Lake Kivu Serena Hotel

Персонал, который помогал нам при регистрации заезда и выезда, – это Mr. Patient, и в целом обслуживание клиентов было превосходным. Я действительно оценила, как тепло нас встретили с момента прибытия. Я забыла имя джентльмена, который нас встретил – кажется, это был управляющий, – но он был исключительно дружелюбен, особенно с детьми, и мы чувствовали себя как дома. У моей дочери остались одни из лучших воспоминаний об этом отеле. Кроме того, команда ресторана наверху была невероятно доброй, приветливой и приветливой. Они позволили моей дочери играть и бегать, пока мы ужинали, даже общались с ней и создавали ощущение, что она особенная. Работник бассейна тоже был очень внимателен, быстро предоставил полотенца и устроил для нас удобное место у озера. И наконец, горничные очень быстро реагировали на наши просьбы и даже предложили заранее убрать наш номер.

Lake Kivu Serena — превосходное место для тех, кто ищет элегантность, комфорт и умиротворяющую атмосферу на берегу озера — будь то отдых в рамках более широкого маршрута по Руанде (например, после треккинга с гориллами) или просто как самостоятельный пункт назначения. Сочетание прекрасных видов, первоклассных удобств и внимательного обслуживания оправдывает свою стоимость для путешественников, которые хотят отдохнуть стильно, с роскошью, которая сделает их пребывание незабываемым, не жертвуя при этом аутентичностью.
С первого же раза вы почувствуете себя частью их семьи ♥️
И я хочу поблагодарить мистера Джонатана Череса за его усилия и поддержку, которые сделали наше путешествие таким радостным, а также шеф-повара Джойс за вкусную еду. ♥️

Это мой любимый отель ВСЕГДА, когда я приезжаю в Гисеньи или его окрестности. Он всегда идеален и безупречен. Но в этот раз остались несколько мелочей, над которыми не поработали.
Еда отличная, расположение отличное, потому что есть собственный пляж и бильярдный стол.
Единственное, что меня не устраивает: я провёл там 3 дня, и в первый день всё было отлично, но на второй день свет в ванной не работал всё время моего пребывания. А телефон в отеле такой старый, что некоторые кнопки не работали, и я не мог позвонить по поводу освещения.
В остальном всё было хорошо. Я немного поплавал в бассейне, и всё прошло отлично. Рекомендую, но на эти мелочи стоит обратить внимание.

Отдельно хочется отметить шеф-повара Джойс: она очень хорошо к нам отнеслась после небольшого инцидента, случившегося в первый вечер нашего заказа в этом ресторане. Она была очень внимательна к нам, решила проблему очень корректным жестом, на следующее утро за завтраком всегда следила за тем, чтобы всё было в порядке, а за обедом лично приняла наш заказ. Руководству стоит позаботиться об этом замечательном шеф-поваре, поздравляем её.
В целом, отель хороший, удобно расположен, хороший бассейн, ОТЛИЧНЫЙ ЗАВТРАК, но номера нуждаются в ремонте. Мы были в этом отеле 12 лет назад, и с тех пор он не стал лучше.

Место великолепное. Ванные комнаты чистые и гигиеничные. Еда была отличной, и нам понравилось смотреть на пляж и кататься на лодке. Я бы хотел приехать и провести здесь ночь. Я с нетерпением жду идеального отдыха в этом заведении. Спокойствие небесное.

Озеро Киву Серена – отличное, расслабляющее и прекрасное место для отдыха. Персонал очень дружелюбный и услужливый, бассейн чистый, еда отличная. Очень рекомендую.

Прекрасное место, которое вы можете посетить, находясь в РУАНДЕ 🇷🇼🇷🇼 Известная как земля тысячи холмов, идеальное туристическое направление.

Отель Lake Kivu Serena — это потрясающий отель для отдыха, расположенный на берегу озера Киву. Отель предлагает захватывающие дух виды, исключительный сервис и спокойную обстановку, идеальную для отдыха. Номера просторные, чистые и красиво оформленные, что обеспечивает максимальный комфорт. Гости могут воспользоваться различными удобствами, включая бассейн, частный пляж и вкусные блюда в ресторане на территории. Это идеальное место как для туристов, так и для деловых путешественников, ищущих спокойного отдыха в Руанде.

Если вы ищете отдых на природе, отель Lake Kivu Serena — это место для вас. Они повысили категорию номера после того, как мы сказали им, что собираемся провести там нашу годовщину. Вы просыпаетесь с живописным видом каждый день! Они заказали цветы от нашего имени, а также предоставили вазу. Кажется, это единственный отель на этой оси, у которого есть прямой пляж — вы можете купаться в озере. К нашей годовщине был устроен частный ужин на пляже. Мы гуляли по отелю в поисках других мест, где можно поесть; везде рядом. У них есть детская площадка — мы видели семьи с детьми, так что это для семейного отдыха.
При желании вы можете заказать услуги каякинга и круиза на лодке. Их персонал тоже теплый. Очень рекомендую.

Мы уже были в Серене пару раз, но только пообедать или потусоваться. Это очень хороший отель, и обслуживание, и предлагаемая еда отличные. 👍
Расположенный на берегу озера Киву, вы сможете наслаждаться жизнью и 🇷🇼 в лучшем виде! С того места, где вы сидите, вы можете наслаждаться холмами и даже мельком увидеть Гому в 🇨🇩 Конго. Прогуляйтесь по пляжу и насладитесь городом.

Красивый люкс!
Построен в одном французском стиле.
При регистрации заезда к вам будут относиться доброжелательно, и вы сможете задать любые вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Еда вкусная! Первый отель, который я когда-либо встречал, с уголком без глютена. Шеф-повар Джойс проведет вас через обширный шведский стол в первое утро. Все также знают о безглютеновой диете во время ужина! Посетил много отелей, но такое наведение было впервые.

Я недавно останавливался в Гисеньи и получил фантастические впечатления! Персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Моя комната была безупречной, с роскошным постельным бельем для спокойного сна. Ужин был изюминкой, с вкусной и красиво оформленной едой. Бассейн был чистым и привлекательным, идеально подходящим для отдыха. В целом, это был замечательный отдых, и я очень рекомендую Гисеньи всем, кто хочет отлично провести время!

Роскошный отель с большой зеленой территорией на берегу озера, большим бассейном и широким выбором прекрасного шведского стола. Очень внимательный и дружелюбный персонал во всех частях отеля. По соседству есть общественный пляж, так что вы можете вырваться из туристического пузыря и выйти посмотреть, чем развлекаются местные жители. Если вы белый, будьте готовы к тому, что к вам будут относиться как к диковинке – по-дружески.

Замечательные впечатления, самый дружелюбный и теплый персонал отеля, который я когда-либо встречал. Отель чистый, в хорошем состоянии и находится в превосходном месте. Шеф-повар Джойс предлагает превосходные блюда и менеджмент, обслуживающий персонал и все остальные сотрудники делают все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями.