Отзыв об отеле Hotel Millenia Samoa 3*

Нас было трое: моя тетя и я из Новой Зеландии и моя сестра из Австралии. Наше размещение на 12 ночей было организовано через моего турагента. Единственный отель, где были номера категории «люкс» с двуспальной и односпальной кроватями, остался без мест. Все остальные отели вокруг города Апиа были полностью забронированы в связи с празднованием 150-летия Малуа Фоно. Мы заселились 10 мая 2025 года и выехали 22 мая 2025 года. Заселение прошло нормально, в 5 вечера, носильщик забрал наши сумки и дал нам номер 33 со старомодным ключом. Номер был старый, без телефона. Если вам что-то понадобится, вы пойдете на стойку регистрации, даже ночью. Если вы закажете еду в баре, потому что доставка еды в номер обойдется в 10 тала. Я узнал это, когда заказал наш первый ужин. Нужно ли мне идти в бар, чтобы сделать заказ? Они сказали: «Подождите у бара или вернитесь через 15 минут, чтобы забрать еду». Я вернулся в свой номер и почувствовал сильный запах чистящих средств, когда мы вошли. Холодильник было трудно открыть, пришлось идти на стойку регистрации, чтобы кто-то открыл его. Пришел носильщик, хотя он и пытался открыть его, но ему удалось, оказалось, что они покрасили весь холодильник в белый цвет внутри герметика, и он застрял, потому что они закрыли его, когда краска еще не высохла. Я пошел в бар, чтобы взять нашу еду, которую принесли в пластиковых тарелках, 25 долларов за тарелку. Я заказал жареную говядину и курицу, она даже не наполнила наши животы, это как одна ложка риса, и они расплющили ее, чтобы закрыть половину тарелки, и так же, как и жареную, мы оставили тарелку на столе, чтобы я мог взять ее утром, потому что было темно. Это было грубой ошибкой около часа ночи. Меня разбудил скрипучий звук, я включил фонарик на телефоне, я увидел большую мышь, которая бежала к двери, она грызла нашу скрипучую чистую обеденную тарелку на столе. Я встал с кровати и использовал одно полотенце, чтобы прикрыть место под входной дверью. Утром мы пошли завтракать, и да, я вынул пластиковые тарелки и выбросил их в мусорное ведро. После завтрака мы вернулись в номер, и снова появился наш маленький мышонок Стюарт. Я вернулся на стойку регистрации и спросил, можем ли мы поменять номер. Они спросили, почему я рассказал им о маленьком Стюарте. Похоже, они уже знали об этом, поэтому мы переехали в номер 29. Вот тут-то и начался наш кошмар: запах из холодильника, потрескавшаяся плитка на полу, особенно в ванной, стены вокруг унитаза и раковины повсюду были покрыты плесенью, в холодильнике не было молока, только 2 чайных пакетика, 2 кофейных смеси и никакого сахара. В течение всего нашего пребывания нам пополнили запасы на 7-й день. На четвертый день (вторник) нашего пребывания мы попросили горничных просто поменять односпальную кровать, так как моя кровать была двуспальной. Я накрыл ее сверху полотенцем и спал на ней. В четверг я повесил на дверь табличку «PMU». Когда мы уехали в город, то вернулись в отель около 4 часов вечера и, зайдя в номер, обнаружили, что он все еще грязный. В пятницу утром я пошел на ресепшен и сказал об этом. Все, что мне сказали, было «извините». Я попросил на ресепшене убрать номер в субботу утром, так как моя сестра приедет из Австралии во второй половине дня. Я сказал ей, что повешу на дверь табличку «PMU», так как мы уедем рано утром. В субботу утром мы покинули отель до 9 утра. Я повесил табличку, как я и сказал администратору, что мы заберем мою сестру в 4 вечера. Мы прибыли в отель около 5 вечера, так что я был так взволнован, чтобы показать своей сестре наш номер. Я увидел табличку PMU на двери, когда вставил ключ, чтобы открыть номер, и подумал, что уборщица, должно быть, забыла убрать табличку. О, боже мой 😨 Когда я открыл дверь, номер за 8 долларов все еще был грязным, МГ. Я был очень разочарован, я вернулся на стойку регистрации и набросился на ту же девушку на стойке регистрации, с которой я поверхностно поговорил в пятницу утром, и напомнил ей, что, когда мы уезжали в субботу утром, я ругался 🤬, так что сказал ей, что мне нужно поговорить с начальником отеля в понедельник утром. Перед всем этим я поговорил с начальником отеля на 3 день нашего пребывания из-за того, что у моей тети было пищевое отравление от их завтрака, не спрашивайте о том, что завтрак был хуже.