فندق دوما - Domma Hotel

Звезда за обслуживание, особенно администратору Абдулу Азизу и ночному сторожу вчера.
Здание в целом чистое, но очень старое. Всего два лифта, из-за чего возникают заторы при подъеме и спуске.
Я был в номере на восьмом этаже.
Мы не видели обслуживания номеров до последнего дня. Она громко постучала в дверь, попросив нас уйти за час до выезда.
Весь этаж пропах сигаретным дымом.
В коридорах отеля и лифте нет кондиционеров.
Карточки-ключи от номеров не пополняются в соответствии с количеством дней и не очень хороши, из-за чего гостям приходится спускаться несколько раз, чтобы подзарядить их.
В коридорах и у дверей номеров постоянно слышен ненормальный шум от гостей. Они толпятся у ворот отеля, что раздражает при входе.
Кроме того, он находится очень далеко от Харама.
Я больше не поеду в этот отель. Моя искренняя благодарность всем.

Отличный отель с прекрасным сервисом, недалеко от Аль-Харама, всего в 10 минутах. Персонал этичный и на самом высоком уровне, особенно сотрудник Мохамед Мустафа, очень отзывчивый. Да благословит вас всех Бог.
♥️👌🏻👌🏻

Я забронировал отель через Booking. Чистота номеров была не очень хорошей, то есть поверхности были почти пыльными, а одеяло и подушки были не самыми чистыми. Я взял запасной, потому что даже в самых чистых местах мне не комфортно со своими вещами. Одеяла в пятнах, а на стульях тоже пятна от остатков еды или чего-то еще.
🔸Если вам нужно почистить ванную комнату — да благословит вас Господь — или полы или что-то еще, работник не должен входить, кроме как в вашем присутствии.
🔸Нет никаких сервисов, кроме приложений для доставки, которые доставляют вам товары.
🔺Я забронировал отель на том основании, что у них есть автобус, который отвезет вас в Харам со всеми вашими потребностями, но автобус не приехал уже целый день. По словам администратора, не доставит, если в номере не два-три человека, а это в Рамадан.
🔻Единственное его преимущество в том, что оно находится недалеко от Харама и для тех, кто может, можно ходить пешком.

Номера чистые и приятно пахнут.
Сервис был не самым лучшим, но считался хорошим.
Географическое положение очень характерно, недалеко от мечети Пророка.

Очень грязно!
Двери открываются через раз!
Персонал груб!
Далеко от мечети Набави!
Когда мы остановились с потолка течла с потолка вода.

Увидел этот отель на известном сайте бронирования по разумной цене и приехал в отель, чтобы проверить его номера (требуется 4 номера). Расположение и планировка отеля выглядели нормально, но персонал на стойке регистрации был очень груб. Они сразу увеличили сумму в четыре раза. Цена за номера, и как только мы посетили номера, чтобы посмотреть, сотрудники начали убирать из комнаты некоторые предметы, такие как утюг и т. Д. Из-за такого странного и грубого поведения персонала/ресепшн мы решили не занимать номера и покинули отель.

В этом отеле нет ничего ни гостеприимства, ни честности, ни человечности, мы бронировали через booking. Com, наше бронирование было подтверждено, но оплата только в отеле, мы были там в 18:05, мы попытались заселиться, но ответ администратора был: «У меня нет для вас места, вы должны были быть здесь в 16:00, но вы не пришли, поэтому мы отменили ваше бронирование.
Об отмене нас не уведомили, никаких извинений не принесли, настолько низкий уровень. Люди, нанятые для гостиничного бизнеса, без минимального обслуживания клиентов и хороших манер, слава богу, это случилось с нами, поскольку, когда я читал отзывы других, они говорили, что номера грязные. Мы нашли другой отель, который был потрясающим.

Рядом с Харамом, 12-15 минут пешком. Трансфер в отель во время каждой молитвы. Очень чистый отель, персонал очень услужливый и дружелюбный. Определенно рекомендую? Идеально подходит для семей.

Всегда отель заранее 🔖
Недавнее видение Андалусии 🪧
Это была поездка с семьей, по согласованию с Женским фондом Зайн Аль-Иман, Умм Тулин – Умм Ахмед – Умм Башаер, в Медину для посещения любимого Пророка Мухаммада, да благословит его Бог и дарует ему мир.
Отель замечательный, тихий и приветствует всех посетителей.
Посетителю следует обратить внимание, что раньше он назывался отелем «Дума».
Теперь видение Андалусии должно внимательно относиться к этой информации.
Рядом со Священной мечетью Пророка.
К Священной мечети можно пойти пешком и не забывайте, что отель предоставляет бесплатные автобусы до Мечети Пророка 🚍
Вам просто нужно обратить внимание на время его приезда и отъезда 🕕

Его имя на витрине магазина (Руя Аль-Андалус), а не (Дума) 🔴
Преимущества:
Отношение персонала очень и очень отличное, номер очень чистый, кровать отличная, ванная комната чистая, есть горячая вода, но не хватает полотенец. Дорога к мечети Пророка хорошо оборудована для прогулок и проложена. Не очень далеко (около 20 минут). Перед каждой молитвой до мечети доставляет отельный автобус, но в нем нет кондиционера, а в номере есть чай, вода и чайник.
Недостатки:
Время заселения очень позднее, 16:00, но если номера свободны до этого времени, то шум с улицы доносится до номера постоянно. В номере два окна, первое застеклено очень. Легкая шторка, которая почти ничего не закрывает от солнца, а другая покрыта черным оттенком и тоже ничего не загораживает, поэтому спать в ней было немного раздражающе, т. К. Свет и помехи.

