Наш опыт оказался совсем не таким, как мы ожидали. С момента нашего прибытия возникло несколько проблем. Нас разместили в той части отеля, где не было ни телевизора, ни Wi-Fi, хотя эти услуги были четко указаны в бронировании. Более того, нам сказали, что за них нужно доплачивать. В то же время другие члены семьи, которые были забронированы вместе с нами, разместились в гораздо лучшей части отеля со всеми включенными услугами.
Кроме того, все полотенца, которые нам изначально предоставили, были сильно испачканы, похоже, на пятнах крови, что было очень неприятно и неприемлемо. Мне пришлось потребовать замены всех полотенец. Позже мы заметили, что другим гостям выдали полотенца с логотипом отеля, а наши были явно изношены, низкого качества и явно отличались от тех, что были предоставлены другим гостям.
Отель также рекламирует бесплатный трансфер из аэропорта в отель. По прибытии он нам не понадобился, но мы запросили его на время отъезда, и нам сказали, что эту услугу давно перестали предоставлять. Однако другие члены семьи, которые оставались в отеле дольше, позже запросили трансфер при отъезде, и им его предоставили без каких-либо проблем. Нам же сказали, что нам с мужем отказали в трансфере просто потому, что ответственному лицу (владельцу) я не понравилась.
В целом, кажется, что услуги предоставляются исходя из личных предпочтений, а не из того, за что гости заплатили. Наконец, фотографии на сайте, похоже, сильно отредактированы и не отражают фактическое состояние или внешний вид отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, все полотенца, которые нам изначально предоставили, были сильно испачканы, похоже, на пятнах крови, что было очень неприятно и неприемлемо. Мне пришлось потребовать замены всех полотенец. Позже мы заметили, что другим гостям выдали полотенца с логотипом отеля, а наши были явно изношены, низкого качества и явно отличались от тех, что были предоставлены другим гостям.
Отель также рекламирует бесплатный трансфер из аэропорта в отель. По прибытии он нам не понадобился, но мы запросили его на время отъезда, и нам сказали, что эту услугу давно перестали предоставлять. Однако другие члены семьи, которые оставались в отеле дольше, позже запросили трансфер при отъезде, и им его предоставили без каких-либо проблем. Нам же сказали, что нам с мужем отказали в трансфере просто потому, что ответственному лицу (владельцу) я не понравилась.
В целом, кажется, что услуги предоставляются исходя из личных предпочтений, а не из того, за что гости заплатили. Наконец, фотографии на сайте, похоже, сильно отредактированы и не отражают фактическое состояние или внешний вид отеля.