ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Бессонная ночь, отсутствие вентиляции и полное игнорирование проблемы.
Проживали в Hotel Remfort (Santa Ana) с 23.02 по 24.02. К сожалению, это была одна из самых некомфортных ночей в поездке.
Наш номер выходил прямо на заправочную станцию и оживлённый перекрёсток с круглосуточным движением. Мотоциклы, автобусы, машины, сигналы и разгон двигателей слышны постоянно. Шумоизоляция практически отсутствует — ощущение, что окна открыты.
При этом в номере отсутствует нормальная вентиляция, а открыть окно невозможно из-за постоянного шума и выхлопных газов с улицы. В комнате душно, но проветрить её без ещё большего шума невозможно.
Ситуация была критичной — мы не смогли заснуть всю ночь.
Дополнительно: вместо полноценной двуспальной кровати была фактически полуторная, что также создаёт дискомфорт для двух взрослых.
Мы обратились к персоналу. Нам сообщили, что отель fully booked, свободных номеров нет. При этом не предложили ни компенсации, ни скидки, ни какого-либо решения за бессонную ночь.
Расположение удобное, но уровень комфорта и сервиса не соответствует ожиданиям. Если вам важны тишина, свежий воздух и нормальный сон — лучше выбрать другой вариант.
К сожалению нельзя приложить аудиозапись.