставляют бесплатный трансфер, так что не нужно беспокоиться о местоположении. Трансфер ходит нечасто, но доступен, и его можно спланировать заранее. В целом, неплохое пребывание, и за ту цену, которую мы заплатили, это того стоит.

Во время моей поездки в Медину я останавливался в отеле Faraj Al Madina, и в целом впечатления были великолепными. От регистрации заезда до выезда все прошло гладко и хорошо организовано.
Шведский стол на завтрак был превосходным, с широким выбором блюд. Номера были очень чистыми, просторными и комфортабельными — мы жили в представительском люксе, и он превзошел наши ожидания.
Одним из лучших моментов является трансфер до мечети ан-Набави, который курсирует ежедневно во время всех пяти молитв и всегда вовремя. Самое большое удобство заключается в том, что трансфер доставляет вас прямо на парковку, откуда вы просто поднимаетесь на лифте — это очень удобно, особенно для семей и пожилых гостей.
Они также любезно разрешили ранний заезд без дополнительной платы, что мы очень оценили.
Настоятельно рекомендую. Обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Медину.

Мебель в отеле старая и нуждается в замене, а полотенца изношены. Как только я вошла в апартаменты, сразу почувствовала затхлый запах; это был запах старой мебели. В апартаментах есть стиральная машина, но она не выдает моющее средство! И, к сожалению, машина только стирает одежду, а не сушит ее.
Отель больше похож на меблированные апартаменты. У меня не было никаких проблем с персоналом; они были очень отзывчивы. В целом, расположение приемлемое.

Хороший трансфер. Доезжает до парковки у Харама (нужно всего лишь подняться на двух эскалаторах, и вы окажетесь у Харама).
Завтрак "шведский стол" был хорошим, однако отсутствие керамических чашек разочаровало (горячий кофе в бумажных стаканчиках имел странный привкус).
Номера были чистыми и хорошими.

Во-первых:
Шум из коридора, создаваемый персоналом службы доставки еды в номера.
(звук тележки для уборки, как будто самолет садится в 9 утра, шум пылесоса, как будто он находится в номере в 9:30 утра, громкие звуки тарелок, разговоры и смех между сотрудниками по телефону с 9 утра до 2 дня)
Я уже упоминал об этих проблемах в первый день, но ничего не изменилось…
Во-вторых:
Выезд в 12 часов дня никому не нравится, в других отелях вам могут разрешить остаться до 4 вечера, если вы останавливаетесь на 3 дня или около того, а здесь нас заставили уехать в 13:00…
К сожалению, у отеля есть потенциал стать одним из лучших в Медине, но им нужен опыт, чтобы достичь этого уровня.
Больше сюда не приеду.

Я приехал в отель около 2:15, а время заселения было 4:00. Мне отказали в более раннем заселении, если я не заплачу 100 риалов, что я и сделал.
Хотя номер был пуст, и проблем бы не возникло, если бы я приехал на час-два раньше.
Честно говоря, это был шок, потому что я никогда раньше не слышал о такой плате. Отель хороший и чистый, предлагает вкусный завтрак "шведский стол", а персонал отличный и очень отзывчивый к просьбам, техническому обслуживанию и другим услугам. На каждую молитву ходит автобус до Харама.

Автобус до мечети Харам отправляется задолго до начала молитвы.
Завтрак вкусный и разнообразный.
Поведение администратора во время завтрака было неподобающим: пожилой мужчина пришёл через две минуты после закрытия, и она силой не пустила его, даже размахивая руками.
Пожилым людям следует проявлять особое внимание.

Обслуживание в отеле было ужасным, а персонал на стойке регистрации был невероятно груб.
Мы заказали автобус до Харама, но он так и не приехал. Нам сказали, что это бесплатная услуга, и мы не обязаны ею пользоваться. В день бронирования мы забронировали номер в отеле Ajouda и хотели продлить его на один день, но нам отказали без завтрака. Они заявили, что завтрак обязателен и стоит 50 риалов с человека. Завтрак был просто отвратительным. В первый же день бронирования мы обнаружили, что в номере есть внутренняя дверь в другой номер, как будто мы жили в общем номере с другим человеком, без какого-либо уединения. Это был поистине ужасный опыт, а среди сотрудниц на стойке регистрации была одна, которая вела себя отвратительно и высокомерно.

Абсолютно неприемлемое обслуживание. Мы прибыли в Медину после долгого путешествия и вынуждены были стоять почти 45 минут, несмотря на полностью оплаченное и подтверждённое бронирование. Персонал постоянно утверждал, что не может найти бронирование или что оплата не прошла, даже когда были представлены неопровержимые доказательства. Видимо, электронное письмо с подтверждением не было для них достаточным доказательством. Ни извинений, ни спешки, только пустые взгляды. Ни единого извинения. Никакого гостеприимства. Для города, который радушно принимает миллионы людей, этот отель стал настоящим позором. Ужасное обслуживание, никакой ответственности. Если вы любите стресс и попусту потраченное время, этот отель для вас.

Наше пребывание там было очень приятным.
Персонал был очень любезным и без проблем выполнил все пожелания.
Удобства в номерах соответствуют более высокому стандарту, чем заявленные 3 звезды. Номера больше по размеру, а удобства, включая ванные комнаты, были современными и неподвластными времени, с просторной мебелью.
Географическое расположение отличное. Через дорогу находится круглосуточный супермаркет, а большой магазин находится в 4 минутах ходьбы.
Мечеть ан-Набави и мечеть Куба находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
От регистрации заезда до выезда, а также благодаря своему географическому положению, этот отель настоятельно рекомендуется.
_____________________________________
Наше пребывание там было очень приятным.
Персонал был очень любезным и без проблем выполнил все пожелания.
Удобства в номерах соответствуют более высокому стандарту, чем заявленные 3 звезды. Номера больше по размеру, а удобства, включая ванные комнаты, были современными и неподвластными времени, с просторной мебелью.
Географическое расположение отличное. Напротив находится круглосуточный супермаркет, а в 4 минутах ходьбы — большой продуктовый магазин.
До мечетей Масджид ан-Набави и Масджид Куба можно добраться за несколько минут.
Рекомендуемый отель с точки зрения регистрации заезда и отъезда, а также географического положения.

К сожалению, уборка номеров доступна только по утрам, а, как известно, по утрам люди спят!
Мы живём в климате, который не позволяет нам выходить на улицу.
Кроме того, завтрак был несоответствующим цене.
Кроме того, автобус, который везёт вас в Харам, маленький, а кондиционер слабый.
Кроме того, при выезде после 11:30 очень шумно. Приходится звонить, чтобы выехать, зная, что последний час выезда — 15:00.

Удобное расположение рядом с мечетью Харам, первоклассное обслуживание, прекрасный завтрак «шведский стол» и особый прием со стороны сотрудника Лайала, бронирование, сотрудничество, понимание гостей и забота об их комфорте заслуживают похвалы.

Трёхдневный опыт. Мы забронировали номер-люкс. Кровати были неудобными, и, слава богу, в номере пахло канализацией. Мы попросили разобраться. Принесли ли они освежитель воздуха?
Мы также забронировали двухдневный номер с гостиной.
Мебель была старой, а покрывала были жёлтыми.
Цены, по сравнению с обслуживанием и качеством сна, были очень высокими.
Обслуживание было медленным.
Персонал на стойке регистрации был довольно сговорчивым.
Вернёмся ли мы сюда снова, если будем уверены, что место отремонтировали или улучшили?