Мы забронировали семейный номер на 4 ночи — нас было 4 взрослых и 2 ребенка младше 2 лет. В номере была кухонная зона с большой раковиной, маленьким холодильником, но не было мусорного ведра, очень маленький стол на 4 человека. В номере был диван, но не было телевизора, микроволновой печи, тостера, коврика для туалета или щетки, а коврик для ванной был очень скользким, и мы его убрали, так как он представлял опасность поскользнуться и споткнуться. Не было бесплатной воды, полотенца были маленького размера (детские), не было тарелок и столовых приборов, туалетной бумаги и принадлежностей для приготовления чая было мало, в шкафах не было вешалок — совсем недостаточно для 4 взрослых. Не было моющих средств для раковины, щетки для посуды и туалетной щетки. Пол в душевой был очень неровным, и приходилось быть осторожным. К сожалению, нам приходилось каждый день просить дополнительные полотенца, тарелки, столовые приборы, коврики для ванной и приправы. У нас также не было сменного постельного белья, что очень разочаровало, учитывая жаркий климат Самоа, требующий ежедневной и регулярной смены. Хотя завтрак был включен в стоимость бронирования, он был довольно простым (у нас были гости, и мы заказывали блюда из меню завтрака, что нас разочаровало и не оправдало ожиданий).
Мы поинтересовались услугами прачечной, и оказалось, что они стоят 3 доллара за вещь — это просто смешно!
Отзывы должны отражать ситуацию и стремиться к улучшению во всех областях обслуживания, но, судя по другим отзывам, мало что изменилось, если мы комментируем то, что уже сказали другие гости.
Учитывая идеальное расположение, я бы не рекомендовал этот отель без улучшений, принимая во внимание наш опыт. Хотя он и не совсем неприятен, и, учитывая, что я останавливался во многих отелях по всему миру, этот заслуживает низкой оценки. Персонал был очень услужливым и приятным. Политика отеля определяет, каким должно быть обслуживание клиентов в целом, и я бы рекомендовал внести в нее изменения, чтобы не потерять потенциальных клиентов в будущем.
Бассейн был приятным бонусом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы поинтересовались услугами прачечной, и оказалось, что они стоят 3 доллара за вещь — это просто смешно!
Отзывы должны отражать ситуацию и стремиться к улучшению во всех областях обслуживания, но, судя по другим отзывам, мало что изменилось, если мы комментируем то, что уже сказали другие гости.
Учитывая идеальное расположение, я бы не рекомендовал этот отель без улучшений, принимая во внимание наш опыт. Хотя он и не совсем неприятен, и, учитывая, что я останавливался во многих отелях по всему миру, этот заслуживает низкой оценки. Персонал был очень услужливым и приятным. Политика отеля определяет, каким должно быть обслуживание клиентов в целом, и я бы рекомендовал внести в нее изменения, чтобы не потерять потенциальных клиентов в будущем.
Бассейн был приятным бонусом.