В целом отель очень хороший.
Номера отличные, уровень чистоты отличный, санузел очень хороший.
Расположение отеля отличное с точки зрения услуг.
Расположение отеля по отношению к Мечети Пророка очень удачное, до Мечети Пророка можно дойти пешком за 10 минут.
Отель предоставляет автобус до Харама, который отправляется во время молитвы и имеет респектабельного водителя.
Отношение персонала на ресепшене может быть не очень гостеприимным к гостям, но в целом среднее.

Чистота — не самое лучшее. На кровати были видны немытые волосы.
Телефон испорчен.
Обувь для ванной нет, а когда мы спросили, нам сказали, что ее нет!
Мы вышли из автобуса, и они сказали, что он приближается! Мы поехали на такси.
Плюсы.
Комната большая, в ней есть зеркало внутри и в ванной, а также чайник и холодильник.
Я считаю, что цены должны быть ниже.

Худшее обслуживание, которое когда-либо встречалось. Нет времени на еду, если вы вовремя, услуга не начнется, а если вы придете раньше окончания, есть вероятность, что еды не будет, так как не будет пополнения. Лифт останавливается на каждом этаже, так как там никого не было. Телевизор не работает.
Очень рекомендую не посещать это место.

У меня были действительно отличные впечатления от этого отеля. Прием был очень дружелюбным. Комнаты были опрятными, чистыми и уютными. Очень жду приезда в этот отель.

Длинный подробный оригинальный обзор из первых рук за май 2024 года:
Бесполезный кусок дерьма.
Мягкие 7 кроватей в номере идеально подходят только для 2-3 человек.
Не работает Wi-Fi — на жалобу персонал говорит, что не работает, это только так, что делать (цитирую администратора дословно).
Чистота является серьезной проблемой, поскольку в разных местах временами воняет, даже в зоне регистрации. Насекомые, тараканы повсюду. В чайнике в номере были черви.
Умывальник в туалете неплотно подвешен и может сломаться в любой момент.
Туалет выглядит так, как будто он залит водой, и, жалуясь, сотрудники говорят, что так оно и есть по всему отелю (как будто это веское оправдание их некомпетентности — по крайней мере, мы предоставляем грязные туалеты по всему отелю, а не только вам).
Замки не работают, окна заклинены, терраса была закрыта, когда мы там были.
Зона питания в плохом состоянии, там не работает кондиционер. Грязные стулья и столы. Персонал не понимает даже основ гостеприимства. В основном пакистанцы и некоторые индийцы, но повсюду одинаковая дешевая тактика, позволяющая сэкономить немного денег либо на еде, либо на чистоте, либо на базовом уровне обслуживания.
Автобусы 1940-х годов, а водители — 18-го века. Смешные причины откладывать или не выполнять свою работу, а именно доставить паломников в Масджид-э-Набви.

Отель Douma расположен в Медине, в районе Аль-Сих. Он отличается близостью к Хараму и хорошими ценами. Это хороший отель с хорошими ценами и номерами. Я рекомендую его посетить.
Отель Douma расположен в Медине, в районе Аль-Сих. Он отличается близостью к Хараму и хорошими ценами. Это хороший отель с хорошими ценами и номерами. Рекомендую посетить #

Жалкий персонал. Так грубо и неуважительно. Они даже не знают, как обращаться с клиентами. Мы забронировали номер онлайн, но когда мы добрались до него, номер уже был занят кем-то другим. Они сказали, что мы поменяем вашу комнату завтра, и мы пошли на компромисс. Эту ложь сказал человек здесь, Факар. Нам дали номер без Интернета и неработающего кондиционера. Мы снова сказали им, и они поменяли наш номер, но не по нашей рекомендации. Они сказали нам, что завтра поменяют наш номер, который будет соответствовать нашим требованиям. Мы пошли на компромисс. Но комната, которую нам дали, была грязной. Были тараканы. И грязные простыни. Постельное белье поменяли через 4 дня. Сегодня пятый день, когда мы просим их измениться. Когда мы их просим, ​​они грубо разговаривают и начинают плохо себя вести, особенно Шах. Они взяли предоплату за аренду, но никаких удобств. По крайней мере, они должны заботиться о людях, которые являются Хаджи. Я больше никогда их не посещу. Говорят, у них есть бесплатные ставни. Но автобусы грязные и вонючие. Лифты не работают. Сегодня, вчера и позавчера люди застряли в лифте, но когда мы сказали им, что с ними все в порядке, они сказали, что все в порядке, иногда лифт застревает, но через несколько минут он откроется, не беспокойтесь. У них нет человечности. Человека, который застрял, не было со мной, но я все равно пожаловался в 3 часа ночи на этого человека, но им это показалось нормальным. Я бы никогда не порекомендовал вам этот отель.