REEF ON THE WATER

Пожалуйста, не рассматривайте этот отель как вариант для вашего отпуска… ❌❌❌ У нас с мужем было несколько выходных, и мы решили остановиться в этом отеле на одну ночь. Заявленная цена составляла 78 долларов за номер с видом на океан, кроватью размера «кинг-сайз» и завтраком… Каково же было наше удивление, когда мы приехали в отель: фактическая стоимость составила 103, 95 доллара. Номер был грязный; более того, нам дали номер, расположенный в углу, с двуспальной кроватью. Было 18:00, а номер не был готов — хотя время заселения было в 15:00. Номер был крошечный и ужасно грязный, а простыни были в пятнах… Это был полный кошмар. И что еще хуже, хотя отель находится на берегу океана, вы даже не можете прогуляться по пляжу, потому что там огромные камни и огромные волны. Это ложь, что отель предлагает доступ к пляжу; на самом деле, мы даже не могли опустить ноги в воду. Пожалуйста, прочтите всё это, чтобы не тратить деньги впустую, переплачивая за то, что вам не понравится.

Расположение потрясающее. Это отличный отель, потому что отсюда весь день открываются захватывающие виды. Персонал очень дружелюбный, и еда, которую они готовят, тоже очень вкусная. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это довольно плохая дорога от главного входа в отель. Маленькой машине будет трудно проехать по ней, там большие ямы, и можно легко застрять или повредить машину.

Мы посетили это место, чтобы отпраздновать девичник подруги, и хотя помещения прекрасные, а атмосфера приятная, впечатление было значительно испорчено обслуживанием.
С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был недружелюбен, и в течение всего утра и части дня мы столкнулись с несколькими проблемами в обслуживании. Иногда нам приходилось ждать более 40 минут, пока кто-нибудь подойдет к нашему столику и спросит, что мы хотим заказать.
В середине дня произошла смена официантов, и с этого момента обслуживание улучшилось, что мы оценили.
Однако первоначальное отношение и нежелание решать наши проблемы, даже когда мы просили позвать менеджера, оставили неприятное ощущение во время важного для нас мероприятия.
Я считаю, что у этого места большой потенциал, но обслуживание и отношение персонала должны значительно улучшиться, чтобы впечатления соответствовали качеству предоставляемых услуг.

Обслуживание клиентов ужасное; они постоянно ошибаются с едой и даже берут плату за лед. Бассейн запущен, плитка сломана, и руководству нужно быть внимательнее. И еще, имейте в виду: если вы что-то празднуете, с вас возьмут плату за все, даже за украшения, воздушные шары и цифры.

Ужасное обслуживание клиентов. Нас было много, и с момента нашего прибытия не было ни одного официанта, чтобы принять наш заказ. Меню принесли почти через 40 минут после того, как нас посадили за стол. Мы заказали больше двух бутылок, и с нас даже взяли плату за лед, которого не было в меню. Администратор с самого начала вела себя грубо и, казалось, была недовольна клиентом.
Заведения хорошие, но им нужно обучить свой персонал правильному обслуживанию клиентов.

Я очень разочарована отелем Reef on the Water. В номере, предоставленном моим пожилым родителям, было нашествие комаров. Когда мы обратились к администратору, единственным предложенным решением было: «Мы учтем это». Затем мы связались с администрацией, которая предложила компенсацию, подождав, пока до выезда останется менее двух часов, чтобы предоставить им другой номер. Очень печально видеть такое решение, учитывая, что цены на номера выросли. Насколько же некомфортно было заплачено за это проживание. Имейте это в виду. И они потеряли нас как клиентов, которые раньше приезжали именно к ним, а не в другие отели в этом районе. Буду обращаться в другой отель.

Ужасно, худший опыт в стране. Обслуживание было отвратительным; заказ еды приносят до двух часов, и отвечают высокомерно, как будто делают одолжение. Дорога к ресторану ужасная; если вы едете на маленькой машине, это может даже повредить её. Но больше всего мне не понравился персонал; их негативная энергия чувствуется повсюду. Я забронировала номер на две ночи, а уехали на следующий день, потому что я не могла оставаться дольше. Вид прекрасный, но какой от него толк, если персонал плохой? Не тратьте время зря. Я поддалась влиянию фотографий и видеороликов в социальных сетях. : (Но находиться там – совсем другая история, особенно если вы остаетесь на ночь и т. Д. Ужасно.

Не рекомендую — нет горячей воды (ночью она становится холодной), Wi-Fi почти не работал в течение нашей недельной поездки, телевизор в номере не работал, дорога ОЧЕНЬ опасная, и большинство водителей Uber не хотели по ней ездить.
У нас также было несколько проблем с тем, как с нами обращался персонал во время нашего пребывания — например, мы заказали ужин за час до закрытия кухни и долго ждали. Одно из блюд принесли примерно за десять минут до закрытия, а потом нам сказали, что другого блюда нет в наличии, и мы не можем заказать ничего другого, потому что кухня закрыта.

