HOTEL TESORO BEACH

Я бы не вернулся и не рекомендовал бы.
У отеля есть потенциал, но ему требуется капитальный ремонт. Номера грязные, нет нормального постельного белья, и в них царит неприятный запах. Ванные комнаты очень старые, и видно, что на них слои краски, скрывающие следы от воды.
Обслуживание в ресторане — худшее из всех, что я видел. Еда посредственная. Нам даже никто не предложил меню и не спросил, что мы хотим, пришлось идти к бару, чтобы заказать. Персонала много, но он буквально ничего не делает! Единственный персонал, который действительно работает, — это уборщики фасада.
ЕДИНСТВЕННОЕ преимущество отеля — это пляж! Но этого недостаточно, чтобы мы захотели вернуться. Жаль, что такому отелю не уделяют должного внимания, чтобы привлечь больше посетителей.

⸻
Этот отель стал настоящим разочарованием. Мы выбрали его, начитавшись восторженных отзывов в TikTok и думая, что он идеально подойдёт для путешествия с малышом. Вместо этого пропали вещи моего малыша стоимостью более 100 долларов и часть моих собственных. Я обнаружила это, распаковав вещи дома через неделю. Когда я связалась с отелем, мне прислали случайную фотографию чужой одежды. После того, как я попросила возмещения, они перестали отвечать. Они заявили, что провели расследование, но ничего не нашли. Мы даже связались с авиакомпанией, которая проверила камеры, и подтвердила, что ничего подобного не произошло. Наш багаж всё это время был заперт, что делает всю ситуацию тревожной.
Также была проблема с насекомыми. Сотрудники стойки регистрации пришли поздно ночью с рейдом, что было оценено по достоинству, но оставили нашего малыша вдыхать пары. Горничные убирали наш номер только один раз за всю неделю. Большинство персонала были грубыми, за исключением одного очень доброго и отзывчивого сотрудника.

Это отличный семейный курорт, который часто посещают местные жители. Расположение и пляж просто восхитительны. Планировка, количество бассейнов, кабинок для переодевания и открытых площадок – просто мечта. Не могу пожаловаться на эстетику внешнего вида. Здание и номера старые, без роскоши, но места предостаточно, есть Netflix, кондиционер и всё необходимое. В душе можно было бы повесить более длинные занавески, чтобы избежать беспорядка. Лобби частично находится на открытом воздухе, поэтому без кондиционера жарко, и поесть в помещении можно только в номер. Чтобы заказать ужин или напитки, нужно выходить на пляжную сторону отеля, что немного неудобно в дождь. Обслуживание клиентов можно улучшить, но только в периоды наплыва посетителей. Стоит отметить, что обслуживание на завтраке было превосходным. Хорошо одетый молодой человек встречал каждого гостя в кафе индивидуально, объяснял правила безопасности на пляже и подробно рассказывал об экскурсиях и других вариантах отдыха. Хотелось бы, чтобы у нас было больше времени на бронирование, но я бы обязательно вернулся сюда с семьёй. Забронируйте номер заранее, чтобы получить лучший вид из окна.

В этом отеле есть только солёная вода. Я забронировал этот отель на 3 ночи, но после солнечных ожогов мы отказались от душа с солёной водой. Не говоря уже о том, что это просто неприятно. В отеле пахнет так, будто там был потоп. Мне пришлось уехать на следующий день. Я заплатил 604 доллара наличными, и отель согласился вернуть мне 319 долларов за те ночи, в которые я не провёл. Я до сих пор не получил возврат, хотя прошло уже около трёх недель или больше. Я был очень недоволен своим пребыванием.

Место не соответствовало фотографиям на сайте. Там было грязно, а в ванной комнате после каждого принятия душа царил беспорядок, потому что занавеска была слишком высоко подвешена, из-за чего вода заливала пол.
Еда была очень разочаровывающей — совсем не такой, как мы ожидали. Мой муж попросил апельсиновый сок, но это был явно не настоящий сок.
В целом, проживание здесь совершенно не оправдало наших ожиданий. Не рекомендую бронировать это место.

