The Vacation Homes villa

С самого начала нас обманули. 35 человек отправились в Кигали на благотворительность. Когда мы приехали, забронированных и оплаченных нами апартаментов там не оказалось. Нам пришлось искать два дополнительных апартамента где-то ещё, чтобы разместить всех нас. Даже не начинайте рассказывать обо всех удобствах, которые там будут… джакузи, сауна, тренажёрный зал, стиральная машина, посудомоечная машина — всё это ерунда. Создавалось впечатление, что они просто отметили галочками все возможные пункты на booking. Com. Хотя в каждой квартире была газовая плита, только одна квартира была подключена к газу, и нам пришлось объединить скудные кухонные принадлежности и столовые приборы, чтобы поесть. Однако вишенкой на торте было то, что нас заперли, пока мы не заплатили за дополнительные апартаменты наличными. 13 из нас в качестве подарка должны были пойти на концерт тем вечером, накануне отъезда. Некоторые пошли, когда нас наконец отпустили, другие, опасаясь остаться запертыми, не пошли вообще. Те, кто ушёл, видели только последние три песни…
Люди в Кигали были замечательными. За исключением этих мошенников.

Это место ужасно. Просто ужасно. И большинству персонала всё равно (хотя одной женщине было всё равно).
Несмотря на то, что мы воспользовались известным сайтом бронирования. Com и попросили местных жителей заранее проверить номера (где нам показали полностью оборудованную демонстрационную квартиру, которую на самом деле нельзя было снять), администрация не смогла предоставить нам ни забронированное количество номеров, ни количество кроватей. Из-за этого дети были вынуждены спать на креслах в общих гостиных.
Во время нашего пребывания мы просидели без воды как минимум 36 часов, так как отель не оплатил доставку воды в резервуары.
Электричество то появлялось, то исчезало.
Нам приходилось постоянно бегать за персоналом, чтобы раздобыть туалетную бумагу. И это было особенно важно, когда не было воды!
Лишь в немногих кухнях квартир был газ — и еще меньше имели чайники, кастрюли, кружки и т. Д. Когда один газовый баллон закончился, сотрудники отеля спросили нас, знаем ли мы, в каких других арендованных нами апартаментах есть газ, чтобы они могли перенести этот газовый баллон на кухню, которой мы пользовались в то время.
В описании онлайн-бронирования указано, что есть кондиционер — ну, было 3 почти работающих вентилятора, которые мы делили на 7 забронированных нами апартаментов. Интернет работал с перебоями (часто его вообще не было).

Не знаю, что сказать, кроме того, что тот, кто описал это место, явно смеётся или бредит. Говорят, что некоторые вещи слишком хороши, чтобы быть правдой, что ж, в данном случае это определённо применимо. Возможно, они играли в отельное бинго и пытались перечислить как можно больше удобств. Заявленных номеров не было, а их идея с нераскладывающимися диванами-кроватями была интересной. В некоторые ночи не было воды, что не помогало, особенно когда весь день потел на жаре. Они говорят, что клиент всегда прав, и улыбка не помешает, но не уверены, что у них была возможность прочитать руководство по обслуживанию клиентов. Если вы любите природу, то у вас будет множество возможностей переночевать среди клопов, среди множества муравьёв и тараканов. Но самым приятным моментом стало то, что мы пришли платить. Можно сказать, что нам должны платить за проживание в таком месте, словно это какой-то фильм ужасов! Они потребовали деньги, интересно, почему, а когда мы отказались, нас заперли, как заключённых, ужасный опыт для всех. Они также хотели, чтобы мы отменили бронь трёх дополнительных номеров, которые нам предоставили в другом отеле. Он сказал, что мы окажем ему огромную услугу… В конце концов, после того, как полиция дала нам заверения, всё разрешилось, и менеджер приберег свой главный трюк напоследок, чудесным образом вытащив считыватель карт из шляпы. Мы были просто ошеломлены – это был поистине незабываемый опыт, и всё по неправильным причинам. Избегайте этого места любой ценой!

Просто ужасно от начала до конца. Во-первых, нам не предоставили полную информацию о нашем бронировании, поскольку они утверждали, что номера, которые мы забронировали по праву, заняты, что вынуждало нас спать в невыносимых условиях и переселяться. Более того, номера часто оставались грязными, а вода и электричество были с перебоями. Наконец, на сайте бронирования было указано, что мы можем оплатить кредитной картой, но они утверждали, что это невозможно. Последовала неловкая и, по сути, пугающая ситуация: мы фактически были заложниками как минимум час, пока кто-то требовал повторной оплаты. Избегайте этого места любой ценой, если не хотите быть обманутыми и потерять бронь, и деньги.

Когда мы приехали, они были очень любезны и сразу же отвезли нас в нашу квартиру. Из моей комнаты был не лучший вид из-за строительных работ на противоположной стороне, но я все равно был доволен удобствами. Завтрак был включен в стоимость — ничего удивительного, но это было оценено по достоинству. Единственным недостатком было то, что их карточный автомат не работал, когда нам приходилось платить, поэтому нам пришлось искать банкомат, что было немного хлопотно.

Комната была безупречно чистой и красиво обставленной, создавая спокойную гавань. Я с нетерпением жду возвращения и искренне рекомендую его всем, кто ищет незабываемый и приятный отдых. Спасибо за незабываемые впечатления!

Я не могу порекомендовать этот номер на вилле дома для отпуска всем, кто ищет роскошный и спокойный отдых. Это был действительно дом вдали от дома, и я обязательно вернусь сюда еще раз в ближайшем будущем.
Спасибо за то, что подарили мне незабываемые и расслабляющие впечатления, которые превзошли все ожидания.
Теплые пожелания.

Расположение не центральное. Видео и фотографии очень обманчивы. Нет кондиционера, хотя он чистый, не современный и очень устаревший.

Я приехал сюда, но персонал был недружелюбен и пытался предоставить мне номер, который был намного ниже того, что я забронировал. Я получил свои деньги обратно и ушел с отвращением. Невероятный.