Отзыв об отеле The Vacation Homes villa 4*

Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал!
Путешествовали группой из 34 человек, заранее забронировали номера через booking. Com и связались с отелем, прежде чем убедиться, что они смогут разместить нас всех.
Когда мы приехали, удобства не соответствовали описанию, и, несмотря на наше бронирование, свободных номеров было недостаточно!
Что следует отметить:
* У нас не было воды в течение 2 дней, так как они не заплатили за наполнение резервуаров для воды за «отелем».
* Нет горячей воды в душе.
* Диваны-кровати – не существуют, это просто диваны!
*Не подключен газ к плитам.
* Холодильники не работают (только пара работала)
*Прачечная отсутствует.
* Недостаточное количество посуды и кухонных принадлежностей для самостоятельного приготовления пищи.
* Двуспальная кровать – всего 1 подушка!
* Вентиляторы сломаны в комнатах.
* Нет кондиционера.
* Ежедневная уборка.
* В номере нет чайников.
*Фотографии на сайте booking. Com и т.  д. Не соответствуют действительности!
Абсолютно шокирующий! Мы справились, однако в предпоследнюю ночь ситуация стала очень неприятной. Менеджер/владелец запер всю нашу группу и руандийских друзей (мы были в гостях, доставляя крикет в местную школу и поддерживая местные инициативы) на территории комплекса и требовали оплату наличными за наше пребывание! Была вызвана местная полиция, и ситуация со стороны отеля «успокоилась». В отеле заявили, что у них нет карточного автомата, и мы должны были получить наличные! Они даже сказали об этом полиции! После долгих жарких дискуссий решение было найдено.
Однако на следующее утро мы позаботились о том, чтобы покинуть отель до 10 утра, и, к моему удивлению, отель «нашел» устройство для чтения карт, и мы смогли заплатить. Они лгали не только нам, но и полиции.
Компания Visit Rwanda была уведомлена о нашем шокирующем опыте.
Я читал в других отзывах, что отель запросил деньги, заявив, что у них нет устройства для чтения карт — это неправда!
Мой совет — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.