Мы остановились в знаменитом *Tesoro Beach*, и, к сожалению, это было большим разочарованием. Вода в душе сильно пахла тухлыми яйцами, что было и неприятно, и тревожно. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было столь же разочаровывающим — администратор был груб и бесполезен.
Хуже того, вода протекала с крыши по всему отелю, в том числе и в нашем номере. Когда мы попросили переселить нас в другой номер, нам шокирующе предложили швабру и сказали, чтобы мы убирали ее сами. Такой ответ совершенно неприемлем.
Этот опыт был далек от того, что мы ожидали, и мы определенно не будем рекомендовать этот отель никому.

Мы останавливались здесь раньше и нам очень понравился этот прекрасный отель с прекрасными удобствами. Однако номера очень простые, так как нам пришлось просить, чтобы нам поставили холодильник в номер. 4 дня — это максимальное количество времени, которое мы бы провели здесь, учитывая его удаленность и ограниченный выбор завтраков, хотя и довольно вкусных.

Рейтинг: C/C+
Этот объект недвижимости хорошо соответствует всем основным требованиям, но никогда не превосходит ожидания.
Уборка отличная — каждый раз, когда мы возвращались в номер, он казался свежеприготовленным и безупречным. Определенно выделяется с точки зрения чистоты.
Расположение приличное. Он находится недалеко от аэропорта, и я всегда чувствовал себя в безопасности на территории. Есть много бесплатных парковочных мест, а вход привлекательный, с безопасным, гостеприимным видом. Один недостаток: ехать туда ночью может быть немного нервно из-за отсутствия уличного освещения.
Мне очень понравилась установка бассейна, в котором были отдельные зоны для детей и семей — отличный штрих. Было бы еще лучше, если бы они чистили его чаще, так как листья с пальм имеют тенденцию падать туда. Игровая комната также была приятной особенностью, с бильярдными столами и играми для всех желающих.
С эстетической точки зрения объект недвижимости старый, но очаровательный. Прогулка от вестибюля до зоны бассейна была действительно приятной — территория ухоженная и визуально привлекательная.
Чем пребывание не удовлетворило, так это питанием. Еда была нормальной — я бы оценил ее на 6, 5–7/10 за все приемы пищи (завтрак, обед и ужин), но ничего особенного. Цены были высокими (как и ожидалось для отелей), но не было ощущения, что мы получили большую ценность взамен.
Однако самым большим разочарованием стало обслуживание в ресторане.

Это пребывание было разочарованием от начала до конца. В отеле не было элементарной чистоты и обслуживания. Воздушные фильтры были грязными — моему мужу, который работает в HVAC, пришлось чистить их самому. Не было горячей воды, что неприемлемо с маленьким ребенком. Когда мы попросили поменять номер, они попытались взять с нас дополнительные 200 долларов, хотя отель был явно не заполнен.
Туалеты были грязными, душевые были забиты, и в довершение всего с нас чуть не взяли плату за еду, которую мы не заказывали. Нам пришлось уехать раньше из-за болезни, и хотя нам сказали, что мы можем получить возврат, если планы изменятся. Ничего не было выполнено.
Не было никакой ответственности, никакой гибкости и абсолютно никакого обслуживания клиентов. Мы не вернемся.

Останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи.
Основные моменты:
Бассейны очень просторные и чистые, мы прекрасно провели время, опробовав их.
В номерах есть кондиционер, очень хорошо прохладно и уютно, есть балкон, если у вас второй этаж.
Прекрасные виды и легкий доступ к пляжу.
У гостей есть ваучеры на 1 завтрак на гостя в день, которыми мы воспользовались. Иногда это заказное меню, а иногда завтрак «шведский стол».
В любое время дня, будь то завтрак, обед или ужин, серверы были очень внимательны, и я не ждал дольше минуты или двух, чтобы сотрудник подошел и поприветствовал нас меню.
Можно улучшить:
Меню можно улучшить, когда дело доходит до выбора и разнообразия.
Еда была вкусной, но цена иногда немного разочаровывала. Он упакован в пластик для защиты, поэтому у меня не было с этим проблем. Официант сказал нам, что кухня не так уж и близко, поэтому ее упаковка придает мне больше уверенности.
В целом, я рекомендую это место как очень уютное место для проживания на несколько дней, если вам нравится отдыхать на пляже/бассейне с очень приятным персоналом и просторным местом, чтобы вы никогда не чувствовали, что вам и другим гостям приходится конкурировать за место в ресторане, на пляже или у бассейнов.

Ужасный. Отель нуждается в ремонте. Не уверен насчет других отзывов, в которых говорится, что отель был потрясающим. Номера устаревшие и грязные. Лучше снять дом за те деньги, которые заплачены за пребывание здесь. Вместо этого я бы предложил сделать дневной пропуск.
Моя самая большая признательность Кевину, официанту. Он буквально бежал, чтобы быстро получить наши заказы. Он не давал нам покинуть это место.

Комната была восхитительной и чистой. Обслуживание было в порядке, персонал был отличным, но за едой приходилось преодолевать большие расстояния, поэтому еда была холодной, когда мы ее получили. Серверы были великолепны, как и весь персонал. Лучшее обслуживание на стойке регистрации, которое у нас было за последнее время.

Пляж Тесоро был прекрасен. Такое ощущение, что это 5-звездочный курорт. Единственная претензия к обслуживанию официантов. Возможно, у них не хватало персонала или, возможно, им нужна лучшая подготовка. Но в целом отель красивый. Еда была вкусной, напитки тоже отличные. Поездки на квадроциклах тоже были хорошими. В выходные здесь довольно тихо, но каждому свое. Но нам понравился наш опыт там. Определенно рекомендую!

Пришли как дневные гости, дорого за пользование бассейном и неизвестно сколько сломанных шезлонгов. (Взял мне 10, а потом уволил)
Еда была вкусной, но доставка заняла целую вечность.
Больше не буду беспокоиться. Не стал бы смотреть на состояние крыш и на грандиозную застройку, происходящую по соседству.
Пляж прекрасен и восхитителен, когда слышно грохот волн.

Мне это понравилось. Номера были хорошими. Атмосфера была потрясающей, а персонал дружелюбным. Здесь было не так много людей, так что это был самый яркий момент моей поездки сюда. Сцена была красивой. Океан был потрясающим. Очень чистый и красивый курорт. Еда была в порядке, но не так хороша, как я ожидал.
Еда была немного дешевой для такого отеля. Мой бутерброд с ветчиной был смехотворно маленьким. Я не придирчив, но по ценам на еду я определенно ожидал большего.
Это легко было бы 5-звездочным обзором, если бы телевизор не перестал работать через Интернет и по кабелю. Никто здесь не говорил по-английски, поэтому я не пытался заставить их это исправить. Интернет просто отключился, как и отключили. Итак, 4 звезды за это.

Это место было восхитительным. Есть игровая комната для любого возраста, включая бильярд. Прекрасная обстановка и особенно семейная обстановка. Еда была восхитительной. Особенно креветки. Напитки были великолепны. Сервис на другом уровне, все относились ко мне великолепно, и мы очень внимательны. Обязательно порекомендую это своей семье и друзьям. Почти забыл, что владелец добавил балкон с видом на пляж, который был просто не от мира сего.

Не делай этого! Место было отвратительным, мусор был разбросан по всей территории. Все место рушится. На крышах были пластиковые брезенты, конструкции разваливались, а в одном бассейне был легкий рыхлый и плавающий свет. Я просто надеюсь, что никто не умрет от поражения электрическим током. Мы сразу уехали и даже не остались. Я никогда не пишу отзывы, но мне пришлось это сделать. Вы не могли заплатить мне, чтобы я остался там.