Best Western Plus Hotel Terraza

Обслуживание в обеденном зале было очень хорошим, за исключением чашки, которую разбил один из сотрудников, но это случайности, которые могут произойти, поскольку иногда характер работы требует быстрой реакции.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Мы провели здесь 3 ночи, все это время шли масштабные строительные работы. Два дня не было горячей воды. Два дня отключали воду. Рабочие постоянно мешали нам, и, что самое главное, администратор на ресепшене решил, что лучше всего будет списать деньги с моей карты за все номера ДО выезда, обращаясь со всей моей семьей как с мошенниками или даже хуже! Один из самых оскорбительных опытов в моей жизни. Невероятно плохой отель, худший отель сети Best Western на планете, намного лучше.

Я всегда ценю теплоту людей, которые обслуживают нас на мероприятиях.
Однако крайне важно, чтобы они улучшили управление парковкой и чтобы ответственные за логистику транспортных средств знали об этом месте, чтобы не заставлять нас ждать их прибытия.

Отличные номера и персонал.
К сожалению, стройка полностью всё портит. Кабели висят, а сама стройка не охраняется. Шумно и грязно.
Снимайте новые номера.
Когда ремонт отеля завершится в 2026 году, всё будет хорошо.
А пока лучше поискать другие отели.

Там идёт ремонт. Нас поселили в номере, полном пыли и шума, до 23:00. Wi-Fi не работал, а утром не было воды ни в душе, ни в ванной.
Персонал предложил нам поменять номер. Однако я попросил позвать администратора, но ни вечером, ни утром их не было. Обещали связаться со мной по телефону. Я всё ещё жду.

Очень внимательный персонал и отличное расположение по отношению к другим местам, номер довольно комфортный, а еда приемлемая.

Впечатления от пребывания в этом отеле были просто ужасными. Номера сырые, стены и потолки покрыты плесенью, от которой исходит тошнотворный запах, который невозможно выносить. Зеркала и другие поверхности покрыты плесенью. Сантехника старая, запущенная и создаёт ощущение полной заброшенности. «Хотя там и идёт ремонт».
Должен признать, что после моей жалобы мне поменяли номер, и новый оказался значительно лучше: гораздо чище и без серьёзных проблем, которые были в первом. Это изменение существенно улучшило моё пребывание.
Хочу также отметить превосходное обслуживание персонала, особенно уборщиков и менеджера, которые всегда проявляли доброту и искреннюю заботу о благополучии гостей. К сожалению, человеческие качества персонала не полностью компенсируют структурные недостатки отеля.
В заключение: отель с ценным и преданным своему делу персоналом, но с неровной обстановкой, где впечатления во многом зависят от номера, который вам предоставят.

Персонал очень дружелюбный, сам отель стареет, номера нуждаются в ремонте, бар и ресторан кажутся дорогими для того, что они предлагают, завтрак хороший, лифт давно не работает.

С того момента, как вы подъехали к парковке, вас порадует великолепный сервис.
Номера очень уютные, чистые и оснащены кондиционерами.
Весь персонал, от посыльного до администратора, невероятно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый.
Спасибо за эти ВКУСНЫЕ завтраки. Еда просто супер!
Бассейны и зелёные зоны невероятно чистые и приятные.
Отель расположен очень близко к торговым центрам, площади Мундо и посольству.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ.

Хорошее расположение недалеко от Пасео-Эскалон. Еда была вкусной, хотя и холодной. Парковка есть, но ограниченная из-за ремонта.

Отель хороший, но жаль, что в номер не пускают посетителей, как будто вы не платите за то, чтобы предоставить доступ тем людям, с которыми хотите быть рядом.

Сервис был неисправен, номер был мокрым из-за протекавшего кондиционера, мне поменяли номер, а в другом номере на простынях была муха, лифта нет, в выпечке я хотела посмотреть фильм и не смогла, потому что мне сказали, что можно использовать только кабель, а не интернет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Отель хороший, но я был разочарован отелем. ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ, что камердинер включен в стоимость. И оказалось, что мой арендованный внедорожник был припаркован почти на половине парковки и на улице. Если мою машину собьет незнакомец, они сказали, что это моя ответственность. Кроме того, лифт не в рабочем состоянии, и они ожидают, что я пройду 3 этажа с багажом. Невероятно. 😡😱

Хороший отель в прекрасном месте. Номера чистые, завтрак довольно хороший, бассейн и ландшафт довольно хорошие, и он очень удобно расположен, со множеством ресторанов и несколькими крупными торговыми центрами. Единственным недостатком было то, что кровати были очень жесткими и немного неудобными, а рядом с отелем есть ресторан с живой музыкой в ​​пятницу и субботу, которая довольно громкая, хотя заканчивается к 10, если это не особый случай. Мы были там на День святого Валентина, и он длился до 11:30. В остальном определенно рекомендую.

Трудно работать, потому что в комнате темно, а стулья неудобны. Я не думаю, что они прикасаются к ценным вещам во время уборки, но берут с собой небольшие закуски и тому подобное. Тебе не кажется, что я не знаю? Это не дорого, но мне очень плохо. У меня чувствительная кожа, поэтому я ношу с собой душ с фильтром. Обычно в других отелях других стран к душе привязывают шнур, но говорят, что шнура у них нет. Только дружелюбно, когда мы встречаемся друг с другом.

Этим отелем управляют безответственные люди. Не предупреждают, что лифт не работает, это делает невозможным доступ маломобильных граждан. Мы с семьей забронировали мероприятие, на котором продавцы НИКОГДА ничего не упомянули о сломанном лифте, который, по отзывам на разных сайтах, продолжается уже МЕСЯЦЫ. Им повезло, что им не предъявили иск за такой ущерб и предрассудки. В любой момент их отвезут к Уполномоченному по защите прав потребителей. ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля для проведения мероприятий любой ценой!

Они забронировали нам этот отель для работы. Номера чистые и имеют все необходимое для комфорта, а кровати позволяют хорошо отдохнуть. Помещения старые, у меня была отремонтированная комната с кондиционером с дистанционным управлением, но коллеги по работе отметили, что кондиционер в их комнатах очень старый и шумный. Еда на ужине очень хорошая, очень рекомендую стейк и натуральный апельсиновый сок. Завтраки не так хороши, правда, есть несколько вариантов, но они не такого качества по вкусу, как ужины. Что совсем нехорошо, так это то, что ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ и на вопрос персонала они упомянули, что не знают, когда его будут ремонтировать. Это было неудобно, так как в моем случае комната находилась на третьем уровне и спуститься с чемоданом в моем случае было довольно сложно. По прибытию чемодан отнес сотрудник. Что примечательно, так это доброта и качество обслуживания всего персонала. Он расположен в очень безопасном районе.