Я часто путешествую и останавливалась в отелях по всему миру, и никогда раньше не чувствовала необходимости писать негативный отзыв — до сих пор. К сожалению, Coco Blue Beach Resort не готов к работе при нынешней цене в 230 долларов за ночь.
Отель открылся всего несколько недель назад, и многие необходимые удобства отсутствуют. В нашем первоначальном номере в кровати моей дочери были муравьи, что сделало его непригодным для использования. Горячей воды для душа не было, и во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии. Уборка номера не проводилась, и отсутствовали такие основные удобства, как мыло для рук, полотенца, коврики для ванной, холодильник, дополнительный дверной замок, сейф, прикроватные лампы, сиденья и надлежащие места для хранения вещей. Wi-Fi был слабым и ненадежным. Телевизор не работал.
Мне пришлось пойти в Walmart и купить необходимые вещи, такие как полотенца, мыло и другие предметы первой необходимости, которые должны были быть предоставлены отелем.
Зона бассейна грязная и непривлекательная, а плитка очень скользкая — я поскользнулась, входя в него. Полотенца для бассейна и пляжа не предоставляются. Часть территории выглядит недостроенной, а ограждение отделяет часть отеля от пляжа. На песке за пределами отеля валяется мусор. Мы также видели множество бездомных собак, справляющих нужду на этом участке между отелем и океаном.
На территории есть небольшой ресторан, но он в основном предлагает закуски, а не полноценные блюда. Цены сопоставимы с ценами в США, но качество и обслуживание не соответствуют этому уровню. Полноценного бара нет.
Я поговорила напрямую с владельцем, Алексом, и лично поделилась с ним своими опасениями. Он был вежлив и переселил нас в номер на втором этаже, что повысило безопасность и решило проблему с муравьями. Однако многие основные проблемы остались, включая отсутствие фена, нехватку удобств и неполное оснащение.
Очевидно, что у этого отеля есть потенциал (Алекс из Майами, и я предполагаю, что он хорошо понимает, как выглядят и что предлагают хорошие отели), но сейчас создается впечатление, что он все еще находится на стадии предварительного открытия и еще не готов обеспечить тот уровень комфорта, безопасности и полноты, который ожидается за эту цену.
Закаты и радость моей дочери от купания были единственными светлыми моментами во время нашего пребывания.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и приведет отель в соответствие с запланированными стандартами — особенно если они планируют сотрудничать с крупным гостиничным брендом, таким как Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель открылся всего несколько недель назад, и многие необходимые удобства отсутствуют. В нашем первоначальном номере в кровати моей дочери были муравьи, что сделало его непригодным для использования. Горячей воды для душа не было, и во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии. Уборка номера не проводилась, и отсутствовали такие основные удобства, как мыло для рук, полотенца, коврики для ванной, холодильник, дополнительный дверной замок, сейф, прикроватные лампы, сиденья и надлежащие места для хранения вещей. Wi-Fi был слабым и ненадежным. Телевизор не работал.
Мне пришлось пойти в Walmart и купить необходимые вещи, такие как полотенца, мыло и другие предметы первой необходимости, которые должны были быть предоставлены отелем.
Зона бассейна грязная и непривлекательная, а плитка очень скользкая — я поскользнулась, входя в него. Полотенца для бассейна и пляжа не предоставляются. Часть территории выглядит недостроенной, а ограждение отделяет часть отеля от пляжа. На песке за пределами отеля валяется мусор. Мы также видели множество бездомных собак, справляющих нужду на этом участке между отелем и океаном.
На территории есть небольшой ресторан, но он в основном предлагает закуски, а не полноценные блюда. Цены сопоставимы с ценами в США, но качество и обслуживание не соответствуют этому уровню. Полноценного бара нет.
Я поговорила напрямую с владельцем, Алексом, и лично поделилась с ним своими опасениями. Он был вежлив и переселил нас в номер на втором этаже, что повысило безопасность и решило проблему с муравьями. Однако многие основные проблемы остались, включая отсутствие фена, нехватку удобств и неполное оснащение.
Очевидно, что у этого отеля есть потенциал (Алекс из Майами, и я предполагаю, что он хорошо понимает, как выглядят и что предлагают хорошие отели), но сейчас создается впечатление, что он все еще находится на стадии предварительного открытия и еще не готов обеспечить тот уровень комфорта, безопасности и полноты, который ожидается за эту цену.
Закаты и радость моей дочери от купания были единственными светлыми моментами во время нашего пребывания.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим отзывам и приведет отель в соответствие с запланированными стандартами — особенно если они планируют сотрудничать с крупным гостиничным брендом, таким как Wyndham.