فندق دوما - Domma hotel

Я заселился в отель в 19:30, и чистота была ужасной. Администратор пообещал убрать, но я позвонил ему со стационарного телефона, и он не ответил. Мне пришлось спуститься вниз. Перед спуском я позвонил трем работникам, которые работают на седьмом этаже, чтобы они убрали. Они сказали «хорошо» и исчезли. Я поискал их и нашел одного лежащим за дверью аварийного выхода и смотрящим телевизор. Я спустился вниз и пожаловался на ресепшен, но ответа не получил. Я вышел поужинать, а когда вернулся, вообще не смог найти место для парковки. Мне пришлось ехать на соседнюю улицу, чтобы припарковаться, хотя я, как гость отеля, имею право на парковочное место. Когда я попытался поговорить с охранником, он ответил высокомерно и неуважительно. Было 1:00 ночи, и администратор, г-н Сулейман Аль-Шариф, работавший в ночную смену, был очень уважителен. Он сам поднялся в мой номер вместе с уборщицей, чтобы проверить чистоту. К сожалению, там была только одна уборщица. К сожалению, отель очень плохой, и остановиться там было ошибкой, которую я никогда не повторю.

Честно говоря, отзывы вызывают беспокойство. Отель хороший; я бы оценил его на три звезды. Предоставлялись чай, вода, салфетки и полотенца. Номера и постельное белье были чистыми, в ванных комнатах были все необходимые принадлежности, а персонал был очень отзывчивым. Спасибо г-ну Хамаду Аль-Ауфи, г-ну Хасану Аль-Харби и управляющему отелем Мохаммеду Мараи, который был очень внимателен. Даже охранники были очень дружелюбны и услужливы. — Цена очень разумная. Мы останавливались на две ночи, и в лобби есть небольшой продуктовый магазин с закусками и напитками. — Мне понравились надписи шрифтом Брайля в номерах, на дверях и в лифтах.

Отлично, но во время моего пребывания были проблемы с Wi-Fi. До мечети Пророка 20 минут пешком. Прогулка до мечети была замечательной, потому что пешеходная зона безопасная, и в определенное время ходит автобус-шаттл до мечети.

Честно говоря, слов нет. Я была измотана, приехав в этот грязный отель. Полы были в ужасном состоянии и скрипели каждую секунду. Это было жалко, и номера были грязные. Я нашла рис на своей кровати, а у меня ребенок, которому 1 год и 4 месяца, и она подбирала все, что валялось на полу. Я спросила, может ли кто-нибудь убрать этот ужасный бардак, и мне сказали, что сейчас никого нет. Это был позор, и я больше сюда не приеду.

Чистый отель, хорошо оборудованные помещения, отзывчивый и внимательный персонал, а также близость к мечети Харам.
Спасибо службе технического обслуживания за сотрудничество и быстрое реагирование вне рабочего времени.

Худший отель, в котором я останавливался.
Чистота была нулевая, мебель грязная, будь то покрывала или полы.
Обслуга плохо убирала ни в ванной, ни в номере. Просто прошлись по полу метлой, и всё.
Автобус высадил нас очень далеко от мечети Харам.
В общем, не рекомендую.

Я забронировал номер через Booking 21.06.2025, но как только я приехал в отель, ресепшн был пуст. Никого не было, ни сотрудника, ни рабочего. Я сидел 10 минут, ища сотрудника. Я обнаружил, что он курит сигареты и болтает за отелем. В любом случае, я снял номер. К сожалению, кондиционер не охладил воздух. Я попросил воды из буфета, потому что было поздно, а продуктовые магазины были далеко от места. Они сказали, что рабочий ушел и запер дверь. Я попытался включить интернет и подключился после того, как душа ушла, но просмотра не было, потому что сигнал был очень слабым. Мой совет владельцу отеля — нанять сотрудников. Я буду получать зарплату и работать за пределами отеля. К черту гостей. Отель скоро закроется с убытками, даст Бог.

Звезда за обслуживание, особенно администратору Абдулу Азизу и ночному сторожу вчера.
Здание в целом чистое, но очень старое. Всего два лифта, из-за чего возникают заторы при подъеме и спуске.
Я был в номере на восьмом этаже.
Мы не видели обслуживания номеров до последнего дня. Она громко постучала в дверь, попросив нас уйти за час до выезда.
Весь этаж пропах сигаретным дымом.
В коридорах отеля и лифте нет кондиционеров.
Карточки-ключи от номеров не пополняются в соответствии с количеством дней и не очень хороши, из-за чего гостям приходится спускаться несколько раз, чтобы подзарядить их.
В коридорах и у дверей номеров постоянно слышен ненормальный шум от гостей. Они толпятся у ворот отеля, что раздражает при входе.
Кроме того, он находится очень далеко от Харама.
Я больше не поеду в этот отель. Моя искренняя благодарность всем.

