Отзыв об отеле Okapi Hotel 3*

1 ночь проживания в июле 2023 г.
Первоначально я забронировал проживание на 6 ночей через агента онлайн-бронирования. Я зарегистрировался в первую ночь рано утром, около 2 часов ночи.
Мой номер был на третьем этаже, но лифта в здании нет, и мне было крайне утомительно подниматься по лестнице (мне 68 лет).
В комнате нет кондиционера и вентилятора, в комнате есть окно/дверь, ведущая на балкон, но нет москитной сетки, поэтому я не смог ее открыть. Над кроватью висит москитная сетка, но она выглядела грязной, и я ею не воспользовался. В комнате было удушающе жарко. Если бы я приехал днем, я бы вышел и пошел куда-нибудь еще.
Мне удалось немного поспать, несмотря на удушающую жару. На восходе солнца, около 6 утра, я смог открыть окно/дверь на балкон, чтобы впустить немного воздуха, не беспокоясь о комарах. Однако мой номер в отеле выходит окнами на восток, поэтому солнце светило прямо в мою комнату, и примерно через час комната стала напоминать сауну, несмотря на то, что окно/дверь балкона была широко открыта. И мой номер выходит на оживленную дорогу, и шум очень раздражал.
На следующее утро я выехал из отеля и нашел отель в другом месте.
Я рассказал служащему в вестибюле причины своего переезда, и в тот вечер владелец отеля позвонил мне и принес извинения, а также предложил вернуть деньги за оставшиеся 5 ночей через агента по бронированию.
Обещанный возврат средств не был произведен, а агент по бронированию не смог связаться с владельцем. Я оплатил бронирование с помощью кредитной карты и свяжусь с ними, чтобы потребовать возмещение.
В общем, это был крайне разочаровывающий опыт.