Orator Hotel Samoa

Сегодня наша семья отмечала День отца то'она'и в отеле Orator. Их воскресный шведский стол был великолепен. Великолепное разнообразие блюд, прекрасная атмосфера и великолепное обслуживание. Было очень приятно снова встретиться с семьёй Чан Моу после стольких лет. Прекрасный отель. Мало лава вашей прекрасной Айге! Всего наилучшего в оставшейся части 2025 года. Я обязательно вернусь. Фаафетай, Лэнди.

Прекрасные индивидуальные номера, вдохновленные фале. Много места. Очень тихо. Детям понравились бассейны. Очень вкусный воскресный то'она'и с большим выбором традиционных и современных самоанских блюд.

Мы отдыхали всей семьёй. Дома были чудесными и чистыми, персонал – отличный. Дети были в восторге от бассейнов. В воскресенье мы наслаждались популярным обедом «То'онай». Вечером было тихо и спокойно. Нам очень понравилась песня, которую нам пел персонал, когда мы уходили. Мы обязательно вернёмся!

Мне очень понравилось там. Все были милы, особенно Ива и Мелита, и было так тихо. Администраторы тоже были милы. Несмотря на то, что они проходили ремонт, они все равно отлично справлялись с обслуживанием клиентов. Определенно скоро вернусь снова xx.

В целом отель нам понравился, хотя его можно было бы немного обновить, так как он начинает казаться немного устаревшим. Кровать была очень удобной, а бассейн, удобно расположенный прямо возле нашей виллы, стал изюминкой нашего пребывания. Этот отель был поистине потрясающим, когда он впервые открылся, и нам бы хотелось, чтобы он был восстановлен с некоторыми обновлениями, чтобы вернуть ему полный потенциал.

Теперь, когда мы вернулись домой, от имени моей семьи я хотел бы поблагодарить вас и ваш персонал за то, что сделали наше пребывание в отеле Orator таким приятным и спокойным.
Я работаю в сфере обслуживания клиентов уже более 30 лет, и во время нашего пребывания мы заметили, что ваш персонал всегда демонстрировал только теплые дружеские улыбки, демонстрировал готовность всегда помочь нам с багажом, подсказать дорогу в отель и ответить на любые наши вопросы. Завтрак всегда был вкусным, пустые использованные тарелки никогда не оставляли на нашем столе дольше, чем на несколько секунд, персонал, обслуживающий завтрак, всегда был таким милым и доступным.
Само заведение, безусловно, является местом, которое дает глубокое чувство спокойствия и умиротворения, в частности, фойе у стойки регистрации всегда содержалось в чистоте и порядке, расположение отеля было и остается идеальным и безопасным для тех, кто, как и мы, предпочитает избегать шума и суеты городка, при этом находясь всего в 5-8 минутах езды от центра.
Вилла, которую нам выделили, была огромной и красивой, с большой ванной комнатой и душем. Мы оценили шкаф и место для хранения багажа, что позволило нам по-прежнему наслаждаться всем пространством виллы.
Однажды мы привезли нашу 86-летнюю маму посмотреть отель, и она просто влюбилась в это место. Ей удалось дойти до нашей виллы пешком, сделав по пути 4 остановки для дыхания.

Мы забронировали 3 номера, один из которых, как вы могли заметить, недавно был улучшен, два других — нет. При этом все номера были чистыми и удобными. Отель прекрасный, но то, что сделало наше пребывание незабываемым, — это дружелюбный и услужливый персонал. Анна и Айга, а также молодой человек, который работал на стойке регистрации, были дружелюбны и услужливы.
Когда мы приезжаем, нам нравится останавливаться в местных отелях, и этот был великолепен. У нас был воскресный бранч — и он должен быть в виде шведского стола — к сожалению, многие основные блюда закончились очень быстро. Еда была восхитительной, но мы были разочарованы тем, что после того, как он был открыт всего около часа, мы только что приехали, а многие блюда уже были пустыми.
Определенно остановились бы здесь снова.
Надеюсь, в следующий раз откроется прекрасный сувенирный магазин.

Отличная еда. Каждое утро мы завтракали. Их знаменитый Sunday Toona'i был потрясающим. Столько вариантов на выбор. Персонал очень дружелюбный. Если вы ищете уединенное место вдали от Апиа со всей его суетой, это место для вас.

Честно говоря, этот курорт мог бы быть намного лучше.
Я собираюсь дать им презумпцию невиновности и просто сказать, что приехал в неподходящее время, когда курорт находился в стадии строительства.
Но как только мы вошли, нас встретили прохладным полотенцем для лица и лимонадный напиток от жары, они даже зарегистрировали нас пораньше (мы приехали на 3-4 часа раньше) и перевели нас в номер у бассейна, который был прекрасен. Дамы на стойке регистрации были очень любезны и вежливы. Единственным минусом было то, что у них не было кассовых аппаратов, и мне пришлось ждать сдачи почти 2 дня, потому что кто-то с ключом от сейфа для денег ушел на день.
К сожалению, один из бассейнов, которые у них были, был наполовину пуст. И зеленый, наполненный мусором, а также обломками и деревянными досками, валяющимися рядом с бассейном, что, честно говоря, было отвратительно. Два бассейна, которые действительно работали, выглядели так, как будто их давно не чистили и не фильтровали, несмотря на то, что в них все еще плавали люди, что вызывало беспокойство.
Настоящие деревянные доски и половицы, по которым мы шли, чтобы добраться до наших номеров. Были хлипкими, гнилыми и, честно говоря, готовыми сломаться. На самом деле на полу было несколько таких мест, которые рано или поздно обрушились.
Воскресный праздник мультяшек Оратора, я должен сказать, это, честно говоря, лучший шведский стол мультяшек, который я когда-либо ел на Самоа, и у меня было довольно много немного.

