Onomo Hotel Kigali

Жаль, что в обычном номере нет маленького холодильника, поэтому я не поставил 5 звёзд. Завтрак (шведский стол) был вкусным. Живая музыка по выходным была приятной. Прекрасный вид, и отель расположен недалеко от центра города с банками, ресторанами и магазинами.

Полный провал в обслуживании клиентов.
Мы месяцами пытаемся связаться с ними и забронировать номер, но после очень расплывчатых ответов они так и не связываются с нами и продолжают игнорировать нас. Затем они присылают очень банальное сообщение и снова игнорируют нас. Я бы даже не подумал, что стоит отдавать деньги тому, кто их не хочет, и вам приходится умолять его о бронировании.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь – чувствуешь себя желанным гостем с самого начала.
Завтрак был обильным, разнообразным и вкусным – идеальное начало дня. Атмосфера в отеле также очень приятная и ухоженная.
В целом, отличный отель, который я бы рекомендовал в любое время. С удовольствием бы вернулся!

Это замечательный отель. У нас был поздний рейс обратно в США, и администрация отеля предоставила нам продление времени выезда сверх обычного. Отель очень чистый, с прекрасным панорамным бассейном. Единственная причина, по которой отель не может сравниться с 4 звёздами, а не с 5, — это довольно медленное обслуживание в ресторане.

Я останавливался в этом отеле более трех дней, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворения. Несмотря на прекрасный вид, общее пребывание не оправдало высокую стоимость.
• Номера были довольно маленькими и тесными, особенно ванные комнаты.
• Обслуживание было ниже ожиданий — когда я попросил помочь с багажом, мне сказали, что никого нет, и что я должен принести его сам.
• Выбор завтраков был очень ограниченным, с едва ли каким-либо разнообразием, что было довольно разочаровывающим для отеля в этом ценовом диапазоне.
В целом, вид был единственным искупительным фактором. К сожалению, я бы не рекомендовал его за ту цену, которую они взимают.

Onomo — это отель для спуска с хорошим выбором меню для 3-звездочного отеля. Персонал всегда готов помочь, и в моей комнате всегда было убрано. Единственное, это их Уолдроп, который довольно короток для подвешивания платьев или любого длинного наряда.

Я приехал сюда на обед около месяца назад. Еда была довольно хорошей, но обслуживание было ужасным. Вдобавок ко всему, они выставили мне завышенную цену за еду, и я попытался получить возмещение, но они его не обработали. Менеджер продолжает говорить, что это произойдет на следующий день, но этого не происходит уже почти три недели. Очень обидно для такого хорошего заведения.

В отеле Onomo красивые современные номера, безупречное обслуживание клиентов и вкусное меню. Хотя еда требует времени, чтобы быть готовой, ожидание того стоит!

Это место выглядит просто замечательно! Я приехал только на ужин и на художественную выставку. Я взял мотоцикл и пошел пешком по дороге.
У них есть потрясающий пейзажный бассейн, а в ресторане было прохладно и приятно. Как вы можете видеть на фотографиях, вид просто потрясающий. Настоятельно рекомендую.

Я много путешествовал, но мое пребывание в отеле Onomo Hotel Kigali было, безусловно, худшим опытом пребывания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался.
Обслуживание было ужасным, они подают блюда интернациональной кухни, но это худшая еда, которую я пробовал. Скатерти в обеденной зоне были грязными, что делало еду еще более неаппетитной. Пережив четыре неприятные ночи, мне пришлось сократить поездку и уехать на три дня раньше, чем планировалось.
Когда я спросил о возврате денег за неиспользованные ночи, персонал сначала сообщил мне, что они обычно взимают плату за одну ночь в случае отмены бронирования. Однако они заставили меня заполнить форму на стойке регистрации и заверили меня, что мне возместят деньги за три ночи в течение трех недель. Прошло уже больше двух месяцев, и я не только не получил возврата денег, но они еще и полностью проигнорировали мои последующие письма.
Что еще более возмутительно, так это то, что в их политике бронирования утверждается, что они не взимают плату до 12:00 дня прибытия, — однако я все еще борюсь за возврат денег за ночи, в которых я даже не останавливался. По сути, это кража моих денег.
Такой уровень непрофессионализма и нечестности неприемлем. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в Onomo Hotel Kigali. Избавьте себя от лишних хлопот и забронируйте номер в другом месте!

Это достаточно хорошее место. Я пошел туда на ужин только один раз с двумя друзьями. Как я обнаружил в Кигали, порции обычно большие. Обслуживание было хорошим, еда приходила медленно, но мы расслаблялись и болтали, так что нас это устраивало. Мы были во внутреннем дворике на крыше, и это было приятно.
На нашем пути к одному из моих друзей подошла очень дружелюбная женщина. На следующий день я спросил друга из Руанды, и он подтвердил, что она, вероятно, была женщиной ночи, но мы отшутились.

Недавно я останавливался в отеле Onomo в Кигали и был очень впечатлен! Расположение отеля идеальное: всего в нескольких минутах езды от аэропорта и недалеко от центра города. Номера современные и удобные, со всеми удобствами, такими как бесплатный Wi-Fi, телевизор с плоским экраном и рабочий стол. Персонал был дружелюбным и услужливым, что сделало мое пребывание еще более приятным. Из ресторана на террасе открывается фантастический вид на город, еда была вкусной. В целом, отель Onomo — отличный выбор для тех, кто посещает Кигали.

Мой первый визит в Кигали, и я был очень впечатлен.
Отель оказался именно таким, каким я его и ожидал, очень чистым и в хорошем месте.
Регистрация прошла гладко и быстро, персонал был очень милым и дружелюбным, Рут, Дениз и остальные всегда были рядом, чтобы помочь или обслужить.
Вид на город из отеля был таким пленительным.
Очень хороший и вкусный завтрак.
Это хорошее место для проживания.

Мое пребывание было очень комфортным. Я вычел 2 балла и поставил оценку 8/10 по двум причинам:
1. Музыка в холле была слишком громкой.
2. Полотенца могли бы быть и повыше.
Еда, чистота, персонал и обслуживание были просто потрясающими — не от мира сего!

Отель Ономо предоставил мне отличные бытовые услуги. В отеле хорошие условия, предлагают завтрак «шведский стол» с широким выбором блюд интернациональной кухни. У Йои прекрасный вид на ночной Кигали. Каждые выходные местные артисты играют живую музыку.
Шеф-повар приложил все усилия, предложив мне приготовленные на заказ вегетарианские блюда.

Худший завтрак среди отелей, в которых я тоже был. Ограниченные возможности. У фасоли были долгоносики! Да! Комнаты крошечные и не аккуратные. Не рекомендую никому в отпуске (особенно с детьми).

О боже мой, с чего мне вообще начать? В номерах чисто, белье, удобства 👌. В ресторане чисто, царит атмосфера вечеринки, есть терраса и живая музыка. Прекрасное обслуживание персонала. Повара отличная еда. Когда я вернусь, я обязательно останусь здесь.