Отель удачно расположен у моря, есть небольшой бассейн, но в целом он очень простой, особенно номера. Балкон с видом на море общий для всех, поэтому уединения не предусмотрено. Из номера не получится по-настоящему насладиться видом. Отель не очень выгоден по соотношению цены и качества; он слишком дорогой для своего класса. Кроме того, подъездная дорога в очень плохом состоянии, что не способствует созданию хорошего первого впечатления.

Остановились в отеле Reef on Water, и обслуживание было превосходным. От регистрации до выезда, от стойки регистрации до охраны на входе – персоналу 10/10. В отеле царит уютная атмосфера бутик-отеля, а на территории отеля есть ресторан. Закаты из отеля просто потрясающие, а до пляжа Эль-Тунко всего 2 минуты езды. Расположение, расположение, расположение. Хотя всё было комфортно, и нам разрешили заселиться раньше без дополнительной платы, я бы предпочёл горячую воду, более качественные простыни – те, что у нас были, были немного испачканы после стирки, и, самое главное, вход в отель. Если съехать с главной дороги, чтобы подъехать к отелю, дорога выглядит разбитой, и низкая машина/седан могут получить повреждения, если не быть осторожным. В остальном, я обязательно забронирую этот отель снова в будущем.

Очень красивое место, единственное, чего им не хватает, так это большего внимания к обслуживанию клиентов, а вот доступ к отелю ужасный. Улица, отель прекрасны, атмосфера, вид на море — все на другом уровне. Я ставлю ему 4 из 5 звезд за внимание, которое им следует улучшить.

У администратора ужасное отношение.
Ужасное обслуживание, еду подают часами.
Телевизор не работает.
В номерах царит полная неуютность. Нет воды. Нет стаканов.
Не приезжайте. Поберегите себя от негативных впечатлений. Я уезжаю, а ужасное отношение во всем отеле продолжается.

Этот маленький, скрытый от посторонних глаз, отель, расположенный на побережье Ла-Либерте, обязательно стоит посетить. Виды здесь захватывающие, а номера очаровательны. Раздвижные балконы открывают величественный вид на океан, позволяя вам заснуть под успокаивающий шум волн. Внимательный и дружелюбный персонал сделает ваше пребывание в этом прекрасном месте ещё более приятным.

Бюджетный отель со всем необходимым, кондиционером, хорошим интернетом, чистыми номерами и великолепным видом на Тихий океан и скалистые гребни внизу. Он не роскошный, но для этой части света это хорошо. Всего в нескольких минутах езды от Серфер-Сити, и если вы предпочитаете расстояние, это сработает. Просторная и охраняемая парковка. Въезд неудобный, но он находится всего в 100 метрах от шоссе. Всего в нескольких минутах от очень современного торгового центра со Starbucks, Tipicos Margot (пупусас), фастфудом и аптекой. Я остался доволен. Еда тоже хорошая — отличные морепродукты. Это не лучший пляж для купания, но он очень живописный, и до других пляжей можно быстро доехать или дойти пешком. Пляж Махахуаль находится в нескольких минутах езды или дойти пешком, где можно припарковать машину под соломенной крышей в безопасном месте с рестораном, душевыми, раздевалками и т. Д. Очень удобно!

Фотографии выглядят лучше, чем место. Подъездная дорога не поддерживается, добраться туда очень сложно, и вам обязательно понадобится машина повыше. Эль Тунко находится в 10 минутах ходьбы, или вы можете добраться туда на Uber.

Комната, которую мы получили, была немного тесной, но ванная была хорошей, а бассейн и вид потрясающие. Еда в ресторане хорошая, доставка напитков и еды заняла немного много времени, но было приятно потусоваться у бассейна. Мой муж думал, что потерял свои сандалии, поэтому люди были настолько любезны, что проверили камеры и помогли нам их найти. Вот несколько фотографий.

Плюсы:
В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Сам отель великолепен! Вид на океан потрясающий. Бассейн невероятный, с видом на пляж. Во время отлива есть лестница, по которой можно спуститься на пляж, песок мягкий, а вода в океане теплая и прозрачная. Напитки в баре хорошо приготовлены, они не экономят на спиртном, и они такие вкусные. Коктейли тоже дешевые, 3 доллара за «Маргариту»! Севиче из креветок стоило 10 долларов и было очень вкусно, приготовлено идеально. Чизбургер и картофель фри стоили 8 долларов и были просто в порядке на вкус. Завтрак был включен бесплатно при бронировании номера и был очень вкусным, это традиционный сальвадорский завтрак с яйцами любого вида, фасолью и бананами. Расположение уединенное, вдали от вечеринок, поэтому было действительно тихо и спокойно 24/7. Кондиционер в нашем номере работал отлично и охлаждал номер. В стоимость включено много парковочных мест на огороженной территории с охранником.
Минусы.
В душе нет горячей воды, хотя я не думаю, что в каком-либо отеле на побережье Сальвадора она есть. Я также заметил, что в отелях Сальвадора нет мини-холодильников или микроволновок, в этом отеле их не было. Кроме того, они предлагают только полноразмерные кровати, я бы хотел, чтобы они предлагали кровати размера «king-size» и «queen-size». Еда в ресторане была либо хитом, либо большим провалом.