Hotel Los Mangos El Salvador

Внимание, это не то, чем кажется.
Расположение и ландшафт прекрасные, но удобства и обслуживание очень плохие… Время ожидания еды — не менее часа, даже если вы заказываете только апельсиновый сок… Номера старые, а оборудование для серфинга в плохом состоянии… Единственное, что они умеют делать хорошо, — это взимать плату за дополнительные услуги.

Только что отпраздновали годовщину свадьбы, но это не то, что мы ожидали увидеть на YouTube… персонал очень медлительный, мне пришлось подойти к окну, чтобы заказать еду… спиртного не было… было только пиво… с меня взяли 2 доллара за стакан льда… кровать жесткая как камень, Wi-Fi не ловил на всей территории… мне сказали, что мой номер будет доступен в 2 часа, пришлось искать кого-то, чтобы спросить, что случилось с нашим номером, но они забыли… хороший бассейн, не глубокий, но вид отличный… меню сломаны, так что обязательно передайте им… это туристическое место для пар, а не для семей.

Мы с женой забронировали номер, но по прибытии она не смогла попасть в него, потому что там были ступеньки без перил. Она пользуется приспособлением для ходьбы, и это было небезопасно. Отель отказался вернуть нам деньги, даже не оказав никакой услуги. Очень нечестный подход к ведению бизнеса. Не рекомендую это место.

В нашу последнюю поездку на серф-курорт нам посчастливилось остановиться в Пунта-Манго, и отель превзошёл все наши ожидания, и даже больше. Номера и территория были в хорошем состоянии, еда была отличной, а персонал отеля очень внимательным. Особо хочу отметить Хулио. В последний день нашего пребывания с нами произошёл неприятный инцидент: мой двоюродный брат повредил колено и нуждался в медицинской помощи. Узнав об этом, Хулио отправился на наши поиски, нашёл нас в местной клинике и отвёз в больницу на МРТ в городке в полутора часах езды, и всё это в его выходной.
Я обязательно остановлюсь там снова.

Пляж и расположение отеля превосходны, но, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. В ресторане никогда нет официанта, который мог бы принять ваш заказ, и обслуживание занимает слишком много времени из-за нехватки персонала. Обслуживание на среднем уровне. Цена за проживание слишком высока для предлагаемого сервиса. У них нет горячей воды и дополнительных полотенец, а инфраструктура отеля нуждается в ремонте.

Нас любезно пригласили на обед перед заселением; пока мы ждали, мы наслаждались обедом, наслаждаясь великолепным видом на пляж и океан из ресторана.
Затем нас проводили в наш номер – великолепный, чистый и просторный, с балконом с видом на бассейн, сад и океан.
Еда и напитки были превосходными; жаль, что некоторые продукты были ограничены.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а обслуживание – превосходным. Не понимаю жалоб в других отзывах на время ужина; просто закажите заранее и определитесь, когда хотите поесть.
Отель очень хороший и имеет большой потенциал. Пляж тоже потрясающий, до него легко добраться по ступенькам за бассейном. Рекомендую продлить вечернее обслуживание хотя бы на час (сейчас до 19:00) и установить подходящую звуковую систему, чтобы музыка звучала весь день, а не с перерывами из-за плохого интернета. Также было бы неплохо увеличить количество шезлонгов вокруг бассейна, предусмотрев зонтики, несмотря на величественное миндальное дерево. Это было приятное открытие, благодарность всему персоналу.

📍 Испанский.
Расположение и виды великолепны, а море здесь очень приятное. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Время ожидания заказа слишком велико; завтраки вкусные, но севиче на обед не оправдывает ожиданий.
Номер очень маленький, и нет Wi-Fi. Бассейн всегда еле тёплый, из-за чего складывается впечатление, что за ним не следят. В целом, у места есть потенциал, но обслуживание не идеальное.
⸻
📍 Английский.
Расположение и виды великолепны, а море здесь очень приятное. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Время ожидания заказа очень долгое; завтраки вкусные, но севиче на обед не оправдывает ожиданий.
Номер очень маленький, и нет Wi-Fi. Бассейн всегда еле тёплый, из-за чего складывается впечатление, что за ним не следят. В целом, у места есть потенциал, но обслуживание далеко от идеала.

Это было потрясающее место для отдыха. По сути, это частный маленький курорт. Очень мало номеров, поэтому он кажется маленьким и уютным. По сути, это частный пляж с чёрным песком. Мы останавливались в июле, и вода была тёплой! Около 23 градусов Цельсия. Еда была очень вкусной. Завтрак был включён. Очень рекомендую креветки на ужин. Их жарят на гриле и вскрывают, как хвост лобстера. В следующий раз, когда мы с семьёй будем в Сальвадоре, мы остановимся здесь не на одну ночь, как в этот раз.

Отель неплохой, но обслуживание ужасное, начиная с женщины, которая помогает с регистрацией. Официантки даже не здороваются, когда подходят, чтобы принять наш заказ. Еда приносится через 30–40 минут. Сначала приносят еду и напитки, почти когда мы заканчиваем есть.
К сожалению, со мной произошел несчастный случай. Я ударился головой о балку и спросил, есть ли у них алкоголь или что-то еще, и они сказали «нет». Я также сказал им проверить мою голову, чтобы проверить, не идет ли у меня кровь, а они вели себя так, будто ничего не произошло.
И в конце концов, когда я выезжал, они взяли с меня дополнительные 31 доллар за завтрак, который должен быть включен в стоимость проживания.
А еще, когда я собирался уходить, я спросил у этой надоедливой женщины, есть ли у них аптечка на случай несчастного случая, и она сказала: «Смотри, я видела». Это значит, что никто не хотел мне помочь, когда я пострадал.
Честно говоря, я никогда не писал отзывов, но этот отель заслуживает того, чтобы люди знали, что персоналу там нужно пройти обучение, чтобы обслуживать людей.
Я чувствовал себя здесь обделенным. Я никогда не был в отеле с таким плохим обслуживанием. Кажется, будто кто-то просит об одолжении, чтобы ему оказали услугу.
Надеюсь, этот опыт поможет новым гостям, которые там бронируют.

