ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Мы отправились в этот отель на медовый месяц с большими ожиданиями, но я уже понимала, что общение будет затруднено, так как они никогда не отвечали на электронные письма или сообщения. Мы забронировали романтический пакет, и когда мы приехали, после более чем часовой поездки, которая должна была занять 20 минут (из-за шторма и нескольких поваленных деревьев, перекрывших дорогу), в номере не было никаких дополнительных удобств. Я пошла на ресепшн, и сотрудник, который нас обслуживал, сказал, что за связь отвечают другие сотрудники, и все ждут ответа, но в итоге никто не ответил. Не было никакой информации о количестве экскурсий в день, ни о наличии магазина, продающего товары; другие гости упоминали ту же проблему. Прогулка на лодке была замечательной, как и экскурсия в затерянный город. Все гиды были очень вежливы. В последний вечер они поставили свечи и гирлянды на стол, я думаю, чтобы компенсировать романтический ужин, который мы заказывали, но который не был предоставлен. В последний день мы попросили воспользоваться душем перед поездкой в аэропорт, и сотрудник сказал, что проблем нет. Я сообщила о случившемся одной из менеджеров, но, кажется, она забыла прислать мне свои контактные данные, так как оставила себе мою визитку. Сотрудники недовольны руководством, и отсутствует коммуникация с гостями!