Best Western Plus Hotel Terraza

Очень внимательный персонал и отличное расположение по отношению к другим местам, номер довольно комфортный, а еда приемлемая.

Впечатления от пребывания в этом отеле были просто ужасными. Номера сырые, стены и потолки покрыты плесенью, от которой исходит тошнотворный запах, который невозможно выносить. Зеркала и другие поверхности покрыты плесенью. Сантехника старая, запущенная и создаёт ощущение полной заброшенности. «Хотя там и идёт ремонт».
Должен признать, что после моей жалобы мне поменяли номер, и новый оказался значительно лучше: гораздо чище и без серьёзных проблем, которые были в первом. Это изменение существенно улучшило моё пребывание.
Хочу также отметить превосходное обслуживание персонала, особенно уборщиков и менеджера, которые всегда проявляли доброту и искреннюю заботу о благополучии гостей. К сожалению, человеческие качества персонала не полностью компенсируют структурные недостатки отеля.
В заключение: отель с ценным и преданным своему делу персоналом, но с неровной обстановкой, где впечатления во многом зависят от номера, который вам предоставят.

Персонал очень дружелюбный, сам отель стареет, номера нуждаются в ремонте, бар и ресторан кажутся дорогими для того, что они предлагают, завтрак хороший, лифт давно не работает.

С того момента, как вы подъехали к парковке, вас порадует великолепный сервис.
Номера очень уютные, чистые и оснащены кондиционерами.
Весь персонал, от посыльного до администратора, невероятно дружелюбный, профессиональный и отзывчивый.
Спасибо за эти ВКУСНЫЕ завтраки. Еда просто супер!
Бассейны и зелёные зоны невероятно чистые и приятные.
Отель расположен очень близко к торговым центрам, площади Мундо и посольству.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ.

Хорошее расположение недалеко от Пасео-Эскалон. Еда была вкусной, хотя и холодной. Парковка есть, но ограниченная из-за ремонта.

Отель хороший, но жаль, что в номер не пускают посетителей, как будто вы не платите за то, чтобы предоставить доступ тем людям, с которыми хотите быть рядом.

Сервис был неисправен, номер был мокрым из-за протекавшего кондиционера, мне поменяли номер, а в другом номере на простынях была муха, лифта нет, в выпечке я хотела посмотреть фильм и не смогла, потому что мне сказали, что можно использовать только кабель, а не интернет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Отель хороший, но я был разочарован отелем. ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ, что камердинер включен в стоимость. И оказалось, что мой арендованный внедорожник был припаркован почти на половине парковки и на улице. Если мою машину собьет незнакомец, они сказали, что это моя ответственность. Кроме того, лифт не в рабочем состоянии, и они ожидают, что я пройду 3 этажа с багажом. Невероятно. 😡😱

Хороший отель в прекрасном месте. Номера чистые, завтрак довольно хороший, бассейн и ландшафт довольно хорошие, и он очень удобно расположен, со множеством ресторанов и несколькими крупными торговыми центрами. Единственным недостатком было то, что кровати были очень жесткими и немного неудобными, а рядом с отелем есть ресторан с живой музыкой в ​​пятницу и субботу, которая довольно громкая, хотя заканчивается к 10, если это не особый случай. Мы были там на День святого Валентина, и он длился до 11:30. В остальном определенно рекомендую.

Трудно работать, потому что в комнате темно, а стулья неудобны. Я не думаю, что они прикасаются к ценным вещам во время уборки, но берут с собой небольшие закуски и тому подобное. Тебе не кажется, что я не знаю? Это не дорого, но мне очень плохо. У меня чувствительная кожа, поэтому я ношу с собой душ с фильтром. Обычно в других отелях других стран к душе привязывают шнур, но говорят, что шнура у них нет. Только дружелюбно, когда мы встречаемся друг с другом.

Этим отелем управляют безответственные люди. Не предупреждают, что лифт не работает, это делает невозможным доступ маломобильных граждан. Мы с семьей забронировали мероприятие, на котором продавцы НИКОГДА ничего не упомянули о сломанном лифте, который, по отзывам на разных сайтах, продолжается уже МЕСЯЦЫ. Им повезло, что им не предъявили иск за такой ущерб и предрассудки. В любой момент их отвезут к Уполномоченному по защите прав потребителей. ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля для проведения мероприятий любой ценой!

Они забронировали нам этот отель для работы. Номера чистые и имеют все необходимое для комфорта, а кровати позволяют хорошо отдохнуть. Помещения старые, у меня была отремонтированная комната с кондиционером с дистанционным управлением, но коллеги по работе отметили, что кондиционер в их комнатах очень старый и шумный. Еда на ужине очень хорошая, очень рекомендую стейк и натуральный апельсиновый сок. Завтраки не так хороши, правда, есть несколько вариантов, но они не такого качества по вкусу, как ужины. Что совсем нехорошо, так это то, что ЛИФТ НЕ РАБОТАЕТ и на вопрос персонала они упомянули, что не знают, когда его будут ремонтировать. Это было неудобно, так как в моем случае комната находилась на третьем уровне и спуститься с чемоданом в моем случае было довольно сложно. По прибытию чемодан отнес сотрудник. Что примечательно, так это доброта и качество обслуживания всего персонала. Он расположен в очень безопасном районе.

Хорошее обслуживание со стороны персонала. Цены очень высокие за то, что они предлагают. Завтрак «шведский стол» включен в стоимость и хорош. Из-за времени я не смог воспользоваться бассейном, но это приятно. Лифт не работает. Отель немного старый. В баре нет музыки, не подают закуски, и это не очень уединенно. Работники очень дружелюбны. Кондиционер отличный. Очень хорошая кровать. Моя комната была довольно удобной и чистой.

Отличное место для отдыха. Здесь есть бассейн. Очень полный ресторан на завтрак и по тому же меню. В отеле есть бар, и это отличное место для проведения конгрессов. Обслуживание номеров соответствует 5 звездам.

Хорошие номера, очень чистый душ и кровати. Никаких ошибок или чего-то еще. Выглядит винтажно, как будто из 90-х. Им следует обновить душ, раковину и кондиционер. Требует небольших доработок, например, немного покрасить крышу. Обслуживание потрясающее, так как персонал помогал нам чувствовать себя комфортно. И отличный отдых, так как большинство отелей были забронированы, а стоимость некоторых из них превышает 200 долларов за ночь.

Плюсы: Персонал приятный и услужливый. Завтрак "шведский стол" был местным и хорошим. Минусы: Отель старый, требует ремонта. В номере пахнет плесенью, грязный ковер, плесень на душевой кабине, устаревший вентилятор кондиционера, жесткая кровать. В номере нет холодильника и кофеварки.

Ковер в комнате был грязным и пах грязными ногами или рвотой. В душе были черные пятна на шпаклевке, похожие на плесень, а кран на раковине был старым. В номере не было ни холодильника, ни кофеварки. Мебель старая и антикварная. Кондиционер очень старый и шумный. В отеле сломаны лифты. Работники были хорошими, и завтрак был приличным. Однако я бы не приехал сюда снова.