В этом отеле завышены цены; это было одно из худших мест, где я останавливался. Это грязное, отвратительное место, начиная с еды, плохой уборки в здании и номерах. На лестнице в бассейне была плесень. Общая ванная комната не была убрана в те дни, когда я останавливался, на полу были фекалии. Еда стала еще хуже, фасоль была испорчена. В итоге во время моего пребывания я заказывал только тортильи и сыр. Хотелось бы, чтобы они наняли больше персонала. Нам не дали полотенец, туалетной бумаги. Много чего еще я видел. Отель худший из худших! Грязный. Бассейн вокруг стендов с плесенью. Грязная ванная комната! Грязные столы. Все столы липкие, потому что они были такими грязными. Позорно владеть недвижимостью с таким прекрасным видом на океан и при этом содержать её в таком запущенном состоянии. У меня сложилось впечатление, что все здесь — одна семья, и никому до них нет дела. Они злятся, если просишь об обслуживании.

Место очень хорошее, с прекрасным видом на пляж. Номера очень хорошие, просторные и чистые. Единственный недостаток — еда и обслуживание за столиками. Еда плохая, и только одна официантка обслуживает все столики, поэтому это занимает много времени.

Фантастическое расположение с прекрасным видом на пляж и волны Пунта Манго.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Они могли бы продлить часы ужина.

Расположение с невероятными видами, довольно близкий доступ к пляжу и зонам отдыха, а еда имеет вполне хорошее соотношение цены и качества. Рекомендовано.

Самый ужасный опыт посещения ресторана за всю мою жизнь!
Вчера мы с мужем приехали в этот отель на обед. Ух ты, ужасное обслуживание — это мягко сказано.
Начиная с того, как управляется так называемый ресторан, и заканчивая персоналом, все просто ужасно.
С того момента, как мы вошли в ресторан, сотрудники смотрели на нас, как на чудаков. Мы спросили, открыт ли ресторан, и нам сказали, что нам нужно пойти в офис, и они нам сообщат.
Мы пошли в офис, и так называемый профессионал, который, возможно, даже не знает слова «обслуживание клиентов», был груб и невежлив. В общем, нам дали столик, мы сделали заказ, еду ждали некоторое время, и в 15:30 нам сказали, что мы можем подойти к кассе и заплатить, так как человек, который управляет офисом, предположительно, уходит! И самое ужасное, что они даже не спросили нас, хотим ли мы чего-нибудь еще, прежде чем попросить нас заплатить, и какой абсурдный способ управлять рестораном.
Кроме того, только что пришли новые клиенты и их уже обслуживали, поэтому я не понимаю, почему мы должны были платить за то, чтобы они могли закрыть офис.
Прислушайтесь к другим отзывам, избавьте себя от негативного опыта и не ходите в это место. Это действительно того не стоит. Еда совершенно посредственная, а обслуживание еще хуже.

Потрясающее расположение. Отличное размещение. Освежающий бассейн и вкусный завтрак. Я бы вернулся снова.

Ужасное обслуживание, когда я прибыл в отель, меня приняли плохо, ни доброго утра, ни доброго дня, просто кто вы 🤷‍♂️, это было не самое худшее, потому что наше разочарование только начиналось.
Они мне вообще никакой информации не дали.
Меня не добавили в WhatsApp, чтобы заказывать еду.
Мне не дали доступ к Wi-Fi 😒
Весь день мне ничего не предлагали и не спрашивали, все ли в порядке.
Поэтому нам пришлось выйти на улицу и поискать еду для моей жены и друзей.
Мы заказали здесь обед, и нам принесли еду с опозданием на два часа, когда мы закончили есть, и чтобы заказать еду, нам пришлось следовать за одним из рабочих, потому что, если вы не принадлежите к определенной расе, они к вам не подойдут, поэтому граждане, приезжающие в отпуск, даже не думают о том, чтобы приехать в это несчастное место НОЛЬ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Я посетил этот ресторан на обед и был разочарован общим впечатлением. После 30-минутного ожидания подачи качество еды было посредственным, а напитки подавали теплыми. Вспомогательный персонал был непрофессиональным и несправедливо обвинял нашего неопытного официанта, который явно был в первый день и не имел должной подготовки.
В заведении были необъяснимые процедуры, которым, по их ожиданиям, должны были следовать клиенты, без каких-либо указаний по прибытии. Когда мы попросили разделить наш счет, они отказались нас разместить. Персонал на стойке регистрации был особенно бесполезен и невежлив.
В нашем счете была ошибка: некоторые позиции не были оплачены. Я указал на это, чтобы не допустить наказания нового официанта, но персонал продолжал быть грубым и бесполезным на протяжении всего процесса разрешения проблемы.
Кроме того, несмотря на то, что это может подразумеваться, на территории отеля нет выхода на пляж — только каменистая береговая линия. Я не вернусь в это заведение.