Отличный отель с прекрасным сервисом, недалеко от Аль-Харама, всего в 10 минутах. Персонал этичный и на самом высоком уровне, особенно сотрудник Мохамед Мустафа, очень отзывчивый. Да благословит вас всех Бог.
♥️👌🏻👌🏻

Я забронировал отель через Booking. Чистота номеров была не очень хорошей, то есть поверхности были почти пыльными, а одеяло и подушки были не самыми чистыми. Я взял запасной, потому что даже в самых чистых местах мне не комфортно со своими вещами. Одеяла в пятнах, а на стульях тоже пятна от остатков еды или чего-то еще.
🔸Если вам нужно почистить ванную комнату — да благословит вас Господь — или полы или что-то еще, работник не должен входить, кроме как в вашем присутствии.
🔸Нет никаких сервисов, кроме приложений для доставки, которые доставляют вам товары.
🔺Я забронировал отель на том основании, что у них есть автобус, который отвезет вас в Харам со всеми вашими потребностями, но автобус не приехал уже целый день. По словам администратора, не доставит, если в номере не два-три человека, а это в Рамадан.
🔻Единственное его преимущество в том, что оно находится недалеко от Харама и для тех, кто может, можно ходить пешком.

Номера чистые и приятно пахнут.
Сервис был не самым лучшим, но считался хорошим.
Географическое положение очень характерно, недалеко от мечети Пророка.

Очень грязно!
Двери открываются через раз!
Персонал груб!
Далеко от мечети Набави!
Когда мы остановились с потолка течла с потолка вода.

Увидел этот отель на известном сайте бронирования по разумной цене и приехал в отель, чтобы проверить его номера (требуется 4 номера). Расположение и планировка отеля выглядели нормально, но персонал на стойке регистрации был очень груб. Они сразу увеличили сумму в четыре раза. Цена за номера, и как только мы посетили номера, чтобы посмотреть, сотрудники начали убирать из комнаты некоторые предметы, такие как утюг и т. Д. Из-за такого странного и грубого поведения персонала/ресепшн мы решили не занимать номера и покинули отель.

В этом отеле нет ничего ни гостеприимства, ни честности, ни человечности, мы бронировали через booking. Com, наше бронирование было подтверждено, но оплата только в отеле, мы были там в 18:05, мы попытались заселиться, но ответ администратора был: «У меня нет для вас места, вы должны были быть здесь в 16:00, но вы не пришли, поэтому мы отменили ваше бронирование.
Об отмене нас не уведомили, никаких извинений не принесли, настолько низкий уровень. Люди, нанятые для гостиничного бизнеса, без минимального обслуживания клиентов и хороших манер, слава богу, это случилось с нами, поскольку, когда я читал отзывы других, они говорили, что номера грязные. Мы нашли другой отель, который был потрясающим.

Рядом с Харамом, 12-15 минут пешком. Трансфер в отель во время каждой молитвы. Очень чистый отель, персонал очень услужливый и дружелюбный. Определенно рекомендую? Идеально подходит для семей.

Всегда отель заранее 🔖
Недавнее видение Андалусии 🪧
Это была поездка с семьей, по согласованию с Женским фондом Зайн Аль-Иман, Умм Тулин – Умм Ахмед – Умм Башаер, в Медину для посещения любимого Пророка Мухаммада, да благословит его Бог и дарует ему мир.
Отель замечательный, тихий и приветствует всех посетителей.
Посетителю следует обратить внимание, что раньше он назывался отелем «Дума».
Теперь видение Андалусии должно внимательно относиться к этой информации.
Рядом со Священной мечетью Пророка.
К Священной мечети можно пойти пешком и не забывайте, что отель предоставляет бесплатные автобусы до Мечети Пророка 🚍
Вам просто нужно обратить внимание на время его приезда и отъезда 🕕

Его имя на витрине магазина (Руя Аль-Андалус), а не (Дума) 🔴
Преимущества:
Отношение персонала очень и очень отличное, номер очень чистый, кровать отличная, ванная комната чистая, есть горячая вода, но не хватает полотенец. Дорога к мечети Пророка хорошо оборудована для прогулок и проложена. Не очень далеко (около 20 минут). Перед каждой молитвой до мечети доставляет отельный автобус, но в нем нет кондиционера, а в номере есть чай, вода и чайник.
Недостатки:
Время заселения очень позднее, 16:00, но если номера свободны до этого времени, то шум с улицы доносится до номера постоянно. В номере два окна, первое застеклено очень. Легкая шторка, которая почти ничего не закрывает от солнца, а другая покрыта черным оттенком и тоже ничего не загораживает, поэтому спать в ней было немного раздражающе, т. К. Свет и помехи.