Разочаровывает: небезопасно, шумно и плохое обслуживание.
Надежда немного отдохнуть в тихой комнате — о чем я специально просила при бронировании — исчезла, как только я приехал. Мне дали комнату, главная стена которой на самом деле представляла собой большое окно, выходящее в сад, через которое все гости проходят по пути в свои комнаты. Через него можно было слышать каждый разговор, постоянное волочение чемоданов и даже видеть силуэты всех проходящих мимо. Этого окна размером со стену не видно на фотографиях в Booking, а уровень шума был непрекращающимся и неконтролируемым.
Но самой серьезной проблемой было обнаружение того, что дверь комнаты не запиралась. Спать в таких условиях не просто неудобно — это небезопасно. Когда я попросил другой номер, в отеле сказали, что свободных мест нет, и ожидали, что я проведу ночь в таких условиях, преуменьшая тот факт, что дверь не обеспечивает безопасности. Они также отказались вернуть деньги и, к моему удивлению, попытались обвинить меня в том, что я не проверил замок, когда я приехал.
К счастью, благодаря вмешательству Booking мне удалось получить возмещение и найти подходящее место для проживания — с базовыми стандартами безопасности и комфорта. К сожалению, я потерял ценную часть дня во время поездки, где важен каждый час. Большинство сальвадорцев — радушные и гостеприимные люди, которые ценят своих посетителей, поэтому этот отель явно является исключением. После отличного отдыха в соседнем отеле, куда я переехал после инцидента, я рекомендую потратить немного больше на место, где качество и безопасность действительно гарантированы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Надежда немного отдохнуть в тихой комнате — о чем я специально просила при бронировании — исчезла, как только я приехал. Мне дали комнату, главная стена которой на самом деле представляла собой большое окно, выходящее в сад, через которое все гости проходят по пути в свои комнаты. Через него можно было слышать каждый разговор, постоянное волочение чемоданов и даже видеть силуэты всех проходящих мимо. Этого окна размером со стену не видно на фотографиях в Booking, а уровень шума был непрекращающимся и неконтролируемым.
Но самой серьезной проблемой было обнаружение того, что дверь комнаты не запиралась. Спать в таких условиях не просто неудобно — это небезопасно. Когда я попросил другой номер, в отеле сказали, что свободных мест нет, и ожидали, что я проведу ночь в таких условиях, преуменьшая тот факт, что дверь не обеспечивает безопасности. Они также отказались вернуть деньги и, к моему удивлению, попытались обвинить меня в том, что я не проверил замок, когда я приехал.
К счастью, благодаря вмешательству Booking мне удалось получить возмещение и найти подходящее место для проживания — с базовыми стандартами безопасности и комфорта. К сожалению, я потерял ценную часть дня во время поездки, где важен каждый час. Большинство сальвадорцев — радушные и гостеприимные люди, которые ценят своих посетителей, поэтому этот отель явно является исключением. После отличного отдыха в соседнем отеле, куда я переехал после инцидента, я рекомендую потратить немного больше на место, где качество и безопасность действительно гарантированы.