Прекрасный, трудолюбивый персонал, но место было в очень запущенном состоянии. Это позор, потому что это место имеет такой большой потенциал и может быть действительно красивым. К сожалению, наш опыт был омрачен несколькими проблемами:
Номера были не очень чистыми. Двери были грязными, а под кроватями было так много пыли, что это было отвратительно. Многие из нашей группы получили укусы постельных клопов.
Несмотря на обещанную горячую воду, за все восемь дней нашего пребывания в нашем номере ее не было. Мы сказали об этом персоналу, но ничего не изменилось.
Каждую ночь мы слышали, как по нашей крыше бегают крысы, и в целом там было просто грязно.
Единственное, что было хорошо, это еда, которая была довольно хорошей. Однажды я купил в баре газированный напиток, который имел ужасный вкус, а затем заметил, что срок его годности истек 6 месяцев. Я рассказал им об этом и спросил, могу ли я получить новый, но у всех остальных напитков этого типа тоже истек срок годности.
Мне было жаль бедных сотрудников, поскольку они очень усердно работали и им приходилось принимать на себя все жалобы, в которых не было их вины. Очевидно, что именно владельцы плохо обслуживали объект. Каждый раз, когда мы о чем-то просили, сотрудникам приходилось спрашивать у начальника, все ли в порядке, даже если это была такая маленькая вещь, как банное полотенце. Нам даже пришлось попросить почистить бассейн, так как он совсем не был чистым.

Моя семья забронировала зал в отеле и питание на 80-летие нашего отца — Шарлотта и ее сотрудники с легкостью организовали все вместе с ней. Они заставили нас почувствовать себя приоритетными и VIP-гостями. Кейтеринг! О, шведский стол был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Меню было восхитительным и приготовлено идеально! Они обслуживали для нас наше мероприятие и ждали наших различных указаний. Они быстро обустроили место и быстро убрали. Они также связали нас с отличным местным диджеем по отличной цене, и он поддерживал правильную атмосферу весь день. Удобства были великолепными, и мы получили отличную скидку на виллу в качестве комнаты отдыха во время дня рождения. Мы очень благодарны Шарлотте и сотрудникам «Оратор» за особую и драгоценную память. Это определенно мой выбор места проведения мероприятий на Самоа.

Наш второй визит в «Оратор» (май 2024 года. Однако он был не так хорош, как первый. В нашей комнате была мышь, и нам потребовалось пару часов, чтобы решить этот вопрос (очень разочарованы, поскольку у нас было трое маленьких детей, которые были совсем не в безопасности) В четверг, 23.05.24, я позвонил на стойку регистрации в 5.30-6 утра по поводу мыши, которую я нашел в нашей комнате. Ола (работает там) был готов поймать ее, но я сказал ему, что для ее получения потребуется более 1 человека, пожалуйста, сообщите кому-нибудь. Как можно скорее разобраться с этим, так как мои дети были здесь и спали. Позже тем же утром менеджер (Айга) сказала, что никогда не видела мыши, но три служанки изо всех сил старались убить ее. Позже в тот же день мы нашли мышь под нашей кроватью. Я сообщил женщинам, что это еще не все, поскольку мы услышали их на крыше. Они окурили рано утром в четверг, но в тот день мы нашли мышь живой и бегающей вокруг. Оратор был ооочень профессиональным, отзывчивым, добрым, терпеливым). Они учли потребности детей и старались изо всех сил для комфортного проживания. Вилла, как всегда, хороша, но в душе обнаружено ооочень много тараканов. Дети все время боялись их там найти. Пришлось купить собственный спрей от мух, чтобы они не прилетали откуда-то с виллы. В целом оставайтесь хорошими. Необходимо убедиться, что фумигация прошла успешно и нет мышей. Несвоевременное решение проблемы стало огромным провалом.

Вполне возможно, что это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Они всегда готовы помочь. Расположение немного вдали от города, но это компенсируется хорошей едой и потрясающей атмосферой. Он спрятан в своего рода раю, и их персонал — их самый большой актив.

Мы остались здесь по работе. Персонал был потрясающим, очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение хорошее. Верхний бассейн все еще находится в стадии строительства, но вы по-прежнему можете плавать в нижнем бассейне, который снижает жару. В номерах есть кондиционер, и это также долгожданное облегчение после долгого жаркого дня.
Препятствием в поездке было то, что в последнее утро, когда мы были там, я оставил свою комнату незапертой, пока пошел завтракать, и мне вытащили наличные из застегнутого на молнию кармана в сумке и из бумажника. Если вы останетесь здесь, обязательно заприте свою комнату и возьмите с собой все деньги и вещи, которые вы собираетесь оставить… даже если собираетесь поплавать или позавтракать. Я не смог обсудить это с персоналом, поскольку это произошло в то утро, когда мы вылетели, и я не осознавал этого до прибытия в аэропорт. Действительно разочаровывает и вызывает грустное чувство во время недельной рабочей поездки.

Останавливались здесь всего на два месяца, поэтому стали домом вдали от дома. Весь персонал был очень добрым и любезным. Они работали над ремонтом, включая переделку бассейнов, и сумели закончить два из трех бассейнов за последние пару недель нашего пребывания. Существует большое разнообразие стилей номеров: номера с видом на бассейн имеют более деревенскую атмосферу, в то время как номера позади, в аллее джунглей, кажутся более современными из-за плитки, а в верхней части территории отеля есть более крупные семейные виллы. Горячая вода может быть немного непредсказуемой, если все принимают душ одновременно, но по большей части это нормально. Есть удобный бар с широким выбором напитков. В целом мне там понравилось, особенно любезность персонала.