Onomo Hotel Kigali

Превосходные впечатления от начала и до конца. Персонал был профессиональным, приветливым и внимательным, особая благодарность Сандре Ишимве за ее исключительный профессионализм и превосходное обслуживание клиентов. Она действительно сделала мое пребывание незабываемым. Спасибо, ONOMO Hotels, за чудесное гостеприветство — я обязательно вернусь в ближайшее время.

Дом вдали от дома!
С момента прибытия становится ясно, что это очень безопасное место: на главном входе дежурят сотрудники службы безопасности, а передвижение по зданию хорошо организовано. Если вы здесь впервые, не забудьте отсканировать карту от номера перед использованием лифта — я убедилась в этом на собственном горьком опыте!
Я провела здесь четыре дня и получила потрясающие впечатления. Еда была превосходной, с большим выбором блюд. Как уроженка Кении, я почувствовала себя как дома, потому что еда напомнила мне мамину стряпню.
Конференц-залы и помещения для проведения встреч хорошо оборудованы: встроенные колонки, кондиционер и плотные шторы создают идеальную атмосферу для презентаций и мероприятий. Персонал на ресепшене был профессиональным и дружелюбным. Одна девушка всегда встречала меня с теплой улыбкой и даже помнила мое имя с первого дня, что сделало пребывание очень личным.
Трансфер из аэропорта и обратно был безупречным и значительно улучшил мое пребывание. На самом деле, эти четыре дня заставили меня полюбить Руанду даже больше, чем мою собственную страну, Кению!
В отеле также есть бассейн и тренажерный зал, что повышает общий комфорт и удобство. Прекрасный вид на холмы из номера и близость к городу стали идеальным дополнением.
Если вы планируете поездку в Кигали, дальше искать не нужно. Вперед, вперед, вперед!

Отель Onomo в Кигали ощущается как родной дом… Расположение восхитительное, а закаты прекрасные. Здесь царит тихая, спокойная атмосфера, завтраки и еда вкусные, а персонал дружелюбный. По вечерам бар почему-то становится переполненным. Я бывал здесь так много раз, что подружился с некоторыми сотрудниками. Номера не очень просторные, но достаточно большие и определенно чистые. На всей территории отеля довольно быстрый интернет.
Привет, ONOMO; с нетерпением жду встречи с тобой снова…

Какой чудесный отель! У меня был прекрасный люкс на 5-м этаже с великолепным видом на Руанду. Джованни и Сандра на ресепшене были очень любезны и услужливы, как и Юджин в баре! С нетерпением жду возможности вернуться.

Еда была хорошая, хотя ванильный молочный коктейль можно было бы улучшить. Обслуживание клиентов действительно можно улучшить. Меню довольно неудобно для постояльцев отеля, а в PDF-файле сложно ориентироваться из-за разных цен на блюда.

Хороший, практичный отель. Еда хорошая, персонал в целом дружелюбный и услужливый. Номера просторные и хорошо оформлены.
Несколько замечаний:
— Обслуживание в ресторане во время ужина очень медленное. Я ждал свой напиток 20 минут. Затем мы ждали еду 1, 5 часа, и когда нам наконец подали еду, одному из нас ее так и не принесли. Хотя сама еда хорошая.
— Музыка в лаунже, где подают еду и находится стойка регистрации, на мой взгляд, слишком громкая и к тому же депрессивная. Кажется, будто кто-то добавил в Spotify поп-плейлист под названием «эмоциональные песни о любви, под которые хочется плакать». Думаю, более позитивная, возможно, местная музыка была бы гораздо приятнее. Когда останавливаешься в отеле на неделю, становится немного скучно.
— Мини-бар в номере был бы кстати. Хотя бы для того, чтобы самому класть воду и напитки :-).

С момента моего первого пребывания в этом отеле в 2018 году и до недавнего визита мало что изменилось. Он по-прежнему очень практичный, с номерами, подходящими для транзитных или деловых гостей.
Однако моё разочарование по-прежнему неизменным: медленное обслуживание при заказе еды на кухне. В моём номере качество полотенец не соответствовало общему уровню отеля, а тапочек не было.
В целом, отель по-прежнему уютный, но больше внимания к некоторым деталям могло бы значительно улучшить впечатления гостей.

Номер был комфортным, но простыни были старые, с пятнами! Завтрак был неплохой, но холодный! Мне понравилось обслуживание клиентов со стороны менеджеров (Копайн, Жанвье и ещё одного джентльмена из Танзании). Заселяла Копайн с улыбкой, и обслуживание во время завтрака было на высшем уровне! Всегда проверяйте клиентов! Очень внимательный персонал! Спасибо.

Единственное достоинство этого отеля — великолепный вид из ресторана.
В остальном он совершенно не стоит своих денег.
Администратор на ресепшене был особенно недружелюбен и крайне груб.
Гостеприимство хуже, чем в общежитии.

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал, будь то в баре, ресторане или в службе обслуживания номеров. Отель современный и тихий, но при этом находится недалеко от оживленного центра города.
Бассейн — настоящий плюс!
Адрес, который стоит запомнить для будущих поездок. Спасибо всей команде.

Жаль, что в обычном номере нет маленького холодильника, поэтому я не поставил 5 звёзд. Завтрак (шведский стол) был вкусным. Живая музыка по выходным была приятной. Прекрасный вид, и отель расположен недалеко от центра города с банками, ресторанами и магазинами.

Полный провал в обслуживании клиентов.
Мы месяцами пытаемся связаться с ними и забронировать номер, но после очень расплывчатых ответов они так и не связываются с нами и продолжают игнорировать нас. Затем они присылают очень банальное сообщение и снова игнорируют нас. Я бы даже не подумал, что стоит отдавать деньги тому, кто их не хочет, и вам приходится умолять его о бронировании.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь – чувствуешь себя желанным гостем с самого начала.
Завтрак был обильным, разнообразным и вкусным – идеальное начало дня. Атмосфера в отеле также очень приятная и ухоженная.
В целом, отличный отель, который я бы рекомендовал в любое время. С удовольствием бы вернулся!

Это замечательный отель. У нас был поздний рейс обратно в США, и администрация отеля предоставила нам продление времени выезда сверх обычного. Отель очень чистый, с прекрасным панорамным бассейном. Единственная причина, по которой отель не может сравниться с 4 звёздами, а не с 5, — это довольно медленное обслуживание в ресторане.

Я останавливался в этом отеле более трех дней, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворения. Несмотря на прекрасный вид, общее пребывание не оправдало высокую стоимость.
• Номера были довольно маленькими и тесными, особенно ванные комнаты.
• Обслуживание было ниже ожиданий — когда я попросил помочь с багажом, мне сказали, что никого нет, и что я должен принести его сам.
• Выбор завтраков был очень ограниченным, с едва ли каким-либо разнообразием, что было довольно разочаровывающим для отеля в этом ценовом диапазоне.
В целом, вид был единственным искупительным фактором. К сожалению, я бы не рекомендовал его за ту цену, которую они взимают.

Onomo — это отель для спуска с хорошим выбором меню для 3-звездочного отеля. Персонал всегда готов помочь, и в моей комнате всегда было убрано. Единственное, это их Уолдроп, который довольно короток для подвешивания платьев или любого длинного наряда.

Я приехал сюда на обед около месяца назад. Еда была довольно хорошей, но обслуживание было ужасным. Вдобавок ко всему, они выставили мне завышенную цену за еду, и я попытался получить возмещение, но они его не обработали. Менеджер продолжает говорить, что это произойдет на следующий день, но этого не происходит уже почти три недели. Очень обидно для такого хорошего заведения.