Отзыв об отеле Sambo Mambo Beach Hotel 2*

Несколько лет назад этот отель, должно быть, был просто замечательным. К сожалению, за последние несколько лет состояние и другие необходимые условия значительно ухудшились. Мы забронировали номер чуть больше чем за неделю до приезда, получили подтверждение и зарезервировали 2 номера. (Мы с мужем и еще одна пара, которая останавливалась в этом отеле много раз). После 7-часовой поездки из дома мы приехали и заселились, но нам пришлось спорить с молодой девушкой на ресепшене, которая утверждала, что мы не бронировали номера. После 10-15 минут препирательств и звонка владельцу (даже после предъявления подтверждений) нам сказали, что предложенная нам цена слишком низкая и что нам придется доплатить. После напряженного обсуждения этот вопрос был решен к нашему удовлетворению, но мы чувствовали недовольство. Мы не «шикарные» люди, но наш номер был в плачевном состоянии. Раковина буквально отвалилась от стены и шаталась, сетка слива в душе была снята и лежала в углу, мочалки были изорваны, наволочки помяты. Единственная розетка в ванной была непригодна для использования, ничего нельзя было в неё подключить, и в ванной стоял запах плесени. Из-за щелей над и под дверью, ведущей наружу, нам приходилось постоянно включать кондиционер, пока мы находились в номере, и спать было невозможно из-за громкой музыки из ресторана, доносившейся из конца здания. Мы чувствовали вибрацию басов, когда играла музыка. В нашей спальне была всего одна электрическая розетка… но, по крайней мере, она работала. Еда была хорошая… но обслуживание было медленным, и мужчины в нашей группе всё ещё были голодны после еды… и им пришлось покупать ещё. Один из наших обедов готовился более 45 минут… все за нашим столом уже съели большую часть своей еды, когда я подошла к персоналу кухни и спросила, почему нам до сих пор не принесли еду. Наш официант, казалось, был удивлён, что мы так и не получили никакого блюда. Хотя персонал был приветлив, некоторые сотрудники в обеденном зале, похоже, не умели записывать заказы, и нам приходилось повторять их несколько раз. (Мы из Северной Америки, но живем в Гондурасе и говорим по-испански… так что языкового барьера не было. ) Территория могла бы быть фантастической, но кое-где были сломанные фонари, голые участки без травы, разросшиеся растения, сорняки у входа, потрепанные навесы над окнами, водопроводные трубы поперек тротуаров, чтобы наполнить один большой бассейн… (другой бассейн был пуст). Однажды утром мы проснулись, а воды нигде не было. Во всем комплексе не было воды. К счастью, примерно через час ее снова включили. (Один из сотрудников упомянул, что они предоставят мне ведра, и я смогу умыться водой из бассейна. ) Достаточно сказать, что мы больше там не остановимся, если только не сменится руководство и не возродит это место. У него есть большой потенциал… пляж и океан прекрасны, а прогулки по городу и пляжу безопасны. Меня удивляет, что некоторые гости оставили этому отелю восторженные пятизвездочные отзывы.